后互联网时代下的微社区研究——小驴当家的个案研究

谢方勃 强义勇

1.宁波工程学院; 2.宁波大红鹰学院

后互联网时代下的微社区研究
——小驴当家的个案研究

谢方勃1.强义勇2.

1.宁波工程学院; 2.宁波大红鹰学院

互联网分为两个时代，一个是前互联网时代，又叫“马”时代，特征是跑马圈地后，向商家收地租；另一个是后互联网时代，又叫“驴”时代。特征是把互联网红利，分到每家每户，即“马”后面多了一个“户”。

本文以小驴当家APP为例，探索“后互联网时代”的微社区特征与规律，深挖实体经济自身优势，让实体经济从单纯的卖产品，转而分享同城服务业红利，实现让写字楼和门店的完美联结。

一、生意为什么不好做了

今天无商可做，因为风投冒险家，疯狂的进行跑马圈地，把消费者圈到了网上，商家失去了土地！正如当年西方资本家的“圈地运动”，农民失去土地后只能在工厂里当雇佣工人，接受被剥削。

如今互联网的圈地运动已经结束，从原来BAT的三分天下，到京东兴起以后又变成“四大家族”，互联网的土地已经瓜分完毕。剩余的土地又被滴滴、饿了吗等垂直电商的独角兽占有。实体经济为了生存和互联网血拼，结果尸横遍野。实体经济已经不能再回到从前，生存空间已被严重挤压了！

二、必须“打土豪、分田地”

随着产业互联网和共享经济的到来，“打土豪、分田地”的呼声越来越强烈，更多实体经济开始觉醒，与其长期租用土地食不果腹，不如直接抢夺自己赖以生存的土地，这个土地，就是可以产生持续收益的互联网平台，必须能够像BAT一样，商家把客户导入平台以后，客户不管到哪一个商家消费，都可以获取平台收益，企业才能持续的发展。而如果还是靠卖产品获取利润收益，将难以生存。

如何让更多的产业包括服务业、制造业、门店商家，都有自己的平台收益？

于是，“打土豪、分田地”在全国拉开帷幕。

三、新的商业革命，在社区门店打响

随着美国和日本实体门店的多元化经营模式进入中国，实体店逐步改变单一的早餐店、水果店的经营模式，而成为社区的综合服务站，主要对接居民的各种服务需求，将写字楼的服务业和居民进行连接。

随着高校研发的科研成果——小驴当家问世，门店商家可以在扫码收钱过程中，轻松将社区居民，导入自己的APP平台，居民以后到任何商家消费，或者到各个周边的写字楼服务型企业购买服务，导入APP平台的门店商家，都能够得到商家自动返佣的持续的平台收益。有了这个工具，门店商家和周边的服务业商家，立刻以社区为单位，构建共享的移动微社区平台，分享服务业的互联网红利，每一个商家都有自己持续的平台收益。

四、微社区，是商家建设的互联网红色政权

社区门店生存空间，受到互联网的严重挤压，实体门店开始利用社区门店的地理优势，不再和淘宝拼价格、比物流，而是改变实体门店的经营模式，通过线上线下，为社区居民和本地服务业做联结。以高校研发的小驴当家共享收钱码为主要入口，实体门店成功的将写字楼的服务业、工厂的制造业和社区居民形成一个共享的微社区。门店从单一的“卖货”，转变成为社区的综合服务平台。微社区成为商家建设的互联网红色政权，各个微社区连成一片，构建全国的智慧化、共享化新世界，实现产业的全面升级，重建生态，让商业回归本质。

五、微社区革命的重大意义

（一）微社区，让社区虚拟化

随着产业互联网和共享经济的到来，更多的产业包括服务业、制造业、门店商家，都希望拥有自己的平台收益，改变依靠自营产品谋利难以生存的被动局面。而这个过程，直接推进社区的虚拟化。

从消费互联网到产业互联网，从“互联网+”到“+互联网”，从BAT三分天下，到共享经济背景下的微社区，更多企业通过联合的手段共建平台、数据、信息、培训、人才、资源等多方面的企业生存环境。这个环境，便是在手机上可以随时找到各类服务的微社区，社区开始虚拟化。

（二）微社区，让服务直达社区

服务业成为主要的消费内容，以高附加值消费为主要特征的新服务时代正式到来，根据恩格尔指数，下一个时代，服务业在写字楼不断涌现，却止于渠道不通，无法与社区居民形成良好互动。而微社区的建设，通过共享的模式，可以通过实体门店特殊的服务社区线下优势，加上小驴当家的线上服务平台，成功的让服务直达社区。

（三）微社区，让实体经济回归本质

长期以来，门店商家赤膊上阵，和淘宝等电商平台火拼，实体门店尸横遍野。但美国和日本的实体店被电商冲击很小，因为实体门店具有很强的多元化服务功能。也就是说，实体门店商家，是社区居民直接对接各类服务的一个窗口，服务类型包罗万象，而售卖的产品只是一个陪衬。

门店商家的经营模式被改变，门店商家、服务业和社区居民，共同形成利益共享的微社区，共同服务社区居民，让实体经济回归本质。

（四）微社区，让消费者生活更美好

通过小驴当家，构建共享生态的微社区，消费者通过手机，足不出户变可以享受到身边的各类服务，而且离开社区，到任何地方，身边的服务都移步换景，尽收眼底，有“到哪都是家”的感觉。最重要的是，消费者得到持续的实惠，购物得到积分，可以直接当钱花。

（五）微社区连成另一个世界

微社区以社区门店为服务据点，通过共享的APP，让写字楼的服务业、社区面店与社区居民，形成共享的移动微社区，无数个微社区连成一个世界。

微社区连成的新世界，所有商家包括服务业和面店商家，都共享了平台收益，商家都在云端的一个岛上，创造商联岛的商业奇观。

这里，市场实现了共享化、系统化、标准化，社区居民将更加幸福，商家将在利益共享中得到各自的平台收益，政府也因为经济复苏以后，得到持续的财政收入，消费者得到联盟商家和“羊毛出在猪身上”的互联网思维下，持续的得到实惠，社会将更加和谐。

谢方勃，宁波工程学院文化与品牌研究所所长，研究方向：品牌、广告智能营销；强义勇，宁波大红鹰学院商联岛学院执行院长，研究方向：互联网营销、移动支付。