我国企业集团财务共享服务模式探析

高云

摘要：财务共享服务是目前我国许多大型企业集团所采用的管理模式，从财务共享服务自身的定位和发展考虑，降低成本、提高效率、集中管控、财务转型是实现其“服务价值”的目的，更是促进共享服务模式积极健康发展的必然途径。

关键词：企业集团；财务共享；模式

从我国企业的自身定位和战略层次考虑，运用该模式时，其运营管理应着重关注以下几点：

一、既要追求低成本领先，更要追求高质量绩效

选择实施财务共享服务模式，成本领先战略往往是我国企业建立共享服务中心的首要目的，由于标准化、自动化的操作可以批量处理业务，从而能够显著降低单位成本。成本的降低有以下几种途径：一是在业务量不增加的情况下人员要减少，这是直观的成本降低；二是在业务量增加的情况下人员不增加，这是一种相对的节省；三是通过建立财务共享服务中心，在公司业务量整体不变的情况下，运用财务共享信息平台，可以减少财务人员和中间管理层的数量；四是在新建立的财务共享服务中心可以建立新型的组织结构和制定合理的激励制度，可以显著地提高员工的工作效率，并形成积极进取的企业文化。

我国企业集团财务共享服务选择应结合企业集团目前所处的发展阶段，不能单纯地定位于简单地追求成本降低的基本模式，而是在降低成本的基础上，逐步通过财务共享服务实现高质量的绩效。一是通过建立财务共享服务中心，可以对所有子公司采用统一的业务流程和业务标准，废除繁冗的步骤和流程；二是财务共享服务中心可以拥有相关子公司的所有财务数据和财务指标，并具有一定的流程审批权限，这样既可以及时跨地区、跨部门的数据整合，又可以起到公司内部权力制衡的效果。三是该模式是以 IT系统为基础，相应的财务信息传递更加迅速、准确，提高了财务管理的水平和效率，财务管理水平和效率提高达成高质量绩效。

二、既要发挥管控职能，更要提供优质服务

我国企业是实行集权为主的财务管理模式，以保证企业整体发展战略在各业务单元得到贯彻和落实，有效降低财务、运营风险。基于这样的背景，我国企业在实施财务共享服务模式时，需要的不仅是流程简化和标准的集中服务职能，还应该是集中财务控制和提供优质服务。因此，我国企业实际中实施的财务共享服务模式，是一种加入集中管控目标的财务共享服务模式。从三个方面来强化管控职能：一是降低成本，注重成本效率；二是引入风险管控理念，推动精益化管理；三是集中管控，细化制度，加强风险管理。这样，企业总部能够通过财务共享服务中心，贯彻执行集团财务战略，强化企业总部对业务单元的控制力，有效降低企业面临的运营风险和财务风险。

财务共享服务理念是信息化和大数据时代的必然产物，适应新环境、新技术、新要求的服务体系，将是财务共享服务中心不断发展的基石。一是统一服务标准，减少执行偏差，确保服务质量。二是集中全部精力，突出共享的专精优势，提供优质的支持服务。三是强化和企业的融合沟通，不断提高内部管理水平。四是面对市场竞争，更要提高服务质量和效率，并持续改进，从而最大程度的赢得最多的内部客户。

三、既要实施集约化管理，更要锻造专业化队伍

实施集约化管理，应从以下几个方面入手：一是建立标准的财务管理制度，让所有员工熟练掌握并准确应用；二是分离服务端与客户端，两者目标定位明确；三是对财务流程实施再造，确保财务信息共享；四是建立统一的财务平台，它是财务集约化管理与财务共享服务的物质基础和技术支持，更是其能够顺利实施的保障。

高效的财务共享服务，需要高素质的员工队伍。只有打造一支多元化的优秀员工队伍，才能以最优的方式使共享服务保持良性发展和逐步推进，才能从真正意义上实现财务共享服务的核心竞争力。构建适人适岗、人尽其才、共同成长、百花齐放的队伍格局，需要从以下五个方面考虑：一是培养职业化的管理人才队伍。职业管理者必须以职业化的管理技能、职业化的工作态度、职业化的工作形象、职业化的工作道德等标准来严格要求自己，从小事做起、从身边做起。二是培养专业化的技术人才队伍。对专业技术人员进行测评认证，突出专业化与发展层级间的结合，建设一批专家型的精英队伍。三是培养梯队化的后备人才队伍。从人才规划、发展通道、选拔标准、后续评估等多个方面建立科学的体系，让具备潜质的优秀人才脱颖而出，由动力转化为能力，让专注成就专家。四是培养多样化的复合人才队伍。在“集中、统一、规范、高效、服务”企业价值观的指导下，充分发挥员工个人特长，形成百花齐放的局面，让员工的个人价值全方位得到锻炼和发挥。五是培养精英型的讲师队伍。通过实战练兵、导师带徒等途径，从多维度为员工提供学习与成长的环境，规划并铺就员工职业生涯的成长之路，形成核心凝聚力与向心力，以规避员工因工作枯燥单一而流失的瓶颈问题，让员工安心于共享服务，并为共享服务事业积极发挥自己的作用。

财务共享服务模式，依托财务共享“服务价值”的战略定位，来实现集团企业价值最大化的管理目标。它既是衡量财务共享服务成果的标尺，也是财务共享服务的重要基石。科学合理的财务共享服务模式，不仅促进我国大型企业集团的健康发展和壮大，而且更有利于推动我国大型企业集团向国际化迈进，从而在战略意义上提升我国大型企业集团的国际竞争力。

参考文献：

[1]张瑞君，陈虎，胡耀光，常艳.财务共享服务模式研究及实践[J].管理案例研究与评论，2008（03）.

[2]王永.关于财务集约化管理体系建设有关问题的思考[J].会计之友，2011（36）：5355.

（作者單位：西安石油大学经济管理学院）