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“便宜没好货 好货不便宜”是落后观念

2017-11-27阿蜂

中国质量万里行 2017年11期
关键词:雷军产品质量小米

阿蜂

这句话是不久前出自小米掌门人雷军之口。

雷军在做客耶鲁北京中心时,发表了题为“小米创新的故事”主题演讲。他现场驳斥精英阶层普遍认同的“产品卖得便宜就很low”这一观点,直言那是他们不了解这个世界变化快。

雷军算了笔账,如果产品销量从10万台变成1000万台,每台研发成本变成原来的1%,几乎可以忽略不计,市场推广、渠道销售成本也相应降低,而且议价能力提升,可以从上游供应商拿到成本更低的元器件,实现正向循环,产品品质提升、价格降低成为可能。

事实上,小米创办7年以来,一直按照这种思路去打造和销售产品,高性价比已成为其鲜明标签,并向高品质全面迈进。雷军曾表示,小米的初衷是打造打动人心、价格公道的产品,希望改变国人长期以来“便宜没好货 好货不便宜”的固有观念,让更多消费者买到质优价廉的产品。

熟悉小米的都知道,雷军并非第一次在公开场合谈及这一观点。早在2015年11月,他抨擊传统厂商长期误导用户,错误地认为卖得贵就是高端,小米低价则代表low,“其实是这些产品就应该这么优质,就应该这么便宜,这是我去美国Costco超市最大的震撼,所有的东西都很便宜。”

今年早些时候,雷军罕见剖白内心感受,称几乎所有人都劝他把小米产品卖贵时,他感到孤独,“因为他们不了解我的梦想和追求”。

一个典型的例子是去年10月MIX发布后好评如潮,吐槽产品问题的少之又少,真正的槽点是无数米粉在微博“大骂”小米MIX定价过低,应该卖五六千才对,这让雷军哭笑不得。

随后,当小米MIX2发布后,仍然有很多人劝雷军卖得更贵一些,但他不为所动,因为不想把小米做成奢侈品公司。的确,在小米的推动下,消费电子产品“物美价廉”正在变成现实,正如雷军所言,当零售效率提升后,好产品本来就应该卖得便宜。

雷军的表达很明确:“物美价廉”的产品其实是存在的,至少小米是在向着这个目标努力。

所谓“物美价廉”,其完整的含义是产品质量好、价格公道。这与时下流行的“便宜没好货”的观点是一种校正。由于市场假冒伪劣充斥,偷工减料盛行,长期以来,人们对价格低的产品早已产生了“低质”的印象。实际上,所谓的产品质量,即是“满足人们一般需要的标准”,什么样的标准就对应什么样的价格,即使是低价的产品,也并不能等于低劣的产品,因为消费者层面不同,产品价值也不尽相同,准确的说法应当是“一分钱,一分货”,从这个角度说,高端产品价高也必须对应质高,可实际上,市场上价高质劣的或价格与质量不相符的产品也比比皆是,而且,无论是产品质量、工程质量(比如所谓的高端地产)以及服务质量,价格与质量不相符的案例还少吗?

另一方面,从传统消费习惯来理解,“便宜没好货,好货不便宜”,这里的所谓“便宜”,应该还包涵着消费能力的意思,消费能力低,即使是同类的产品,也分三六九等,比如:电视、汽车、柴米油盐等等,当然也包括手机,市场上就先天存在着不同的价格等级,那么请问:多少钱的产品才算“便宜”?那个“便宜”的产品就一定不是好货吗?

还有,在现实生活中,我们许多人都曾有这样的经历:今天这件东西真合算,又便宜又好,而此时,你就是正在体会“物美价廉”。

只要符合出厂质量标准,不是假冒伪劣,那么,无论是“物美“还是“价廉”,都是一个相对的体验。endprint

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