主持传播人际化的特征与趋势

□ 李书贤

主持传播人际化的特征与趋势

□ 李书贤

主持传播是以主持人为主导的传播行为，它兼具大众传播和人际传播的属性，融合了两者的共同优势，具有增强节目人性化、彰显个人性格、人际化气息浓厚和表达手段丰富化等特征。其中的人际化是主持传播最显著的一大特征，是实现主持传播效果最大化的核心要素，人际化回归已经成为主持传播的发展趋势，包括节目选题、编辑构思、互动设置等方面的全面回归。

主持传播 人际化 特征 发展趋势

主持传播人际化的特征

因人际化因素的影响，信息传播主客体变得更加自由，可运用的传播符号日益多元，使得信息传播越来越高效。由于受众对主持人的信任，主持人对受众具有较强的感召力和影响力，再加上主持人拥有较强的舆论话语权，有时会形成强烈的“意见领袖”效应，同时也会带来受众对主持人过度依赖的问题。一旦主持人离开原有岗位时将会造成无法预估的损失，也会因受众的盲目信任与追随造成信息传递的偏差，影响舆论走向。因此，主持人人际化传播是一把双刃剑，要想充分挖掘和发挥其正面价值，就必须通过合理措施构建完善的主持人人际传播。实现这一目标的首要前提是充分掌握主持传播人际化的特征与趋势，这也是本课题研究的根本出发点和归宿点。

节目选题的人际化。人是传播的主体，对人的关注自然就成为了大众传播最核心的因素，主持传播的内容大都是关于人的生存或生命探讨。如春运已经成为各大媒体共同关注的一个话题，近年来媒体除了关注抢票难、安检措施、客流量等宏观问题外，还将镜头聚焦于个体，呈现一张张普通的面容、焦急的心情和真挚的情感。从2011年始，央视连续几年在新闻节目中推出的《温暖回家路》，将镜头对准了农民工、执勤民警、售票员和保安等普通人，讲述他们在春运中的真实状态，为受众呈现了一个最真实的春运图景，农民工归乡的艰苦、保安的心酸、售票工作的繁重等，都引发了受众的情感共鸣。从2014年春运开始，央视延续这种人文风格，并进一步提高了人间温情的传递，农民工、小保姆、交警等各层次的人通过镜头真实讲述着对家人的思念、对未来的憧憬。这种真实情感的流露有效抓住了受众内心最柔软的地方，赢得了广泛好评。

编辑构思的人际化。无论媒介生态环境如何变化，内容为王始终是颠簸不破的真理。要想从根本上激发受众互动参与的积极性，就必须用精品化内容与创新化编排赢得受众关注，并巧妙融入人情元素，更好地实现人际化传播。例如，河南电视台民生频道推出的《香香美食》，节目创作团队非常简单，一个摄像、一个主持就可以开始节目的录制。主持人香香、小飞和大嘴在节目中亲切自然，尽管三人有着迥异的性格，但都对美食有着相同的热爱与渴望，而这恰恰符合节目的定位与宗旨。在节目录制中，主持人首先会对食客进行采访，大致了解相关美食的评价，有时也会向工作人员了解美食的做法，随后主持人亲自试吃，并作出客观评价，最后将餐馆具体地址告诉给受众。整个节目完全以受众需求为出发点，以平民化视角真实呈现一切。需要指出的是，以往受众所看到的电视内容，很少涉及幕后花絮，但《香香美食》却一反常态，摄影师也会与主持人展开即时互动，畅谈美食，节目散发着浓厚的亲民气息。此外，节目在取材角度、表达方式、生产模式和审美效果等方面，都有着独特魅力与风格。尽管节目短小，但形式新颖，温情饱满，具有强烈的人文关怀，充分彰显了其平民化构思，真正实现了节目编辑构思的人际化回归。

互动设置的人际化。相比于其他传播方式，互动设置属于主持传播最为显著的一个特征与区别。传统的文字传播与印刷传播业非常注重受众反馈，但因技术的限制，受众反馈与实际需求严重脱节。而在主持传播时代，这一局面得到了全面改善，互动意识越来越强化，互动方式日益多元，互动设置愈加人际化。大部分的主持传播中，基本都会有嘉宾和现场观众，并作为重要的传播主体而存在。首先是嘉宾，他与主持人具有相同的节目地位，主持传播以主持人为核心展开，主持人则以嘉宾为核心开展工作，双方的互动就是真正意义上的人际传播，嘉宾是主持传播人际化回归的首要表现。尤其是在访谈类节目中，许多受众都是冲着嘉宾去的，看的就是主持人和嘉宾的互动。在泛娱乐化时代，嘉宾在娱乐类节目中的地位越来越高，并衍生了嘉宾型主持的身份，互动效应越来越强。例如，在《中国好声音》（后更名为《中国新歌声》）中，主持人华少除了要做好基本的主持工作外，还要做好与学员亲友团互动的工作，而真正主导与学员、现场观众互动的则是庾澄庆。还有《成语英雄》的主持模式，主持人陈琨只负责最基本的常规主持，与选手互动则由崔永元、钱文忠和蔡志忠三人主导，这种互动设置的人际化在《汉字英雄》《最强大脑》等节目中都有所体现。

