追求“精致消费”催生“直播商务”

“商业内幕”日文版网站11月10日文章，原题：在中国境内活跃的“精神消费” 2016年可以说是中国的“直播元年”，发展至今，出现了一个新词——“直播商务”，这种形式将在14亿中国人“爆买”的“双十一”发挥最大威力。

网络直播在中国从2016年开始兴起。在诸多的直播平台上，观众可与主播提问互动，主播也可根据观众的反馈来调整直播内容。不少企业受该模式启发，进行了“直播商务”的尝试。比如，在时装秀的直播中，若观众想购买模特穿的衣服，可直接点击画面中的购物车图标。在业内人士看来，这不仅达到直播的效果，同时也达成理想的商务推广。

在中国，许多艺人或“网红”多少都会进行直播商务。他们会亲身体验商品，向观众描述细节，对于观众提出的疑问也会详细分析。这种模式的特点在于，避免在直播中过于推销商品，导致广告色彩太过浓重。如果观众感到太强烈的推销气氛，主播或将很快失去人气。毕竟在消费者眼里，他们更关注的是自己信任的主播实际使用商品的感觉，并直白地阐述自己的观点。

这样的现象也反映出，中国人正从“物质消费”转变为“精神消费”。前往海外旅游的观光客“爆买”行为越来越少，更多人产生了“精致消费”的想法，即购买少量但精致好用的商品。此外，一些主播还会去实地游览景点或店铺，并通过即时直播跟大家交流实际感受。例如，有主播参加了今年夏天东京银座的“穿浴衣逛银座2017”活动，她根据观众的建议去传统服饰店挑选浴衣并在商场试穿不同服装。“直播+电子商务”的结合已成为中国“精致消费”们列举购物和观光清单的一大信息来源，以此计划着自己“至高无上的旅游体验”。▲

（作者山本达郎，张雪婷译）