正确处理职工问题，认真做好新形势下群众工作

翁丽莉

摘 要：正确处理职工问题，做好新形势下群众工作，是推动企业改革发展的必然要求，加快经济发展是正确处理新形势下职工问题、做好群众工作的根本途径。新时期，公司职工问题呈现多元化、复杂化、利益化，问题产生有经济根源、体制和结构性根源，也有思想根源。解决职工问题，做好群众工作，要注重科学发展与促进公司和谐相统一，大力发展生产力，加强政治民主和制度建设，做好思想文化工作。

关键词：职工问题；群众工作；科学发展；和谐

一、正确处理职工问题，做好新形势下群众工作的重要性和必要性

坚持群众路线，正确处理职工问题，做好新形势下群众工作，是关系企业改革发展稳定的全局性课题，是促进社会稳定和谐的基础性工作，也是实现发展目标的重要机制和条件。

处理职工问题，做好群众工作，是推动科学发展、转变经济发展方式的重要前提和条件。从整体来看，随着工业化、科技化、信息化和市场化的深入发展，经济、政治、文化建设不断向前推进，公司全面提质增效、全面转型升级，正处于一个重大的机遇时期和攻坚阶段。只有正确处理职工问题，做好职工的组织工作、服务工作、宣传工作和教育工作，才能引导职工群众认清公司目前的发展形势，疏导情绪，正确调整好近期利益与长远利益、个人利益和整体利益的关系，自发学习创新，在稳定的基础上，解决好工作、生活和收入分配等方面存在的问题，形成推动公司良性快速跨跃式发展的动力。

二、职工问题和群众工作的特点和根源

（一）特点

1.多元化

随着公司人力资源结构的不断调整和变化，按年龄段来划分，目前公司形成了老中青搭配的层次结构，在不同领域形成了不同的利益需求。

2.复杂化

第一，施工客观环境与职工期望的问题。水利施工多数处于偏辟山区，环境艰苦，交通相对闭塞，物质和精神生活较简单。随着物质水平和生活、工作观念的改变，职工对工作生活环境的要求越来越高，对改善工作生活条件的需求越来越迫切，与工地施工环境形成了矛盾。

第二，工作流动性与归宿感的问题。公司施工项目具有阶段性特征，随着项目施工任务结束，新的施工项目的开始，职工随着项目的流动而流动，跨省、甚至跨国，赡养老人、结婚、家庭生活、抚养子女等问题不能全方位照顾到，大部分职工缺乏安全感和归宿感，甚至表现出极大的不适应性和排斥性。

以上问题，既有经济的原因，也有政治的原因，还有体制制度的原因；既有管理干部的原因，又有职工群众的原因。产生问题的原因很多，多种问题交织在一起，一种问题的产生往往是经济、政治、思想、文化等多种因素综合作用的结果，呈现出很大的复杂性。

3.利益化

随着时代发展和施工管理的需要，公司每年都引进许多技术和管理青年人才，工资收入相对高一些，3～5年后这些青年人才可走上领导管理岗位，收入水平在短时间内会得到大幅度提高，给在施工一线的中老年职工造成巨大的思想冲击。

（二）问题产生的根源

1.经济根源

在公司发展新时期，之所以会存在问题，最根本的原因在于公司经济发展还远远不能普遍满足全体职工的物质和文化需求。

2.体制和结构根源

首先，长期以来形成的水利水电施工建设施工管理经验、思想观念和行为模式，导致公司产业结构调整难度大、成本高，难以解决工作环境、工作流动性、利润效益等问题。

其次，公司经济规模不断扩大，但公司职工群众受传统思想和行为模式的影响，市场竞争意识和能力还不强。同时，制度建设跟不上发展需要，对职工思维和行为的规范和引导不够。

3.思想根源

市场经济所要求的新观念与传统观念之间的冲撞引发了职工群众问题。当前，社会处于大变革历史时期，思想观念领域的变化非常大。一方面，市场经济的发展，改变了过去计划体制下的旧观念，形成了适应市场经济发展的竞争、效益、民主、平等等观念；另一方面，由于信息相对封闭，职工群众安稳的传统理念还没有完全消除，工作目标不明确，随意性和主观性较强，与市场经济观念还有很大的差距。

三、处理职工问题，做好群众工作的途径和方法

（一）以经济建设为中心，大力发展公司生产力，满足职工群众日益增长的物质文化需求

正确解决新时期职工内部问题，做好新形势下群众工作，归根到底靠深化改革，大力发展生产力，增强整个公司的物质基础，解决经济生产能力不能满足职工群众日益增长的物质文化需求的问题。一方面，要紧紧围绕经济建设这个中心，深化改革，转变经济发展方式，大力促进生产力发展，不断提高公司生产产值、经营效益、工程承接等综合经济实力；另一方面，要注意在经济发展的基础上不断提高职工收入水平，使广大职工享受到经济发展的成果，增强对经济发展方式和体制改革的信心，从公司发展大局出发，理解公司目前的经营形势和相应的政策调整、制度安排，自觉调整好局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益的关系，为妥善处理职工内部问题创造一个宽松的环境。

（二）统筹协调各方面利益关系，適应公司老中青各利益主体结构和格局的发展变化，形成科学有效的利益协调机制、诉求表达机制

在公司利益主体和利益领域多元化的特点下，更需要建立健全利益长效机制，针对不同群体不同的特点和需求，采用不同的方式和方法，满足其在经济、政治、思想文化上的需求。

（三）深化政治体制改革，加强制度建设

坚持以改革作为一种正确处理职工问题的有效方式，积极推进和深化各个领域的改革，包括政治体制改革。体制、制度作为一种现实的社会力量对人们的行为起着直接的约束和调节作用，因而，推动政治体制改革可以为人民内部问题的妥善解决奠定坚实的制度基础。通过制度化建设和管理，明确职责，为职工群众提供思想和行为方式指导，发挥激励和约束作用，提高工作效率。

（四）重视思想政治工作，正确把握和有效引导、调节职工公众心理

在解决职工内部问题、做群众工作的实践中，要把解决实际问题与加强、改进思想政治工作结合起来。坚持群众立场观点，强化群众情感纽带。新时期坚持群众立场观点，其实质就是要强化与群众的情感，要牢固树立马克思主义群众观，深刻认识群众工作的重要性，学会站在职工群众的立场上观察分析问题、制定政策、开展工作，时刻把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为一切工作的出发点和落脚点。

参考文献：

[1]以人为本执政为民教育读本编写组.以人为本执政为民教育读本[M].北京：中国方正出版会，2011.

[2]中共中央宣传部理论局.论党的群众工作：重要论述摘编[M].北京：学习出版社会，2011.endprint