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莉莉安·贝当古:传奇谢幕

2017-11-20沈月寒

商业文化 2017年31期
关键词:莱尔染发剂欧莱雅

文/沈月寒

莉莉安·贝当古:传奇谢幕

文/沈月寒

作为世界知名的化妆品品牌,欧莱雅对女性而言并不陌生。对20多岁的女孩子来说,即便这个品牌已经超过了100岁,她们似乎也并不认为这个品牌应该是自己的祖母或母亲使用的,足见欧莱雅在品牌营销上的成功。

然而,全世界的女性都知晓欧莱雅,却不一定知道其创始人及贝当古家族。2017年9月21日,莉莉安·贝当古在距离其95岁生日的前一个月逝世,在铺天盖地的新闻报道中,许多人才第一次听到这位欧莱雅女继承人的名字,才知道她逝世前身价达到惊人的395亿美元,被冠以“世界女首富”之称。

含着金汤匙长大的独女

1907年,年轻的法国化学药剂师欧仁·舒莱尔在其位于巴黎的公寓厨房里发明了一种名为Auréale的染发剂,立即引发轰动。在女性只能用天然燃料将头发染成黑色或红色的时代,舒莱尔发明的这种染发剂却是能产生一系列微妙色彩的稳定合成剂,从此改变了女性的染发方式,开启了一个新的美发时代。

1908年,凭借一炮而红的染发剂,舒莱尔成立法国无害染发剂公司。随后几年,舒莱尔的染发剂分别进军意大利、奥地利、荷兰、英国、美国、加拿大等地,形成国际业务。1939年,染发剂公司正式更名为欧莱雅,“loreal”一词来源于希腊语“opea”,象征美丽。更名之后的欧莱雅先是成为上市公司,又陆续收购兰蔻、卡尼尔、碧欧泉等化妆品品牌,开启了高档化妆品帝国的扩展之路。

在公司业务蒸蒸日上的1922年,舒莱尔和他第一任妻子的女儿莉莉安·贝当古出生。作为舒莱尔第一个、也是唯一一个孩子,莉莉安得到了父亲的万般宠爱,加上家境富裕,她的童年生活很是幸福。

但“人有悲欢离合”,良好的出身并不能保证莉莉安一生都一帆风顺,5岁那年,莉莉安的母亲去世,给这个原本幸福的家庭罩上悲情。幸运的是舒莱尔一手撑起了破碎的家庭,扮演起了慈母与严父的双重角色,把爱都倾注在了唯一的女儿身上(他后来又有过一次婚姻,但没有再生养儿女)。舒莱尔无疑是合格的父亲,他非常重视莉莉安的教育,为莉莉安制定了严格的生活规律,努力培养起其一丝不苟、踏实认真、勤奋谦逊等品质。在父亲的言传身教之下,莉莉安逐渐成为一个极富教养的人:她从不迟到,时间安排总是精确到分钟;略带腼腆、羞涩,从小就懂得不能自我感觉与众不同;父亲的万贯家财不是享受和挥霍的资本,而是自己奋发努力的动力和目标。

截然不同的女继承人

作为舒莱尔唯一的继承人,莉莉安很早就知道她将从父亲手中接过欧莱雅,她的一生都将与欧莱雅同呼吸、共命运。然而莉莉安选择的方式却不是进入最高层、发号施令,而是隐瞒身份、从基层做起。

从15岁开始,莉莉安就利用假期在欧莱雅实习,工作是贴标签。其他同事都喜欢这个略带腼腆的、一丝不苟贴着标签的女孩子,到他们并不知道这个女孩儿是总裁的独女、未来的继承人。贴了一阵子标签后,莉莉安又被安排到技术中心工作,在这里,她亲身感受到技术之于欧莱雅的重要性,明白了技术是欧莱雅赖以存在的根基。这对她掌管欧莱雅之后的管理理念有深远影响。离开技术部门以后,莉莉安跟着父亲开始接触欧莱雅的管理工作,舒莱尔的管理理念和智慧令她由衷敬佩。

舒莱尔生前以惊人的精力掌控着欧莱雅集团,仿佛这是他的第二个孩子。他自称“6000小时连轴转先生”,每天工作16个小时,每年工作365年,没有星期六,没有星期日,也没有节假日。但莉莉安显然不是工作女性,尽管她很小就开始了在欧莱雅的实习工作。舒莱尔显然意识到了这一点,他去世时,只将女儿当做遗产继承人写入遗嘱。

1957年,76岁的舒莱尔去世。欧莱雅公司的二把手弗朗索瓦·达勒接管了公司的经营大权,而非莉莉安。莉莉安服从了父亲的决定,此后长达半个多世纪里,这位女继承人虽然是公司最大的股东,但仅以公司董事的身份定期参加公司的董事会。更多时候,她只出现在公司团队的幕后,对于总裁和管理团队的大部分决定都持支持态度。

