现代物流管理在高校后勤服务中的运用

旷旭东

现代物流管理在高校后勤服务中的运用

旷旭东

随着我国信息化的发展，越来越多的高校引入了物流管理系统来服务高校后勤，为学生提高更为优质的环境进行学习，现代物流管理可以帮助高校后勤提供更为充足、廉价、优质的物资保证教学以及师生们物质基础。

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一、现代物流管理的特点

现代物流的发展是为了满足人们的需求为目标，将物品进行运输、配送等方式送至消费者手里的系统。现代物流管理的发展是顺应社会发展的需要而生的企业物流系统。具有科学性、系统性、准时和专业化的特点。现代物流管理不再是传统的物流，而是利用现代的科学技术手段，利用更为系统的物理管理将物品更为专业、准时分销和配送到需要人手中的一种物流管理系统。

二、高校后勤服务的特点

首先高校后勤服务顾名思义就是为高校师生来服务的一个系统，其核心功能便是服务。主要服务目标为高校的师生。其次高校后勤服务由于其本身的性质决定的属于“人财物相组合的系统”，是所有人利用一定的资金，进行物的一系列活动。其次高校后勤服务物流又属于一个分系统，在整个高校中属于一个不可缺的部门。同时高校后勤物流管理具有一定的稳定性、周期性等特点[1]。与其他物流管理相比，高校后勤物流管理有律可循，而物流管理的对象是固定的，且相对稳定，所以具有一定的规律性。

三、目前高校现代物流管理现状

高校作为培养人才的主要地方，既要保证学生学到最为先进的知识，又肩负着学生安全健康的后勤服务，所以现代物流管理系统是学校必不可少的后勤服务系统。

（一）目前高校的物流系统

虽然高校以学校教学为主，但是同时作为一个公共产品，不可否认的高校物流系统是必不可少的存在着，首先学校的教学设备的采购，后期的保养维修以及设备的收后服务工作等。另外师生间以及学校食堂所需要的食物等都需要物流的提供。同时老师的福利采购以及办公区域的装修等等多方面的都需要物流的来完成，所以高校物流是高校发展必不可少的系统。

（二）我国传统物理管理系统状况

我国传统的物流管理一般都是由学校的校长来主管物资，同时根据物资的不同分社了不同的管理机构。也就是我常见的新政办公物资管理部门、科研物资的管理以及实验室教学的管理等，所以往往使得很多管理部门往往按照传统的观念进行管理，缺乏了主动服务的意识，一般都是上面下达命令购买什么物资，那么就去购买，而没有指定更为详细的计划，更为科学的服务与师生[2]。另外由于传统的物流管理部门都是每个部门只负责本部门的物资，缺乏沟通，使得物资的购买出现重复等情况，浪费了资金，没有实现经济的最大化，所以使得物流管理的有效性无法得到发挥。

（三）现代物流管理在高校后勤服务中运用的必要性

首先我们现在处于信息化社会，高校的发展要顺应时代的变化，才可以培养出更为现代的高科技人才，现代化物流管理可以以最为优质的服务，经济最大的管理模式，为高校的正常运转提供科学、健康、安全的现代化管理。其次传统的物流管理系统往往是大包大揽的后勤保障体系，使得很多教师亚太过大，没有太多的经历放到提高教育质量上，成为教育事业改革和发展的阻碍，所以现代化物流管理系统采用一体化的管理，节省了人力、物力，教师可以利用更多的精力进行教学和科研[3]。同时高校后勤现代物流管理是为了更好地适应社会主义市场经济体制的发展，依据于现代企业的管理模式，运用于高校后勤管理工作中，建立以社会为主的符合学校发展服务体系。根据传统的后勤管理物流的情况，高校后勤需要由自我垄断服务向开放型用人办后勤进行改变，来更好的服务与师生。

四、高校物流管理模式选择

虽然我国高校后勤服务的物流目前还处于初级阶段，很多高校对于后勤物流的改革，还在进行中，但是从目前状况来看高校物流管理体制逐渐向社会以及企业化进行了迈步，不过起权利的非配还不是特别清晰，仍然具有传统的集体制的界限，使得高校物流管理缺乏社会竞争力。所以如何选择适合的现代物理管理模式更好地服务于高校后勤服务成为了运用的重点。

