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2017国际体验设计大会 重新定义用户体验

2017-11-07IXDC

设计 2017年15期
关键词:大会用户服务

7月12日~7月16日,由国际体验设计协会(IXDC)主办的一年一度的“2017国际体验设计(IXDC)大会”在北京国家会议中心举行。作为亚洲乃至全球最具影响力的体验设计盛宴,素有“体验设计界奧斯卡”之称。

今年大会的主题是“重新定义用户体验:文化·服务·价值”,3000多名来自国内外互联网、移动互联网公司、硬件设备厂商、电信运营商、专业设计公司、金融行业、教育,科研、服务行业、生产制造、媒体广告等各领域的精英,通过5天高频率的碰撞,共同创造全球用户体验新价值。

在用户体验行业发展的过去二十年中,经历大规模的体验经济时代到迎来“conversationl+”人机交互体验潮流下的物联网时代,人工智能、虚拟现实、物联网等技术的兴起,当前商业关系和商业模式转型过程中的严峻挑战,产业结构、服务升级与消费形态的转变。面对更为复杂的市场环境、社会文化和用户需求,从人机交互到服务设计,用户体验的范畴、内容服务和连接方式都发生了很大的变化。作为企业设计部门、设计公司或是设计师自身又将如何迎接行业变化,加快转变的步伐,更好地参与规划企业战略的转型升级。IXDC2017大会通过大量的案例来分享并解决新兴领域所面临的新问题,为企业与从业者提供丰富的设计手段、方法与策略。

通过各方支持,本届大会邀请到200多名全球体验设计创新、用户研究、服务设计、设计管理等众多业界翘楚汇聚一堂,汇集120多家知名媒体、参展与合作伙伴,顺利开展了12场大会演讲、48场峰会演讲、109场工作坊、2场开放专场,为来自800多家知名企业的3000名参会人员带来对行业发展最新趋势和理念的独家见解,交流自身在工作、研究学习中的经验与案例。7月14日,来自Airbnb、Google、阿里巴巴、腾讯、百度、飞利浦等12位设计大咖、专家教授们上演了一场精彩绝伦的体验设计分享。7月16号下午举行的“品牌策略峰会”,邀请到的是Plus-X联合创始人申明燮、汉仪字库的COO马忆原、金投赏创始人贺欣浩、滴滴出行高级创意设计总监程峰、创研所知名品牌设计师张子健,邀请到阿里巴巴UED交互设计专家刘宸寰作为专家主持,针对互联网时代的品牌体验设计与创新展开分享和探讨。endprint

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