走在职业体育俱乐部的道路上

左子扬

笔者采访的对象是Newbee电子竞技俱乐部媒体创意部总监L，在他身后是一个由十数人组成的Newbee Studio。用L的话来说，若将俱乐部自身要展示给外界的内容和信息比喻成源源不断的自来水，而他们需要做的，就是拧好水龙头。

后来居上

2014年年初组建的Newbee电子竞技俱乐部，相较于国内许多老牌俱乐部，是彻彻底底的“新兵”。和其他国内电竞俱乐部类似，成立之初的Newbee 并没有专门负责媒体宣传工作的部门。

2016年4月，Newbee Studio正式由L牵头成立。这个媒体部看起来更像是一家工作室：视频组、平面组、执行组是这个工作室下设的三个部门，主要负责俱乐部五个分部（对应MOBA、FPS、CAG、SPG和WAG五类游戏项目）的宣传、推广、包装以及对外联络。除此之外，他们还运营着微博、微信公众号、B站、优酷、腾讯视频空间等多个俱乐部内容出口，包括Twitter和Facebook等多个社交网络平台的俱乐部账号。

可供参考的数据是，一年以来，Newbee官方微博的粉丝数量从10万涨到了如今的84万，这期间发布了俱乐部各分部大小赛事的视频类作品30余部，淘宝店铺上新各类周边产品30余款，专业的宣传内容也为俱乐部融资和寻找广告赞助方面提供了不小的帮助。除此之外，各项大型赛事的实况GIF图片、出征海报、BP展示板等各种新栏目也几乎是由Newbee官博所率先尝试的创新。在官博发布的海报和宣传片的评论区下，很容易找到诸如“就冲Newbee官博这个职业态度，我觉得冠军没跑了”。能够看得出，对于Newbee媒体部出品的作品质量，粉丝们是看在眼里的。

在过去的这个赛季中，Newbee-MOBA分部的DOTA2战队参加了总共19项国内外赛事，13次晋级决赛，取得7次冠军、6次亚军的成绩。战队在各次赛事中良好而稳定的表现，的确保证了媒体部在制作内容产品时拥有大量的素材，而媒体部通过输出高质量的内容和贴合粉丝玩家心理的文创产品，在保持原有粉丝黏性的同时，也吸引了更多粉丝的关注。二者缺一不可，在Newbee人眼中，媒体工作的重要性不言而喻，这几乎是一个成熟的职业体育俱乐部所必备的。

《说点心里话》

今年4月27日，基辅特锦赛上，Newbee负于Liquid遗憾止步淘汰赛首轮。

连续两个特锦赛一轮游，让观众的情绪彻底爆发了。赛后，不仅是Newbee俱乐部官博甚至5名队员的个人微博账号下都充斥着各种质问与谩骂，一时间要求换人、解散等言论甚嚣尘上。第二天中午，Newbee官博以官博娘的身份发布了一篇名为《说点心里话》的文章。

L告诉我，“那篇文章的本意是想向粉丝说明，媒体部无法替代赛训部，来解释队员们发挥不佳的原因，也无权决定战队人员的去留。体育领域、特别是俱乐部的媒体运营本就会受到旗下选手竞赛成绩的影响，而无论成绩如何，俱乐部的每个员工都应该为俱乐部有所付出，更要思考如何做出对俱乐部形象产生正面影响的工作。”

L说，“我们做媒体工作的就必须传达出这种‘信任的信号。之后，原班人马在最重要的TI7上取得亚军的成绩时，很多粉丝也对俱乐部相信选手，给他们时间的做法表示了充分肯定。”在那篇文章下，许多粉丝选择用更加心平气和与理性的方式表达自己的态度和观点，其中也包括对俱乐部的鼓励和对媒体部工作的理解。

除了文章本身，之所以这篇文章能起到应有的作用，或许也得益于“官博娘”的这个身份。“官博娘”是Newbee媒体部执行组的一名员工，在日常微博的运营中，她一直以来都很用心地与粉丝留言互动。粉丝在和她不断的交流中，对她产生了信任，这种信任也使得俱乐部能够在“危机公关”时留有余地。“执行组同事的日常工作其实很累，”L介绍道，“加班自不必说，我们在直播比赛等日常发布时需要相应的美术和设计功底，否则发布的内容无法达到我们的要求。好在大家配合得都还不错，同事们都对这家俱乐部有感情，能和Newbee一起成长是一件很快乐的事。”

思想的转变

Newbee Studio的组建，为整个俱乐部带来了新的观念，这种观念的转变已经融进这家俱乐部日常运营的方方面面，指向Newbee的未来。

2016年，在一次和Newbee电子竞技俱乐部CEO佟鑫的交谈中，佟鑫表示希望Newbee能够组建一个职业化的、生产高品质内容的媒体运营部门。在这之前，作为媒体人的L并非电竞行业的从业者。在经过和俱乐部高层的不断沟通之后，L用他对媒体和体育行业十余年的工作经验和观察，总结出俱乐部媒体运营的一整套逻辑。

“首先要明确的是，我们要像运营传统体育俱乐部一样运营电竞俱乐部。从选手到员工，我们对自己的定义都是一名体育行业的从业者，而并非单纯游戏行业，而在内容产出上也是如此。官话说，这是思想上的转变，也是最基本的核心。其次，Newbee媒体部的工作重心一定是围绕如何做出好的内容和如何吸引更多人的关注两点来进行，而在Newbee人眼中，一定是内容引导流量。我们不会为了流量而去做一些无关竞技体育宗旨的东西，这在任何情况下都是不允许的。”

Newbee俱乐部给予媒体部充分的信任，就像一位老船长相信水手那般。L也向我們介绍了一些“可以贴在工位上的”工作准则：“第一，内容必须符合竞技体育的宗旨；第二，最恰如其分而非最吸引眼球的表达我们的观点和意图；第三，内容必须具有意义，追求具有跨领域的影响力；第四，要考虑发布的内容是否具有多面性。”这样的高标准严要求督促俱乐部员工一丝不苟对待每一份作品，“完美主义”和“工匠精神”是L在采访中多次提到的词汇。

在一部Newbee俱乐部的宣传片中，有这样一位粉丝留言说道，这是他看过的最热血的战队宣传片，让人感受到电竞赛事也可以像传统体育运动一样让人血脉贲张，电竞俱乐部也可以像巴萨、皇马那样的传统体育豪门那样宣传自己，宣传旗下的选手。而这也正是Newbee媒体部所追求的，向传统竞技体育靠拢。这种理念，贯穿着Newbee媒体部始终，也推动着整个部门和俱乐部良性运转。

在采访结束前，笔者让L用一个词评价Newbee俱乐部和媒体部，他的回答很简单——职业。一群职业人，做专业事，就像这十多年来这个行业一直想要向外界传递的那个最重要的信息——我们是职业选手，不是玩物丧志，也不是什么打游戏的。不只是选手，很高兴可以看到各种不同职位的从业者都在为电竞产业的升级做出自己的贡献。至少在目前看来，Newbee走在了正确的路上。