来自认知盲区的福利

李月亮

有个妹妹，工作任务重，又习惯早起，所以一直是最早上班的员工。

而每天到公司后，她都有一系列固定步骤——开空调，开饮水机，扫地，倒垃圾……然后，她才开始安心工作。

有天下雪，大门被封住了，她费了牛勁才打开，手都冻僵了。

但是，也没人知道。

谁也不会关注这些小细节，大家仿佛都默认公司就该是24小时大门敞开，温度适宜，有热水没垃圾的。

她有次试着说起自己的奉献，但同事们反应冷淡，并不觉得该说句谢谢什么的。她有点郁闷。

可能很多人都有过类似的郁闷：我做了对别人有好处的事，而那些沾了光的人却并不知道，或者，知道了也并不领情，让人很郁闷。

其实不必。因为我们也一直在不知不觉沾着别人的光。

前几天我打车去商城。司机师傅态度很好，得知我是想去买冲锋衣，就热心建议，说体育中心那边有很多这种店，卖的冲锋衣比那家商城便宜，距离也近，不如去那里。

我犹豫了一下，接受了他的建议。

结果证明，这个选择正确。

回来后我跟老公说，遇到了品德优良的好司机。

老公说，与其说是这司机人品好，倒不如说这家出租车公司制度好，把乘客打分跟司机收益挂钩，所以司机才会宁可少赚点钱，也让乘客满意，以得到五星评价。

我恍然大悟。

我是个很懒的人，能不做的事尽量不做，所以我几乎从不参与对各种服务的打分或评价。

但别人会打。也正因为有许多人会耐心评价，司机才会重视，才会想办法让所有乘客满意，包括我。

从某种角度说，是那些认真去做评价的人，让我享受到了良好的服务。只是以前，我没想到自己是在享受别人的付出，自然也没有心存感激。

还有，我网购后也基本不会写评价意见。好不好，我都懒得说。

但我会看别人的评价。买书买包买大衣买童装，买什么都要看。有些人的评价特别周到。

“实物比图片暗，洗过，不掉色，面料很舒服。”

“我165厘米，50公斤，上身胖，M号有点小。”

“这本书很有深度，就是翻译比较糟糕。”

这些都很有参考价值，免去了我的很多困扰。

而人家为我做了这么多，我也没觉得该感谢，更没有积极地为别人提供我的购物体验。

从某种角度说，这也是有点自私冷漠。

我们这些“沉默者”，其实是该好好感谢那些付出者的。不管他们是出于什么原因去点赞、转发、评论，也不管他们在这个过程里收获了什么，反正我们客观上享受了人家的成果。

是的，每个人都可能做过些惠及众人的事，而别人并不领情。在你的认知盲区里，有许多人默默地为你谋福利，为你行方便，替你挡风雪。你在不知不觉中接收到的光和热，比发散出去的多很多。

一个社会，如果人人意识到自己在沾光，并心甘情愿为别人发出光，一定会更和谐，更美妙。

（摘自《深圳青年》 ）