学校行政工作绩效管理常见问题与对策分析

刘森林

【摘 要】 绩效工作在学校当中处于非常重要的地位，学校的绩效工作的顺利开展能够促进学校的资源的良好配置并实现目标之间的协调。因此，不管从哪个方面看，绩效工作对于学校工作的开展都有非常重要的作用。但目前来说，我国的学校行政工作的绩效管理当中还是存在着一些问题的。因此，在本文当中阐述了在学校的行政工作绩效管理当中常见的问题，并提出了一些对策，希望能以此促进我国的学校行政工作绩效管理能进一步的发展。

【关键词】 学校；行政工作绩效管理；分析

【中图分类号】 G63.2 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-3089（2017）17-0-01

学校管理方式的科学化是教育发展的客观要求，是提升学校管理工作效能，提高教育教学质量的要求，学校行政管理人员负责日常行政管理工作的组织、协调、实施，是学校发展不可或缺的一支重要力量，学校行政管理是学校管理工作的重要组成部分，是学校的一项基础性工作。

一、学校行政工作绩效管理当中存在的主要问题

学校当中的绩效工作不仅在学校的管理工作当中占据十分重要的地位，同时还是一项十分复杂和艰巨、严谨的工作。在很多学校当中的绩效管理中都出现了或多或少的问题，而这些问题可以划分为以下几个方面：

1.1管理者对绩效管理概念不清

目前在很多学校管理者的观念中，仍错误地将绩效管理等同于绩效考核，不能正确认识二者的区别，从而使绩本该系统规划的效管理体系被简单粗暴地化简为几张季末考核表、评优表，而必要的绩效计划、绩效辅导和绩效反馈环节都被忽略。缺少了规划和反馈环节后，绩效管理就难以系统运作，也很难达到应有的目标，管理者无法从中获得详实的员工工作状况，更无法有效提升事业单位效益。管理层的概念不清使得事业单位的绩效管理流于表面，没能发挥其最大功效。

1.2绩效管理的计划制定不够严谨，比较随意。

要想更好的完成绩效管理工作，首先要做的就是要制定一个明确的目标，有一盒详细的计划。而绩效目标主要是指在一定的时间范围内，在上级考评者和被考评者的综合参与下共同所制定的一个目标。而这个目标的制定，事先一定是经过了上级考评者和被考评者的充分沟通，在双方都同意实施的基础上来制定的。而绩效管理的计划一旦制定之后，在一段时期之内这就是学校的行政管理人员的工作指南以及学校管理人员对于工作进行监督和评判的标准。可是由于很多学校的行政工作比较庞杂，而且对于绩效管理工作不够重视，因此在实际工作当中，绩效管理工作就会失去原来所制定的严谨性，而是更多的依靠主观性，比较随意，没有一个明确的标准和计划。

1.3管理者与员工缺乏沟通

在管理层对绩效管理认识缺乏的情况下，容易出现的另一个问题就是管理者与员工沟通不足。由于学校单位内的绩效考核仅凭季末或年末的评定表格，其间缺少绩效辅导环节，常常使得到评定时管理者设定的目标与员工实际完成情况相差较大。沟通不足在导致管理者不了解员工绩效不达标的原因的同时，也造成员工不了解上级的绩效规划，仅得知上级对员工工作量的硬性要求，因而产生了一定的心理压力。这种状况既不利于事业单位文化的发展，也不利于事业单位综合实力的进步。而有的学校只是凭借上级考评者的意愿去制定绩效目标和计划，没有与被考评者进行及时的沟通，造成管理工作难以进行下去。同时，在管理工作进行的过程当中，要对出现问题被考评者进行及时的沟通，要及时发现问题，并及时的解决，这样才是实施绩效管理工作的目的所在。

1.4不重视绩效反馈环节绩效考核的过程当中缺乏公平性

首先，很多学校缺少有效的绩效反馈机制，也是多数单位绩效管理体系中存在的一大问题。管理者在绩效考核环节中掌握了员工的工作成果后，仅作为对员工实施奖惩的依据，而并未对数据进行整理和分析，并采纳到进一步的绩效目标制定中，降低的考核结果的利用效率。

其次，只有在绩效考核的过程中实现真正的公平合理，才能让被考核者的工作成绩得到最真实的反映。同时，这也会加强绩效考核工作的权威性。而从目前我国学校的绩效考核工作来看，还缺乏了一套严格的监督机制，同时也并没有一个绩效考核的监督机构。还有一些学校虽然设立了这样的机构，但实际上却并没有发挥出应有的作用。

二、完善学校行政工作绩效管理的方法

2.1提升管理层意识

强化管理者对绩效管理的认识，是实施科学绩效管理的第一步。事业单位应当首先引入先进人才对各层管理者进行培训，使管理者对绩效管理的目标、环节和开展方式形成完整的、系统的概念，引导管理者深入思考绩效管理对事业单位的重要意义，同时积极探索行之有效的管理方式，将绩效管理从以往的形式主义真正改变为有利于事业单位发展的、可实施的工作。

2.2要制定一个明确的绩效计划

有了明确的绩效计划，整个的绩效管理工作才能更好的进行下去。在经过了上级考评者以及被考评者的沟通之后，就会明确各自的职责和任务，同时一个明确的绩效计划能加强对于绩效管理工作的过程当中的控制，有助于绩效管理工作更好地进行。因此，学校要想实现有效的绩效管理，首先就要确定一个明确的绩效计划和绩效目标。

2.3加强管理者与员工的沟通

打通管理层和员工之间的共同渠道，是快速提升绩效管理效率的方法之一，这就要保证学校单位对管理者的思想引导和技巧培训，從意识层面和方法层面同时提高管理者的沟通能力，督促单位管理者积极与员工交流，这样才能及时将单位的绩效规划传达到员工当中，对员工施以鼓励，同时也将员工的工作情况适时反馈到单位上层，便于上层做出规划调整。一支优秀的单位管理团队应当做到与员工充分沟通，这既可以避免最终考核时员工业绩与事业单位目标差距过大，也可以提高员工的积极性和归属感，有利于减轻员工压力，避免人才流失，培养团结向上的单位文化氛围，实现员工与事业单位的双赢。在实施绩效管理的过程当中，一定要保证上级考评者与被考评者有持续、有效的沟通，这样就能及时的分享有关于绩效方面的信息。在绩效考评工作出现问题的时候就要及时的发现问题，并提出解决方法，这样才能真正的发挥绩效管理工作的重要作用。

2.4选择一个适合学校的行政工作绩效管理特点的考核方法

在明确了绩效考核的目标以及计划之后，就需要我们制定一套行之有效的考核方法对被考核人员的成绩进行判定。并且在这个过程中一定要保证公平合理，要保证这种考核方法是多层级、多角度的它融合了高校管理人员原来采用的直线式的考核方法。并将各方面考核意见综合起来，较全面地反映被考核者的绩效是一种行之有效的绩效考核方法。充分发挥监督机制的重要作用，让绩效管理在学校的行政工作当中发挥更大的作用。

参考文献：

[1]季凌燕.构建科学的高校中层管理干部绩效考核体系[J].湖北经济学院学报人文社会科学版

[2]石金涛.绩效管理[M].北京北京师范大学大学出版社

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