细菌恐惧症

◎ [美]马丁·林斯特龙

细菌恐惧症

◎ [美]马丁·林斯特龙

我的团队通过扫描一位叫凯莉的志愿者的大脑,来分析她在超市购物中作出选择时的思维方式。凯莉每一次从货架上拿下一件商品之后，科学家们都会检测她的大脑的情况。一般情况下，如果凯莉对一件商品很喜欢，就会去触摸它，但最后买走的并不是拿起来的那件。她会把那件“受污染的商品”放回货架，然后又拿了摆在后面一些的完全一样的商品。还有一次，当凯莉想要的商品只剩一件时，她选择了另外一个品牌。

针对人们对细菌或污染的恐惧，经营者采用了一些精明的营销策略。

一般的消费者在买果酱之前都会仔细检查，为的是确保自己买到的是安全、新鲜和无污染的那一罐，可是果酱本来就不是一个“新鲜”的产品。于是，营销者在果酱的盖子上贴上一条窄的白色不干胶纸带，为的是营造一种“新鲜”的错觉，就像是在和消费者说：“嗨，别担心，这罐是新鲜的！”酒店也在使用类似的方法，比如在马桶圈上面垫纸，在放在迷你吧旁边的玻璃杯上放一个纸盖子。

营销者把这个叫作“新鲜带”，和塑封一样。新鲜带是当今许多产品的标准装备，这些产品类别包括酸奶、花生酱、咖啡、番茄酱、果汁、维生素以及柜台上卖的药品。

新鲜带传递出一种信息：无论是罐子还是包装袋都没有被细菌污染过，也没有被别人接触过。另外，当我们在家拧开果酱盖子时会听到“砰”的一声，这让我们更加确信自己买到的是今天早上刚从爱丁堡空运过来的果酱。

别再被骗了，真实的情况很可能是这瓶果酱已经在货架上摆了几个月，店员只是时不时过来擦擦上面的灰尘而已。

（摘自《品牌洗脑：世界著名品牌只做不说的秘密》中信出版社）