（一）自我营运物流模式

自我营运物流模式，是高校科研采取自我的资源优势和经验，利用现有的市场，组建现代化的独立物流公司[4]。同时按照现代企业的运作模式进行高效物流的运作，不仅局限于高校本身的服务，还可以进行高效的合并以及扩张，整合物流过程，牢牢抓住物流管理的核心，通过供应商的优化，建立动态优化的战略合作关系。物流管理方面可以采用市场多元化的战略，走出校门，积极地参与到市场竞争中，获取更多的方面的资源配置。

（二）第三方物流管理模式

这种物流管理模式是将高校物流承包出去，由第三方进行物流的服务，这种管理模式的是现代管理模式发展的趋势[5]，这样高校可以想精力放到更科研上面，同时还可以节省资金的投入，加快资金的运转，另外第三方物流管理模式还可以分享科学、信息技术的进步成果，充分实现信息的互换，大大地节省了成本。

（三）不同管理模式的联合物流

不同管理模式的联合物流就是高校采用自我物流的运营结合外来公司的物流进行高校物流管理。这种管理模式的采用在高校中一般较多的是考虑成本的控制，管理者可以大大地节省了资金同时由提高了物流的服务质量。

不同的管理模式都有独有的特点，在高校的后勤服务中，哪一种现代物流管理模式更为合适，都需要高校结合自己学校的情况，进行多方面的考虑，控制成本，提供优质服务进行现代化物流管理[6]。

五、现代物流管理在高校后勤服务中目标

（一）高效的服务

无论是哪种物理管理模式，高校物流管理都是为教学所服务的，所以学校物流的本质是“让渡性”的，而不是一“利益为中心”的管理系统。所有物流系统的配备、送货等都是服务的体现。

（二）资源的节约

现代物理管理最大的特点就是资源的节约，所以在高校后勤服务中运用，可以大大减少流通中时间的消耗，减少了商品的附加值[7]，是商品得以价值的最大化，所以节约是现代物流管理的主要运用体现。

（三）服务的满意度

物流本身的特点是就是用最少的时间让客户得到自己的购买的东西，满足消费者的需求。现代物流管理的运用，以及时性、快速性为服务宗旨，科学的、安全将物品进行传递和运输，是消费者满意度大大提高，正是现代信息时代的标志。

六、结语

高校后勤服务在现代物流管理中属于一个特殊的物流管理系统，所以在系统的设定中需要考虑到物资的种类、品目以及物资数量的多少、物资的流向、服务网点以及物品质量的保证等，所以现代化物流管理在运用中需要做到信息化、快速化、批量化以及协同化等方面的要求，来提升整体的服务质量。目前我国处于高校的改革时期[8]，很多课程的设定也随着新课改的进行发生了变化，所以高校后勤为了使学校更为科学、快速发展，需要做好最优质资源的配置，提高物流管理水平，使现代物流管理在高校后勤服务中得到更大的利益。

[1]王强．大服务 微创新—服务视角下的现代高校后勤创新管理[J]．高校后勤研究,2014(04):28～29．

[2]马卫东．现代大学制度与高校后勤管理的价值融合[J]．教育理论与实践,2013(36):9～11．

[3]程智韬． 高校后勤实体物流管理研究[J]． 物流技术,2013,05:96～98．

[4]黄河．大学城高校后勤物流系统的建立与运营分析[J]．物流技术,2013,13:50～52．

[5]盛训祥． 按现代企业制度要求构建高校后勤社会化服务体系[J]． 安徽理工大学学报(社会科学版),2003(02):47～49．

[6]雷智峰．高校后勤改革中的计划外用工管理[J]．华中农业大学学报(社会科学版),2004,02:90～92．

[7]伍玫． 高校后勤社会化服务管理工作存在的问题及反思[J]．成都大学学报(社会科学版),2011,05:117～120．

[8]陈明山． 高校后勤物流系统化管理模式探索[J]．赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版),2006,02:112～113．

（作者单位：重庆三峡学院后勤集团）