山堡村：“凉”资源变“热”产业

文_当代贵州全媒体记者 / 邱胜

山堡村：“凉”资源变“热”产业

文_当代贵州全媒体记者 / 邱胜

发展乡村旅游10余年，山堡村依托生态、气候、交通等优势，走出一条避暑旅游富民之路。

这个夏天，山堡村的旅游“火”了。

常住人口只有3000多人的村庄日均吸引了2.2万游客住下来避暑，农家旅馆供不应求，平均每天要消耗15头猪。

山堡村位于桐梓县九坝镇，平均海拔1200米、年平均气温15℃，负氧离子含量平均每立方厘米6000个，成为外省人避暑的首选。

发展乡村旅游10余年，山堡村依托生态、气候、交通等优势，走出一条避暑旅游富民之路。

发展旅游破解困局

小青瓦、白灰墙、雕花窗。盛夏时节，走进山堡村，一座座“复式小洋房”排列整齐，农家房前屋后整洁明亮，宽阔的道路两旁绿树成荫。

“来这里的游客一年比一年多，想都不敢想会有几万人来这里避暑。”山堡村支书陆忠建说，“游客多了，我们要想办法提升旅游服务，完善基础设施，带给游客更好的体验。”

“请问你们这里还有房住吗？” 入夜，山堡村凉风习习，两位从重庆驱车第一次到这里避暑的游客走进“巴蜀人家”客栈，想要投宿。

“对不起，我们的客房已经订满了。” 店主刘容容笑答。她告诉记者，今年来这里避暑的人数比去年增加了好几倍，加了20个床位都不够。

10年前的山堡村可不是现在这番景象，当地村民靠种烤烟为主，收入微薄。

一次偶然机会，当时刚当上村支书的陆忠建到四川种植基地考察，发现基地周围乡村旅馆生意红火，便萌发一个念头：“种烤烟耗时耗力，老百姓拼的是体力，不如开乡村旅馆。”

为了说服村民，陆忠建先行先试开起了乡村旅馆。

2006年盛夏，陆忠建来到桐梓县楚米镇元田坝村，发现来那里避暑的外省人吹着电风扇聊得不亦乐乎。

“我们山堡村凉快，不用吹电风扇。”陆忠建笑着对游客说，“我们免费载你过去，生活上全给你包了，觉得不好，不收你一分钱，觉得好，多介绍几个熟人来。”

陆忠建说动了一对夫妇，租了一辆面包车，当天就把他们带到山堡村。“这个地方确实凉快，空气好、风景好，是个避暑的好地方。”此后，这对夫妇每年都带上家人朋友到山堡村避暑。

尝到了甜头，陆忠建越干越起劲。在他的引导下，村民纷纷开起了乡村旅馆，来的游客越来越多。

提升旅游服务品质

大量避暑客涌入山堡村，如何提升服务品质，成了山堡村民思考的大问题。

“要让游客来了还想来第二次，就要做优服务，如果不统一好价格，不解决好纠纷，这将会对山堡村避暑游长久发展带来消极影响。”九坝镇旅游办主任何元波说。

为避免消费不透明带来的宰客问题，各种原因产生的矛盾纠纷，山堡村创新服务模式，实施统一车辆接送、统一安排入住、统一收费标准等，大大提升了服务质量，也吸引了众多回头客。

“山堡村就像我第二个家，这里不光生态环境好，服务也好，我们住得安心、放心。” 81岁的高明英是重庆江北区市民，这是她到山堡村避暑的第6个年头。每年来到这里，她都感受到山堡村服务品质的改善。

为更好实现旅客管理，山堡村制定了许多服务细则，杜绝游客入住病房危房和未登记注册的乡村旅馆，保障游客的安全。

为让游客宾至如归，山堡村为进村入住的游客举办欢迎大会，对离开的游客举办欢送大会，每家乡村旅馆推出一个节目，还经常组织象棋、围棋比赛。

“这样做，不仅为游客提供展示才艺的平台，也增加了游客与村民的情谊，让游客有归属感。”何元波说。

除了制度和服务上的改善，山堡村还在基础设施建设上下足了功夫。

“我们除了自身的资源禀赋外，还很看重交通、住宿等硬件环境的打造。”九坝镇副镇长张婧说。

山堡村通过连户入户路硬化、房前室内地坝挡墙硬化、房前屋后沟渠整治，引进污水处理厂进行排污管道建设，带来了人居环境的大变样。

“7年前，这里的公路都是土路，车辆一过，满是灰尘。”重庆游客唐秀碧说，“现在好了，有单独的卫生间、房间有电视，出行是硬化路，山堡村每年都有变化，这也是我选择来这里避暑的重要原因之一。”

下一步，山堡村乡村旅馆还将采取“互联网+”的模式进行网上订购，客人动动手指就能选择性入住、选择性消费。

产业发展带来巨变

10多年的乡村旅游发展，山堡村发生着巨变：路宽了、房新了、村民腰包鼓了……

“开乡村旅馆的第一个月收入就达5万元，比种烤烟强多了。” 54岁的村民杨信美是山堡村精准扶贫户，2017年以前，靠种烤烟为主，一年的收入才1万元。今年，杨信美放弃种烤烟开起了乡村旅馆，生意做得很红火。

在山堡村，和杨信美一样，靠开乡村旅馆致富的就有333家，全村人均年收入从2006年的3000元提升至2016年底的25000元。

陆忠建说：“乡村旅游不仅仅能带动村里脱贫，还辐射带动周边村扶贫产业发展。”

目前，山堡村已和邻近村、县实施对口帮扶，定向向扶贫户订购牲畜，扶贫户到山堡村乡村旅馆打工，解决就业近700余人。

更重要的是，村民的观念也发生了很大变化。如今的山堡村，大家都认识到，只有通过科学管理和诚信经营、精心服务，才能得到客人的认可。

“要实现更多易地扶贫搬迁贫困户脱贫，就要拉长乡村旅游季节，实现更多收益。”陆忠建说，“避暑旺季是每年的6月初持续至8月末。如果不推出新的旅游产品，夏天一过，游客走了，我们的收入也会降低。”

为此，九坝镇引入社会资本打造钟山峡地质公园、槐子水上乐园、二台子万亩竹海公园、天池观光农业园四大公园，发展乡村旅游+休闲农业+生态农业，推出“全天候”旅游，以此补充山堡村单一的乡村旅游模式。山堡村还将精心布局“养生区、养老区、养孕区、养胃区”4个区域，逐渐向休闲度假、康养、康体等多种服务拓展，推动乡村旅游向“四季游”转变。

目前，山堡村周边区域已建成20多个广场，还建成30里樱花长廊、30里健身步道，成为游客避暑健身、逛街的好去处。

为适应不同客户需求，山堡村还创新经营方式，推出15年至20年的长租模式，让游客有更多选择。

“以前，我们村大多数旅馆都是客人交一个月的钱，吃住都由旅馆全部承担。现在，我们把房间改造成独立厨卫、客厅，游客可以自己做饭，更加方便。”刘容容说。

（责任编辑 / 李坤）