封装Windows 10出异常

故障现象

近期，笔者测 试Windows Server 2016下的虚拟桌面，在测试Windows 7的虚拟桌面时一切良好，但在测试Windows 10的虚拟桌面时，对Windows 10的虚拟机进行封装，出现“Sysprep无法验证你的Windows安装”的错误提示。

查 看 C：windowssystem32syspreppanther文件夹中的Setupact.log文件，有如图1所示几行错误信息（部分）。

故障解决过程

在网上搜索资料发现这种情况是普遍现象，基本上每个封装Windows 10的系统都会碰到。解决方法 是，将“Windows Media Player Networking Sharing Service”服务停用，但在Windows 10这个服务默认是“手动”状态，没有启用。

图1 错误信息

开始，笔者使用的是最新 Windows 10版 本（版 本1703），以为是版本的问题，但尝试安装了1607、1511仍然报这个错误。

之后进行测试，由于在安装Windows 10第一次登录的时候，使用的是一个新创建的账户，例如当前实验的机器创建的用户名是linnan，估计可能是这个账户权限不够。在系统中启用Administrator账户，换用Administrator登录，仍然出现同样的错误。之后再看日志，无果。笔者感觉可能是“应用商店”造成的。尝试删除Administrator以外的其他账户，再次执行Sysprep进 行封装，成功！分别 在 Hyper-V、VMware Workstation创建新的虚拟机，安装不同版本的Windows 10进行测试，同样成功。

操作步骤

用一句话来概括：在Windows 10中进行系统封装时，启用并使用Administrator账户登录，并删除Administrator以外的其他账户即可。下面介绍一下主要步骤。

1.在 Windows 10中，打开“计算机管理→本地用户和组→用户”，双击Administrator打开“属性”对话框，取消“账户己禁用”的选项。

2.注销当前用户，以Administrator登录，打开“所有设置→账户→其他用户”，可以看到当前共有2个账户，分别是linnan和ln，在确认已经备份了这两个账户的数据后（实际上这就是安装完系统之后创建的用户，不会有数据，一般只有一个用户），选中一个用户，单击“删除”按钮。

3.在弹出的“要删除账户和数据吗”对话框中，单击“删除账户和数据”按钮，之后将其他账户及数据一同删除，删除之后在“其他用户”中没有用户。

图2 GPU测试

4.以管理员权限进入命令提示窗口，进入C：windowssystem32sysprep文件夹，执行sysprep /generalize /shutdown，在“系统准备工具3.14”对话框单击“确定”按钮，之后Sysprep将开始执行，完成封装之后关机。之后可以用这个虚拟机作为模板，用以创建Windows 10虚拟桌面。

5.图2是在Windows Server 2016中发布的Windows 10虚拟桌面，使用Heaven Benchmark 4.0进行测试的截图。