主持传播人际化的趋势

朋友化趋势明显。全媒体时代语境下，传播场域变得更加开放和平等，传播主客体只有身份的不同而不存在地位差别，那么以平等的姿态对待受众，并将其视为朋友无疑是一个不错的选择。朋友之间能够推心置腹地为对方考虑，能够充分理解彼此的境遇，在互动过程中，言语交流和情感流通会更加顺畅，会取得更加有效的劝服效果。更为重要的是，朋友化主持传播能够有效获取受众的信任，有利于培养和扩大忠实受众群，有利于实现主持传播效果的最大化。目前，主持传播朋友化的趋势非常明显，以《中国好声音》（后更名为《中国新歌声》）为例，主持人华少主要负责第二现场，与学员亲友团展开互动，与他们一起为选手加油，就如同一个老朋友一样去关注学员，成功了非常激动高兴，失败了会感到失落遗憾，安慰学员家人朋友，而在结果公布前他也会紧张万分。在受众眼中，华少已经不再单纯是个主持人，而是学员非常要好的朋友，是亲友团的一员。而在《爸爸去哪儿》中，主持人李锐完全化身为“村长”，在引领和掌控节目的同时，他还要与不同的家庭展开互动交流，以一个朋友的身份融入其中，取得了非常好的传播效果。

综合化要求更高。随着媒介技术的不断革新发展，媒介生态环境发生了巨大改变，不仅对受众生活产生了深刻影响，而且对主持人提出了全新的人际传播要求。在以往的广电传媒时代，主持传播属于典型的单向传播，而新媒体时代所面临的是交互、双向传播。主持人在主持过程中不仅要扮演好传媒人物的角色，而且要操作电脑、插播音乐、展开互动，这无疑对主持的注意力形成了一定分散，对主持人的业务能力和心理素质提出了更高的要求。为了实现主持传播效果的最佳化，许多媒体设置了虚拟演播厅，并通过现代信息技术制作出虚拟的背景效果，这对受众而言无疑是不错的使用体验，但对主持人而言却是一个巨大挑战。因为他们必须在心里构建场景以适应这种主持环境，这对主持人的综合素养提出了更高的要求。此外，主持人要面对的不仅是他熟悉的人，而且还要面对许多陌生人，既要面对本土受众，又要面对全球范围内具有不同背景的受众。这就需要主持人了解不同文化差异，提高跨文化、跨民族的交际能力。

泛人际化倾向抬头。在消费主义时代语境下，许多媒体唯收视是图，不遗余力地博取受众眼球。他们打着人际传播的旗号，却做着违背初衷的传播行为，通过炒作、夸大等手段制造人物话题，聚焦争议营销。个别主持人错误地认为不将嘉宾“整哭”，节目就不够真诚；无法将嘉宾隐私挖出来，节目就不够深入。犀利尖锐的问话完全取代了真挚的情感交流，从头到尾都是悲伤满满的话题，整个节目就是一个悲剧，许多嘉宾都有过一段不堪回首的辛酸往事亦或是患病的亲人。受众最初或许对此类节目和主持感到新鲜，但长此以往必会让受众产生审美疲劳，这样的主持人也将逐渐淡出受众视野。随着传媒市场化的深入展开，许多电视节目主持人开始迎合受众低俗需求，完全不顾自身应有的职业操守，成为了媒体节目主持传播低俗化的推手。

我国的娱乐节目受到了日韩和台湾娱乐节目的深刻影响，我们在学习和借鉴的过程中虽然学到了许多成功经验和先进模式，有效丰富了国内娱乐市场，如《中国好声音》《了不起的挑战》《爸爸去哪儿》等都是非常好的范例，但也为此付出了很大代价。客观来讲，国内娱乐节目已经成为低俗化传播的重灾区，包括主持语言低俗、动作粗俗、形象庸俗和台风媚俗等问题十分普遍。在语言方面，恶语伤人、无事生非和毫无礼数的行为有之，语言迎合受众低俗趣味甚至下流需求者也有之。在着装方面，有的走非主流路线，造型夸张；有的为了博得受众眼球，不惜出位。而在动作方面，有的打情骂俏，有的嘻嘻哈哈，有的甚至有不良指向。凡此种种，都是泛人际化传播行为，严重制约了主持传播的健康发展。

综上所述，我们在掌握主持传播人际化特征的基础上，将相关策略和原则运用到主持传播中，以提高主持传播效果，但同时也要考虑到主持传播中泛人际化所带来的不良影响。虽然这种不良影响不会磨灭主持人际化传播的正面效应，但也需要采取相应措施加以完善和优化。要更加注重受众需求，不断规避其消极影响，以实现主持人际化传播效果的最大化，确保其可持续发展。（【山西传媒学院2016年度校级青年基金项目】课题《山西省广播电视节目主持人媒介素养调查研究》课题编号：20160015的相关成果）

（作者单位：山西传媒学院）