探究航空维修生产中的人为因素管理

摘 要：航空的安全决定了航空业的发展方向，而航空维修是保障航空安全的重要因素之一，在航空维修生产过程中的人为因素往往会直接影响到维修生产质量，为了保障航空运输安全稳定的发展，需对航空维修及生产的人员进行统一规划。

关键词：航空维修；人为因素；管理；探究

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.21.234

0 前言

由于高空的大气压强与地面的大气压强存在差异，在航空器的生产及维修中涉及到零的件类型较多，且航空器各部件由许多复杂的零件组合而成。在高空的高空、高压及高运转的状态下，为保障航空运输的安全，航空器的发动机需不断的维修与改进。因此，随着航空运输的发展，其对航空器的维修技能、维修知识及维修规章制度也在不断提高。本文通过分析航天器的维修技能、维修知识及维修规章制度中的不足，提出一些改进措施。

1 航空维修生产中人为因素管理存在的问题

1.1 维修技能参差不齐

由于航空维修工作是经不断摸索发展的，有经验的维修工作人员对技术掌握比较扎实，但无法解释其维修过程中的理论知识；而高校培养的维修技术人员对航天器的运行维修理论熟记于心，但缺乏实际操作的经验，这就导致了维修工作人员的维修技术发展不均衡。同时，部分的维修技术人员在维修工作中缺乏熟练的技术及在维修中无法分析出航天器故障的原因，使得航天器相关的维修工作没有得到及时的处理，这在一定程度上阻碍了航空器的维修进度，增加了航天器的运输风险[1]。

1.2 维修知识培训少

科技的发展促进的航天器进行改革生产，如此一来航天器的维修工作更加精密，且发动机等部件的改进也使得维修技术及方法发生了改变，如发动机的材质发生变化后其使用的燃料及润滑剂等相应的发生变化。在进行新型航天器的维修过程中，若维修技术人员缺乏正确性的维修指导，会在在一定程度上对航天器的维修工作造成影响。同时因航天器的更新，其相应的维修参考资料未能及时的普及培训，使维修工作人员在维修过程中出现技术错误。与此同时，航天器维修工作人员在进行维修施工过程中，相关的修知识的缺失使员工在维修过程中留下安全隐患。

1.3 管理规章制度缺失

管理规章制度的缺失，使得维修工作的责任无法落实，这就使得部分维修员工缺乏上进心及进取心。例如航天器因维修中的人为因素而不能正常运行，在此情况下没有相对应的规章制度进行分析与判断，这就使得航天器的故障无法落实责任追究，使维修工作人员无心开展航天器维修工作。如此以往，航天器的维修工作将无法在正常标准范围内完成维修工作，使航天器在维修过程中存在安全隐患[2]。

2 航空维修生产中人为因素管理的策略

2.1 加强人员责任管理

航天器是由精密的零件组合而成，因此应重视航空器的维修工作，对其进行有规划的管理可避免人为因素对航空事业安全发展的影响。因此，要减少由于维修过程中人为因素对整个过程造成的影响，应该让相关的工作人员充分地认识到维修工作的重要地位，提高工作人员的责任感。航天器维修管理过程中需提升维修工作人员的自身的责任意识，培养其意识到航天器维修过程中的人为因素对维修工作效果的影响。同时，为了提高维修质量需落实一对一的维修责任管理，鼓励维修工作员工加强维修业务水平的提升，减轻航空运输的安全责任负担。同时，维修工作人员可采用合理的手段进行随时随地的监测，进而有效地进行处理与评估，制定出合理的维修方案。与此同时，在整个工作过程中要增强资源的投入，改善原有的工作状况，从而使维修人员可以在良好的环境中充分展现自己，也在一定程度上提高维修人员的凝聚力。而且，在技术维修的过程中可以实行按劳分配的工作模式激发员工的积极性。

2.2 营造良好管理氛围

为了推动航空运输事业的发展，航空企业在航天器的维修过程中需加强维修文化的建设，使相关维修工作人员通过维修文化感知自身肩负的维修使命，为航空维修生产的发展奠定良好的基础。同时，在良好的文化管理氛围中，可促进航空维修工作人员展开公平的竞争，从而在维修过程中提升自己的维修实力。此外，还可形成和谐的竞争合作工作环境，促进员工间的进行团结合作，提高员工间的信任度，也为航空的维修工作的发展提供充分的保障。与此同时，在航空维修文化建立的过程中，要积极宣传人为因素的安全文化，以安全作为维修的基本指导理念，使员工在维修过程中重视安全的基本原则，从而形成良好的工作氛围，为人为因素的安全管理发展奠定良好的基础[3]。

2.3 健全管理规章制度

健全标准化的制度管理，以安全发展作为维修工作的基本准则。同时，进行严格的制度管理，建立可促进航空企业发展的全方位管理制度。如，航天器维修工作人员在其工作前应熟读《飞机维修手册》和《工作程序手册》，并在航天器维修工作过程中严格按照相关的规章制度进行规范的维护与生产，從而保证其整个维修施工过程都能达到安全检验的标准。此外，还可在维修工作过程中，将规范化行为管理的规章制度转化为主动、自觉的行为管理的规章制度，如此一来可在一定程度上降低因人为因素而导致的风险损失。

3 结束语

综上所述，航空器在维修过程中维修人员的技能与知识储备是保障航空运输安全的重要因素，因此人为因素在维修中发挥了重要作用。在航空器的维修工作中，维修员工的状态在一定程度上会影响航天器的维修质量。因此，在进行人为因素的管理中应避免员工承受过大的工作负荷、疲劳工作及工作进度施压等。同时，为了推动我国航空运输事业的发展，利用科学的管理模式提升航空维修工作人员的维修技术，拓展航空维修工作人员的维修知识储备，制定科学的管理规章制度，以避免航空维修中的人为因素影响，以有效促进航空运输事业的发展。

参考文献：

[1]夏爽.利用DEMATEL-ANP法对航空维修中人为因素的分析[J].电子技术与软件工程，2017（03）：156.

[2]高路.有效预防军工企业人为差错的发生[J].现代国企研究，2017（10）：26.

[3]韩良元.航空维修中人为差错诱因分析与预防建议[J].科技视界，2017（05）：321.

作者简介：秦芃（1982-）男，陕西咸阳人，硕士，助教，研究方向：航空产业管理。endprint