商贸流通环境下的电子商务技术应用研究

2017-11-04孙立华

商业经济研究 2017年20期

孙立华

中图分类号：F713 文献标识码：A

内容摘要：在我国社会经济不断发展的过程中，科学技术也在不断进步和发展，并且带动了社会各行各业的发展，尤其是信息通信技术及网络技术逐渐席卷全世界，现代数字化社会使全国各地的服务及产品能够实现瞬间实时交易，最为显著的包括以电子商务及网络为主的新经济在各行各业中的渗透，使其成为衡量国家经济政策创建成功与否的基础。基于此，本文从电子商务技术视角出发，研究其在商贸流通中的应用。

关键词：商贸流通电子商务应用研究

在互联网和信息技术不断发展的过程中，电子商务成为现代企业生存及发展的重要手段，并且也为企业提供了一定的竞争力。商贸流通企业能够通过电子商务方式衍生出多种商业模式，并且对自身传统商业模式进行创新。目前，国内大部分企业都通过创新自身商业模式提高自身的经济效益，并且降低在运营过程中产生的成本。在企业竞争不断激烈的背景下，商贸流通企业要提高自身产品的质量及服务水平，以此提高自身的竞争能力，实现企业产品及服务差异化，提高客户价值，从而提高企业经济效益。

电子商务时代商贸流通行业的特点

商贸流通发展综合化。在社会经济不断发展的过程中，商品的流通数量在不断扩大，城市中的专业市场也出现了物流配套困难、仓储困难等问题。批发市场要逐渐趋向城市外围大规模的集聚群，与大数据、物流、仓储及互联网相互协同发展，创建成为集信息一体化、融资、仓储、结算等多功能的综合服务基地。并且，批发市场不仅朝着生产方向延伸，还和农户、加工企业、生产基地及运输、储存等多个环节相互合作，实现了流通一体化。另外，批发市场还朝着消费方向延伸，使拍卖、批发、零售、运送等为一体。在海关、税务及检验等部门入驻到批发市场聚集区后，市场中的商品就能够直接出口，实现了采购及境外销售的一体化，促进了内外贸一体化的发展，以较高的流通效率及较低的流通成本，有效满足不同客户及生产者的需求。

商贸流通方式简化。传统商贸流通的方式为营销代理，商品从生产到消费要经过多个阶段，从企业方面来分析，此种方式较为稳定，企业的销售额不会受到外界的影响。但是在电子商务时代中，商贸流通方式逐渐不受传统的束缚，变得越来越自由，消费者能够直接与产品生产商联系购得产品，减少了各种繁琐的中间环节及代理过程，有效节约了成本。另外，如果用户在商品遇到問题的时候，能够直接与生产者交换，售后服务得到了有效保障。

商贸流通推广方式广泛。在企业经营活动中，推广是尤为重要的内容，良好的推广方式能够有效提高企业的知名度及产品的口碑，以此提高企业的销售量。在移动互联网不断发展的过程中，市场营销的推广范围也在不断扩大。目前，手机在绝大部分地区已经普及，使用手机的网民也占据了大多数，工信部资料显示，我国使用手机网民超过了5亿，生活中有一大部分的网民都是使用手机浏览网页及观看视频，使用手机购物已经成为购物的主流方式。并且无线网及4G网络的覆盖范围不断扩大，为手机网民提供了方便。

商贸流通与电子商务的联系

现代社会的选择。在信息技术不断发展的过程中，人们的消费观念及方式在不断转变，商贸流通中的电子商务技术也在不断发展。电子商务系统能够有效提高企业应对市场变化的能力，提高自身的竞争优势，商贸流通中的电子商务技术是未来社会的发展趋势，也是现代社会发展的需求及选择，对转变目前经济发展模式具有促进作用，并且优化产业结构，提高经济运行效率及质量。

降低流通资金。电子具有明显的交易优势，比如成本较低、效率较高、具有较高的透明度等，并且在交易过程中还不受时间空间的限制，有效缩小了商品生产、分配及流通的距离，促进了流通，使互联网开辟了全新市场，有效满足了生产方、销售方及用户的不同需求。

电子商务促进了国内消费。电子商务自发展以来，有效促进了城乡一体化的发展进程，我国各线城市一体化的速度也在不断加快。B2C电子商务及网络购物发展满足了我国不同消费者的不同需求，并且网络商店为社会民众的消费提供了更加经济及便捷的渠道，有效拓展了购物的空间及时间，并且有效节约了社会民众的消费成本，刺激了民众的消费。据调查统计，截止到2015年12月底，我国网络购物的总用户人数高达三亿多人，网络购物的使用率提高了54.5%，网络零售总额3.8万亿元，网络零售总额占据社会消费零售总额的12.8%，同比增长了54.1%，超过了社会消费品零售总额的实际增长率，中国将成为全世界第一大网络零售市场。

