大学生消极专业心理求助行为影响因素及对策

付荣荣

【摘要】伴随社会竞争压力增加，高校学生出现越来越多的心理困惑，高校心理健康工作的开展促使寻求专业心理咨询的学生数量在逐渐增加，但实际寻求心理咨询帮助的学生比例不高，文章分析了影响学生心理咨询求助行为的因素，提出多种应对策略，以提高学生对专业心理求助的接纳度和参与度。

【关键词】消极专业心理求助行为 影响因素 对策

【中图分类号】G444 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）39-0193-02

一、背景

随着社会压力增加，高校学生心理不健康现象越来越普遍，学生心理健康状况越来越受到各界重视，高校纷纷按照相关文件完善各项机制建设，提高自身科学化、标准化、规范化。近年来，随着工作的开展，大学生对心理健康教育工作的接纳度和参与度有所提高，然而，消极专业心理求助行为问题依然存在，有调查发现，仅有14%大学生对自己的心理健康状况表示非常满意，但真正愿意参与心理健康中心活动的只有23%，参加心理咨询的更是少之又少，学生对心理咨询存在知与行、对己与对人的矛盾。在现实生活中也会出现这样的现象：当面临心理困扰时，有些同学即使在辅导员的劝说下依旧对心理咨询采取拒绝态度。为提高学生的心理健康水平，我们有必要对影响学生心理求助行为的因素进行分析，针对性地提出应对策略，从而增加心理健康工作的实效性，提高学生心理健康水平。

二、学生消极专业心理求助行为的影响因素

1.对心理问题和心理咨询的偏见

部分学生认为心理有问题就是神经病，带着有色眼镜来看这一群体。也有部分学生认为，只有精神疾病患者才需要做心理咨询，或者来做心理咨询的就有精神疾病。还有一些观点认为患了心理疾病，就是思想出了问题。在种种成见之下，即使深感痛苦，许多人也拒绝寻求专业性心理帮助。

2.生活背景

据研究发现，来自城市的学生比农村的学生对心理咨询持有更积极的态度。这可能是因为来自城市的学生在日常生活中对专业心理帮助有所接触，对其更加认同，因此他们会倾向于向专业心理咨询人员寻求帮助。而来农村的学生，很少接触到心理咨询这一求助方式，很难将其内化为自我应对问题的途径，同时，他们往往开放程度相对较低，感情表达能力相对较弱，对于向不认识的专业心理咨询师倾诉内心存在一定的恐惧情绪，即使有心理困扰也会选择向周围的非专业人士倾诉，而非心理咨询。

3.心理咨询服务的可接近性

心理咨询服务是否方便也是影响学生求助的重要因素，一般情况下，学生在校园中经常能看见提示信息能促使其在遇到困难时联想到这一地方，同时，也减少了因找不到地方而放弃求助的可能性。

4.心理咨询服务的可接受性

需要咨询帮助的人能否寻求专业性心理帮助，还取决于与心理咨询工作者相关的一些因素，例如咨询服务能否令来访者满意，让其觉得寻求心理咨询是有价值和意义的，而这又取决于咨询师的特点，包括从事咨询工作的专业能力、知识与经验、咨询师人格魅力、是否真正以来访者为中心等，这是咨询师必备的能力，却又是需要花时间和精力修炼的。

三、消极专业心理求助行为应对策略

首先，心理健康教育工作应注重培养学生的求助意识。可以从以下几个方面开始着手。

1.心理问题常态化。对心理咨询存在误区促使学生不愿意走进心理咨询室，进而减少了获得帮助的可能性。学校应采取开展工作对心理咨询进行澄清，褪去心理咨询工作的神秘主义色彩，将心理咨询转化为学生可以理解的方式来帮助学生，促使学生接纳心理咨询，例如，心理咨询也是提高正能量的一种方式，心理问题就是心理上的感冒，和身体感冒无异，都需要得到治疗。

2.改变学生对求助行为的认识：心理痛苦不必一个人扛着，求助是强者的表现。很多学生特别是男生不愿意求助是因为他认为求助是弱者的表现，这一思想阻碍了求助行为，不仅仅包括求助于专业人士，还包括亲人、朋友等，这需要学校在开展心理健康教育工作时予以纠正，使学生意识到依靠自己、提高自我能力固然重要，培养求助意识与能力同样也是大学生的必修课，一个真正有能力的人并不是从来都不有求于人的人，而是当自己遇到困难时能够调动一切身心和社会资源来应对问题的人，求助并不可耻，错过了生活才是遗憾。

其次，心理健康工作不可忽视服务对象特点。不同类型不同层次院校的学生存在较大差异，在工作中不可简单复制它校工作经验，应充分考虑具体工作对象需求。例如，理工科院校开展心理健康工作时需充分考虑性别因素，心理健康工作可与男大学生兴趣结合，提高学生的参与度，如心理健康与体育运动结合，开展心理运动会，心理健康与网络游戏相结合，采用通关的方式获得心理健康知识等。在开展宣传工作中可适当增加男性出镜率，例如心理志愿活动、宣传图片和宣传视频中以男性为主，这样可以减少男性学生对于心理健康活动的排斥感。

第三，大力宣传心理卫生常识。心理学家曾提出增加与心理障碍患者接触的机会可以降低人对心理障碍的病耻感，可以通过视频播放心理障碍患者的表现与内心痛苦，让学生了解心理障碍者的思想、情绪情感、行为等，认识到这一群体需要得到帮助。大力宣传心理咨询常识，使更多的学生了解心理咨询的意义、内容、方式和原则，消除咨询顾虑，在认识与行动上积极对待心理咨询。同时，对自我表露风险的担忧使“潜在的求助者”不敢去求助，这就需要我们在宣传时对咨询过程多加介绍，强调保密性原则，减少学生的恐惧心理。

第四，完善咨询服务。心理咨询服务专业与否是影响来访者满意度及是否继续求助的重要因素。这就需要咨询师通过学习，如参加专家和朋辈督导、理论实践培训等，提高自身心理咨询服务专业能力，同时，保持开放的心态，增加自身阅历，提高自身修养和人格魅力，促使自己更好地帮助到理解来访者。另外，应完善咨询人员结构，性别比例、年龄结构合理，满足学生全面、多样化的服务需求。

参考文献：

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