APP下载

中国质量 创造美好生活

2017-11-08王海山

中国质量万里行 2017年10期
关键词:国务院服务质量管理体系

王海山

2017年对中国来说,是非常重要的一年,经济社会改革发展进入一个全新阶段,特别是9月5日《中共中央国务院关于开展质量提升行动指导意见》(以下简称《指导意见》)正式发布,将“质量提升”作为党中央、国务院最重要的战略决策,必将承前启后,对中华民族实现“两个一百年”目标,对于促进中华民族伟大复兴发挥重要作用。对于多年从事质量工作的人员,不禁心潮澎湃,备受鼓舞,干劲十足。万丈高楼平地起,千里之行始于足下,对于企业和每个质量专业人员来说,我觉得最重要的是做好以下五项工作。

认真学习,深刻领会中共中央、国务院关于开展质量提升行动指导意见《指导意见》全文共六大部分,三十条具体要求,目标清晰,要求明确,立意高远,博大精深,必须尽快深入学习研究,深刻领会才能行之有效。

加强企业质量文化建设,真正树立“质量第一”的强烈意识,深入开展质量提升行动党中央国务院高度重视质量提升,企业也必须足够重视,加强质量文化建设,建立重视质量提升的长效机制。

重塑质量管理模式,确定“质量引领”发展新战略将质量管理作为企业治理的最重要原則,重新聚焦核心产品制定质量发展战略,以质量提升促进企业可持续发展。

加强质量管理体系升级建设,以“质量管理体系升级版”保障质量发展加快质量体系升级建设,以体系建设保障质量提升,通过加强培训、第三方认证等多种方式促进体系升级。

切实提升质量绩效,有效促进“产品、工程与服务质量”大幅提升确定企业的核心产品和服务,聚焦核心业务,砍掉没有优势的多元产品和业务,有效提升质量绩效,提升产品、工程与服务质量。

作者系中建协认证中心首席专家

猜你喜欢

国务院服务质量管理体系
对质量管理体系不符合项整改的理解与实施
国务院纠正“一刀切”停产限产或“运动式”减碳
基于KPI的绩效管理体系应用研究
当代经济管理体系中的会计与统计分析
控制系统价格管理体系探索与实践
国务院明确取消投标报名
国务院确定2016年深化医改重点
倾听患者心声 提高服务质量
坚持履职尽责 提升服务质量
国务院正式发布《水污染防治行动计划》