福建省质检院：立足精准服务 助力质量提升

文_钟丽云 何晓敏

福建省质检院：立足精准服务 助力质量提升

文_钟丽云 何晓敏

为冠捷集团举办专场认证检测技术对接培训会

2017年9月，《中共中央 国务院关于开展质量提升行动指导意见》发布，福建省产品质量检验研究院积极响应，立足每年九月的“质量月”活动，以战略的眼光和高度对待“质量提升”行动在质量强国战略中发挥的重要作用，发挥职能优势，全面加强自身质量技术基础建设，促进福建省质量提档升级，协助企业大力提高质量供给水平，形成供给质量提升的环境和机制。

福建省质检院依托多专业、强技术、精检验的优势，针对企业实际开展定制、一站式、免费等多种形式的精准服务，有效支撑福建省企业质量提升和品牌升级，助力供给侧结构改革。

开展高端“定制”服务 助力福建品牌升级

不同发展阶段的企业对质量服务的需求呈现阶段化特征，中小微企业往往资金短缺，无力配备昂贵检测仪器，大型企业，也存在对标准理解不到位、实验室搭建技术薄弱等不足。福建省质检院就根据企业的不同特点，实施差异化、个性化的“定制”服务。

结合日常委托送检、抽查数据、行业前瞻研究等资源优势，充分识别企业需求，找准品牌提升关键点和突破点，制定“一企一策”点对点服务方案。如“质量月”活动启动前，省质检院与省名牌九牧集团联合举办智能电器产品质量提升技术研讨会，集聚国内智能电器检测专家就九牧集团拳头产品智能马桶、智能晾衣架的安全、性能问题进行专题研讨和风险评估，达成测试方法的统一、测试条件的统一、标准条款理解的统一，助力九牧集团解决了新产品研发急需的标准技术难题。

今年以来，通过“一企一策”累计解决困扰企业的质量难题40多个，如帮助锐捷网络股份有限公司提高轨道交通Wi-Fi设备质量，助力其赢得千万级订单；及时攻克婴幼儿配方乳粉注册制新增的乳铁蛋白等4个项目的检测方法，助力伊利、达能等知名企业顺利推进注册制等，受到企业的一致认可，电话回访企业满意度达100%。

开展综合“一站式”服务 推动供给质量提升

福建省质检院注重发挥专业多、业务广的优势，不断提升为企业提供进货检验、产品研发、质量控制等“一站式”服务的能力，将推动福建供给质量提升贯穿“质量月”全过程。

对于产品质量，福建省省质检院强化宏观质量分析。新成立了质量科学研究所，重点开展宏观质量分析、研究、评价等工作，如围绕福建省主打产业、主打产品，依托日常监督抽查、企业委托送检等信息汇集和大数据分析，开展质量状况摸底调查和分析研究，找准行业通病和质量短板，形成综合产品质量分析报告及产业质量发展建议，为政府质量宏观决策和产业升级发展起到参谋和智库的作用。

同时，福建省质检院突出服务集团企业，如为国网电力福建省电力物资有限公司、省高速公路有限责任公司、恒大集团等优化认证、检验、标准制修订、培训等“一站式”服务，被企业广泛认可。

开展免费“共享”服务 减轻小微企业负担

福建省质检院在活动期间，各专业技术人员充分发挥自身技术优势，针对省内小微企业标准不熟、质量管理基础薄弱、自检把关能力欠缺等突出问题，免费帮扶、推出“共享”服务，助力企业质量提升，受到广泛好评。

活动期间，福建省质检院启动“质检公益培训”工程，在产业集聚地常态化为企业提供各类标准宣贯、内部质量控制、实验室管理、检测技术等中小微企业急需的公益培训，推动企业健全自身质量管理控制水平。依托东南认证中心，积极组织召开大型“质量管理先进方法系列公益培训班” 以及多场新版质量管理体系标准宣贯培训班，自2017年累计已经举办25场新版质量管理体系标准宣贯培训班，累计培训学员855人次。

长期以来，中小微企业都面临资金短缺，无力配备昂贵检测仪器窘境，为此，福建省质检院利用现有实验室资源，建立共享实验室平台，为企业提供跟精准、专业的服务。与此同时，福建省质检院开放检测实验室，企业可以通过协同或委托的方式使用专业级的实验室资源，获取产品在质量方面的可靠数据。依托全院先进检测设备资源持续推进大型仪器设备共享，目前共享高精尖仪器设备20多台套，弥补企业急缺检测设备特别是先进检测设备的不足，为企业节约检测费用。

省质检院与九牧联合举办智能电器产品质量提升研讨会

配合省质监局召开质量管理先进方法系列公益培训班

在福建省质检院的精准服务下，福建省企业取得了阶段性的成绩，但是质量强国强省的目标依然在召唤着我们，福建省质检院将一如既往地积极发挥技术优势，加强质量舆论宣传，关注质量安全，助力企业质量提升，助力供给侧改革，为各级政府提供技术支撑，为广大消费者、生产企业提供技术服务，为推进质量事业更高更好地发展做出应有的努力。