找准运维关键点——北塔软件打通智慧运维障碍

在数字化转型过程中单位IT架构的运维始终是个关键环节，然而传统运维却存在着一系列难题，传统的运维软件应如何管理？其故障管理到底有多大价值？运维软件的配置和维护是否真的节约了单位资源等等一系列问题，以致于越来越难以适应单位发展的需求。

其问题的核心就在于，北塔软件公司刘卓（如图1）表示，传统的运维软件只是一个工具、系统和平台，而用户真正需要的是一个助手、管家。因此，要做到智慧运维就需要具备自动分析、自动学习和自动运维的能力，如图2所示。

北塔BTSO智慧运维平台通过自动学习建立健康标准和健康档案：对于不同用户环境，建立起符合用户环境的标准，自动积累“体检数据”（自动采集、统计、处理特定环境中各业务正常运行基态下的运维基础数据），自动建立“运维健康档案”（自动存储运维基础数据，形成单位IT运维的历史记录）。

图1 北塔软件 刘卓

图2 智慧软件的能力

图3 走向智能管理时代

自动运维意味着“跟踪健康状态”：根据被管理对象的“健康标准”自动进行判断，提示越界和异常；根据运维健康档案自动提供日、周运行趋势报告；新增被管对象，系统自动关联告警规则、报表规则、智慧运维规则，并立即开始相关运维管理工作等等。

自动分析可持续更新行业运维经验，以开放式的框架结构，根据用户的运维特点定制个性化的处置方案。

通过以上BTSO智慧运维平台特点，使得运维从大而全的体系转向灵巧组装式的结构模式，从静态的查询式管理系统转向智能运维的管理方式，并走向智能管理时代，如图3所示。

在此次“2017中国网络主管论坛”中，北塔软件公司荣获“2017中国网络主管论坛最具影响力品牌”奖。