虽然贝当古家族一直都是欧莱雅集团的大股东,但很难说欧莱雅是一家家族企业。在过去数十年时间里,欧莱雅在丽人职业经理人的带领下才发展成为如今的全球最大的美妆帝国,并将莉莉安推上全球最富有女人的宝座。这一切都离不开莉莉安的英明抉择。莉莉安时刻牢记自己公司大股东的角色定位,不过分关注集团的行政管理事务,也不过多参与企业的经营策略决策:从1955年起,莉莉安不再出席集团的行政委员会和主持管理委员会。同时又聪明而巧妙地处理着自己与历任欧莱雅管理层的关系,并与他们保持密切友好的私人关系:与第二任掌门达勒关系如此,与另一位CEO欧文同样如此。正是在欧文担任CEO之时,欧莱雅的国际化、多元化进程加快,职业经理的队伍更为壮大;欧文在办公室中一个非常显眼的地方摆放了一张莉莉安的黑白照片,照片上有她的亲笔题词:信任与友爱。

目前,欧莱雅旗下拥有34个品牌,近90000名员工,销售网络遍布140个国家。据2017年欧莱雅发布的上半年财报,销售额达134亿欧元,同比增长约4%。但创造了如此惊人数据的公司在创立的百余年里,居然只有过五位首席执行官,这对任何一个全球性的巨头公司而言都非比寻常。而这种非比寻常的背后,站着低调而聪慧的莉莉安·贝当古。

热衷慈善事业

尽管拥有的财富已经抽象为天文数字,但莉莉安和她的家人在这个浮躁的年代,仍然保持着低调、谦逊的生活姿态:没有种马场,没有私人喷气式飞机(有时会租用),没有张扬的跑车,没有常年的随从……从他们的日常生活中很难看出世界顶级富豪应有的排场。

贝当古家族追求的是生活中的朴实无华和明慧睿智,家族的婚礼只在最严格意义上的家人中间举行,他们的假期也远远避开人们好奇的眼光。

莉莉安和她的丈夫过着一种温馨平常的生活,旅游和社交在他们的生活中占了很大的比重。贝当古夫妇是巴黎社交界的名人,他们常常被邀请参加一些盛大的宴会。每每在这种场合,莉莉安总会迷倒众人,她的身后总会追随着一些摄影师,照片多是抓拍,而安德烈便心甘情愿的充当配角。照上她笑得礼貌而典雅,两颊突起;头发向后梳,显出宽宽的额头和深邃的双眼,眼角有些许皱纹;身材修长,细弱中透出的古典,永远协调融洽;除了耳上坠了一副耳环,她从不戴首饰,却总有条丝巾、围巾或披肩系在脖子上甩向背后。她的穿着总是得体而典雅。除了一些经典的传统服装外,有时她还会选择一些比较大胆的服装。20世纪70年代初,莉莉安是她生活圈子里第一个穿裤子的女性。

莉莉安热爱生活,也懂得感激生活。她对公益事业的热心有时甚至超过了对欧莱雅的管理。

1987年,莉莉安建立了贝当古·舒莱尔基金会,旨在为世界上不幸的人提供帮助。该基金会大量援助波黑和科索沃难民,投资研究癌症和艾滋病的预防和治疗,对消除文盲和拯救文化遗迹等也提供了大量捐助。

对待慈善事业极为热心的莉莉安不满足于此。在基金会奖项之外,她对很多慈善组织都慷慨解囊。首先是朋友组织的活动,例如,克劳德·皮蓬杜夫人的基金会,原法国遗孀是他们忠实的朋友。还有法国总统希拉克的夫人贝尔娜黛特·希拉克领导的法国巴黎医院的医院基金会等。贝尔娜黛特·希拉克从1990年起成为新巴黎国际舞蹈节的总负责人,莉莉安是这个舞蹈节理事会里活跃分子之一,也是它的主要资助者。

在社会公益事业上,莉莉安一直是最积极的赞助者之一,也是最慷慨大方的一个,她每年通过中间人所赞助的款项就达2千万至4千万法郎。莉莉安的捐助主要用于人道主义(她曾参与资助安置无家可归人的活动)、医学研究(如对抗流行病、艾滋病等的研究,资助与白血病抗争的协会)、文化领域(如欧莱雅公司经常颁奖年青的科研工作者,为合唱比赛颁发总额高达25万法郎的奖金)及历史遗产保护等众多方面。

对于因乐善好施而得过的诸多奖项和荣誉,莉莉安很少谈及,相关的照片也少有公开。她不会滥用她的财富,她的谨慎与内敛也使人们无法从她的行为中看出她的富有。莉莉安不太看重紧握在手中的财富,她希望她的财富可以让这个世界变得更美丽。

莉莉安的离世,意味着贝当古集团第二代传奇的落幕。人们将永远铭记这位美丽、优雅、知性、善良的女性。

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