电子商务促进了批发产业的转型。电子商务的发展使我国批发市场通过互联网向全国进行销售，有效解决了买卖双方信息不对称的问题，并且还有效促进了生产资料的流通，使其成为传统批发产业的全新补充形式。目前，我国大型企业大部分都使用电子商务，中小企业使用电子商务的比例高达48%以上，使企业有效实现了网络营销及招标采购等，有效解决了企业的成本问题。2016年5月，我国“互联网+产业”智库中国电子商务研究中心发表了一份报告，报告中显示，我国在2015年的电子商务交易额高达18.3万亿元，同比增长36.5%，增长幅度上升了5.1个百分点。其中，B2B电子商务交易额为13.9万亿元，同比增长了39%，网络零售市场规模为3.8万亿元，同比增长了35.7%。图1为我国2011-2016年的电子商务市场交易规模。

电子商务创新了服务业。据调查，截止到2015年年底，我国电子商务服务企业突破了20万家，收入超过了1392亿元，其中电子商务交易平台的收入为464亿元，促进了电子商务服务业的发展，并且提高了电子商务衍生服务的收入（243亿元）。

商贸流通中电子商务技术的应用背景

电子商务技术的应用背景主要可以从四方面予以说明：其一，从流通方面分析，产生电子商务的因素有多种，比如技术的不断发展、用户消费观念的转变、商业之间的竞争等；其二，从技术方面分析，计算机与电信被广泛应用到社会生活中，并且发展速度是相当快速的，为电子商务技术的发展提供了良好的基础。网络为人们带来的价值是无尽的，在未来中甚至还有可能成为历史中创造最多价值的产业。电子商务技术完善了企业的运营方式，并且扩大了人们的就业机会，提高了企业自身的竞争能力；其三，以消费者的角度分析，消费者价值观的变化也促进了电子商务的发展。现代社会中消费者的购物观念主要将重点放在效率方面，之后重视产品及服务的多样化，此种消费观念产生了全新的商务模式。此种商务模式创新了传统购物，有效扩大了消费者的购物空间，并且节约了购物的资金及时间，为消费者提供了更多的购物信息，满足了现代社会消费者的需求；其四，从商业竞争方面分析，为了能够满足现代社会不断变化的需求，商家就要创新传统的竞争模式，以此探索全新的商业组织竞争模式，从而降低企业的资金及成本，有效缩短运行周期，提高企业自身的效益及内在竞争力。在商务流通中应用电子商务技术，必定会成为现代企业创新自身竞争模式的途径之一。endprint

商贸流通中电子商务技术的应用

（一）在物流要素中的应用

现代物流的基础是信息技术，以创建系统性及先进的软件系统及硬件设备为管理手段，根据相关社会需求，严格满足用户的订货需求，之后进行分类、整理、配货等一系列的工作，定时定点配送到用户指定的范围及地点中，以此满足用户的商品需求。现代物流具有现代化、信息化及社会化的特点，从表面上来看，传统物流及现代物流的界限不明确，都是将商品物理性转移为典型，具体表现在商品流程中，比如运输、包装、卸货及加工等，表面看传统物流做的流通管理工作较为简单，但是其消费了较大的成本，从生厂商到用户手中，因为电子商务技术使用不到位，导致信息处理效率较低，对商品流通的运行效率及质量造成了严重影响。

电子化的运输。不管是商贸企业还是针对物流企业，都要考虑关键的一个问题，就是如何使消费者能够在指定的地点和时间收到货物。企业在物流系统设计时，要全面考虑自身和客户的特点，创建相关的物流电子化设备，创办网络内部及外部的物流运输业务，以此使用户订的商品能够在指定的时间和地点到达目的地。

电子化的仓储。专业的物流企业要通过创建及配备物流信息化的技术中心以实现电子商务，其主要包括仓储及相关设备。第三方物流服务企业的仓储并不是為单一商品的存储创建的，而是要通过对商品的储存实现委托企业的物流分销，在某种程度上来说，能够有效降低存储资金，还能够使消费者享受到超高效率的物流专业配送，使商品的流通过程能够满足消费者的需求。通过创建电子化物流仓储网络，能够使信息更加通畅，通过精准的虚拟信息库，实现大量商品信息的存储，通过共享机制方便了库存商品流通。

电子化的搬运。为了能够有效降低商品流通过程中操作的复杂性，并且提高商品流通过程中的搬运效率，可以通过信息技术实现搬运电子化。通过具体的作业流程信息相互组合，缩短订货周期，组合商品委托的包装业务流程，使物流业务流程在存储及运输过程中不受影响。优化及重组商品的运送、卸载及封装，从而有效提高整体的运行效率。

