电子商务环境下的油田物资配送模式探讨

姚明猛

[摘要]通过对电子商务物流配送管理的讨论，结合电子商务的特点，总结出电子商务环境下，以“虚拟物流企业+电子商务+外界物流”为核心的一种物流配送模式，给出了解决方案，建立了模型，分析探讨了这种物流配送模式的内涵、特征、基本原理及其实现需要解决的主要问题。

[关键词]电子商务；供应链；物流配送

一、基于虚拟企业的电子商务物流配送模式基本原理

基于虚拟企业的电子商务物流配送是指利用计算机技术、网络技术、通信技术，以外界物流资源为依托进行物流代理业务的企业，通过Internet从供应商那里获得配送业务信息后，再通过Internet寻找最佳配送代理，并与之签订协议，建立物流配送动态联盟，然后把配送业务委托给代理方，后者根据协议负责完成配送业务。即“虚拟物流企业+电子商务+外部物流”为核心的物流配送模式，在基于虚拟企业的电子商务物流配送中，进行物流代理业务的企业是动态联盟的核心企业，其本身没有仓储、运输、包装等物流配送过程各环节所需要的硬件设施，只有完整的信息支撑体系和高效的信息管理系统，来进行信息收集、加工、处理和监控，实行基于供应链的集成化信息管理，实现信息和运作一体化。他不仅可以利用第三方物流企业完成配送业务，也可以利用自己高效的信息网络与各地区的批发商、连锁店建立委托代理关系，形成物流网络，由后者负责其所在地区的配送业务。基于虚拟企业的电子商务物流配送要求功能上合理分配，联盟企业实现双赢。由于物流配送动态联盟是核心企业与供应商、第三方物流企业建立的集成化供应链动态联盟，只有在功能互补基础上的利益共同体，才能实现有效的资源分配。其次，参与配送联盟的伙伴企业必须是利益共同体，共同承担经营风险，也共同享受利益分配。

二、基于虛拟企业的电子商务物流配送模式基本特征

基于虚拟企业的物流配送模式主要具有核心性、虚拟性、动态性、约束性、双重委托代理关系等特征。

三、电子商务环境下的油田物流配送业务流程

（一）信息发布阶段

用户通过三流合一信息平台把需求信息传送虚拟物流核心企业（供应处），用户需要信息经汇总处理后在Internet网上发布。供应商通过Internet访问核心企业的物流信息平台，通过浏览器察看有关信息，包括核心企业的基本信息、配送网络覆盖地区的信息、对核心企业所发出的物资需要信息应答。

（二）供应商资质认证阶段

核心企业要从供应商的生产资质、生产能力、产品质量水平、信誉、售后服务等方面进行认证。

（三）签订供货合同

认证核实后，供应商和核心企业进行协商并签订供货协议。包括送货方式、送货时间以及支付时间和支付手段等内容。

（四）再次协商签订委托协议阶段

认证核实后，物资配送中心和核心企业进行协商并签订配送协议。

（五）配送阶段

物流配送中心接受核心企业的委托进行配送调度，根据委托协议制定配送计划，并将物资派送至相应配送站，由各配送站负责对具体用户进行配送，同时反馈配送信息和配送完成信息。

四、电子商务环境下油田实施物流配送需要解决的几个主要问题

实现基于虚拟企业的电子商务物流配送需要解决的关键技术基础主要包括：（1）需求管理；（2）功能强大的信息管理平台；（3）资源管理：（4）配送网络建设。

（一）需求管理

由于油田生产性质比较特殊，点多面广，核心企业如何更快、更准地获得用户的需求信息是开展物流配送的关键之一。

（二）功能强大的信息管理平台

功能强大的信息管理平台对基于油田电子商务物流配送的动态性要求，环境的变化要做出快速反应，这不可避免地要求在配送管理中的信息全面性、及时性和准确性。其次，电子商务物流配送的管理效益取决于供应商、核心企业、与配送有关各成员之间的协调，协调的优势又取决于信息共享的效果。在实际管理中，由于各成员不愿与其他成员共享企业核心信息和敏感信息，只从自己的个体目标出发并缺乏对其他成员所做决策信息的了解，从而导致了各成员整体优势得不到充分发挥。为了解决上述问题，就必须在物流配送管理中加强信息的管理，构建适合的信息支撑体系，建立集成化的物流配送信息系统，以压缩配送流程时间，提高预测精度，协调好供应商、配送单位、需求单位之间的关系，促使物资流配送各成员共享关键信息。

（三）资源管理

一是人力资源，二是供应商管理。

1、人力资源管理。电子商务对物流人才提出了更高的要求，电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。

2、供应商管理。供应商作为电子商务环境下物流配送的一个关键成员，从供应商的资质论证、供应商的确立、供货行为监督等方面建立一整套的管理体系，确保电子商务环境下物流配送工作的低成本、高效率、连续性运作。

（四）配送网络建设

由于油田各单位分布广泛，如何设置物流配送站是物流配送是否成功的关键因素之一。在物流配送模式中，相关成员之间的协作是基于虚拟企业的电子商务物流配送，它不同于传统物流配送，不但强调与外部的联系，强调与供应商的连接，而且强调与供应链中其他成员的合作，形成一个优化的整体供应链。因此，要建立一个用户、供应商、物流配送单位与物流核心企业之间的可靠接口，提供一个连接供应商与用户的物流配送业务过程，把联盟中的物流核心企业、物流配送单位、供应商和用户更多地融人企业战略管理中，完善供应链协调制度，建立长期协议，开放沟通渠道并使信息共享，强调合作和持续改进，以强化和集成供应链，分享物流配送的风险和收益。

五、结论

油田电子商务环境下物流配送模式利用先进物流思想和技术，打破了原有的物流配送体系，更加灵活了物流企业的组织资源，提高物流配送资源的利用率，避免重复建设，实现低成本、高效率、优质量的配送服务。endprint