（二）在资金流要素中的应用

商贸流通电子化实际上就是信息流转，其主要表现在资金、信息、物流等多方面，其中资金是用户及企业最为重视及关注的。电子商务融入用户的日常生活中，支付问题是尤为重要的内容，电子商务技术中的支付功能是使买卖双达成协议及商品流通的重要条件，其中的安全协议主要包括SET安全电子交易及SSL握手两种协议，为买卖双方确认关系的合法性、确认交易的合法性提供了保障。

网络中具有多种电子商务支付工具，这就表现出网络商品交易的多元化功能，其中包括电子支票、信用卡、现金等多种工具。从电子商务方面来分析，传统的支付方式就是使网络用户在网站中进行注册和登记，以此获得信用卡密码及账号，用户在此网站进行购物时要通过审核，确认用户是否要进行这笔交易，之后通过网站扣除用户的账户资金，商家将用户指定的商品通过相对应的方式配送到用户指定地点中。安全且先进的方式就是通过第三方支付实现，通过具有权威的机构和银行相互合作，验证买卖双方的合法身份，以此对商家及用户的消费安全性提供了有效保障。

电子商务背景下商贸流通的发展趋势

第一，客户中心及智能一体化。电子商务背景下消费者的物质欲望及精神欲望得到了有效满足，企业从商品的生产及定制中找到全新的启示，不同的消费者对商品具有不同的期待。为了能够有效满足不同消费者的不同需求，多数企业都逐渐意识到要以消费者为中心，采取一对一的服务模式，其也必将成为今后商业模式的发展趋势，电子商务将会成为以用户需求为主的商业时代基础。可以为企业设计智能店员，智能店员能够一一回答消费者提出的问题，有效减少了为消费者服务的时间，并且节约了精力及人力，提高了网络商店的管理效率。

第二，全新的商业形态。传统的商业聚集区主要为商品的批发市场、购物广场及大型超市等，网络商店中也有传统的业态，在指定电子商务网站中创建网络商城，根据商品的种类划分区域，将相似的商品销售放在相邻的网页中，使消费者能够根据自己的需求进行选择。淘宝一直使用的都是支付宝，以此能够有效保障支付的安全性，淘宝的交易量目前在国内是遥遥领先的。

网络商店的消费和传统商店相比，是具有显著差异的。比如网络商店的交易环节较少，以此消费者的购物成本就较低，并且还打破了传统空间及时间的限制，优化了跨国经营的流程。企业在跨区域网络经营的过程和一般企业网络的经营是相同的，可以通过虚拟组织手法经营。

在电子商务背景下的交易流程一般都是通过商品的特点分为完全电子商务及不完全电子商务，在交易过程中部分是根据传统方式进行，以此称为非完全电子商务；交易的过程都是通过电子化流程进行的，称为完全电子商务。

第三，自动化物流及电子化商品。在电子商务背景下，商贸流通中的物流技术发展尤为重要，网络商品的经济发展要以物流技术发展为基础，在多数发达国家已经研发出了自动分拣系统、导向车及识别系统，并且已经实施在物流运行中。物流技术的发展有效节约了大量的精力、物力及资金，并且还能够提高物流业务的效率，使物流能够朝着全球化的方向发展。

在电子商务中，人们能够购买不同的产品，其都是在电子商务模式中交易及流通的。但是还是有部分消费者的需求是无法通过电子商务市场完成的，比如高价值商品的网络检定、容易腐烂的食品销售等。在未来社会的发展中，特殊商品的电子化交易是值得深入研究的内容。

参考文献：

1.卢彰诚.浙江中小商贸流通企业的商业模式创新研究——基于电子商务的视角[J].中国商贸，2012（17）

2.郭美文.电子商务技术在商贸流通领域中的应用与发展[C].珠三角流通业学术峰会暨“珠三角流通业转变发展方式”学术研讨会，2010

3.郭美文，张远平.电子商务技术在商贸流通领域中的应用与发展[J].商业时代，2012（5）

4.崔晓慧，邓荣.电子商务技术在商贸流通领域中的应用与发展[J].商，2013（22）

5.王海霞.物联网在电子商务物流中的应用研究[D].湖南工业大学，2013

6.夏秀梅.电子商务视角下农村商贸流通创新研究[J].商业经济研究，2016（13）

7.张春红.标准化建设加强电子商务对商贸流通的促进作用[C].中国标准化论坛，2012

8.邓虹，胡文俊.电子商务环境下农产品流通模式发展思考[J].商业经济研究，2016（19）

9.程洁.电子商务视角下商贸流通企业商业模式创新[J].商业经济研究，2016（14）

10.刘磊.商贸流通企业信息平台的研究与开发[D].河北农业大学，2014