论企业的特许经营

【摘 要】特许经营是一种销售商品和服务的方法，而非一个行业。特许经营这种现代商业销售形式在过去几十年内取得了长足的发展，同时特许经营还对经济发展起到了作用。本文以特许经营为核心，阐述了特许经营的概念及发展状况。介绍了特许经营的种类，以及特许经营的优势。

【关键词】特许经营；特许者；被特许者

特许经营是一种销售商品和服务的方法，而非一个行业。特许经营这种现代商业销售形式在过去几十年内取得了长足的发展，无论是发达国家还是发展中国家都用实践证明了特许经营是一种行之有效的分销商品和服务的方法。同时特许经营还对经济发展起到了作用。

企业为了能够高速成长，创业者必须通过两种选择来实现，一是建立企业自己的新经营机构，这将使企业面临筹集资金的挑战。另一种选择是特许经营，通过特许加盟商来获得发展所需要的大量资金。

一、特许经营的概念与发展状况

特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式，特许经营涉及两方面的经营主体，提供特许权的人称为特许权授予人或特性人，购买特许权的人称为受许人。我国商务部2004年第25号《商业特许经营管理办法》第二条定义为：商业特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付经营费。

自从美国胜家公司开创了特许经营，特许经营的发展已经有了多年的历史，显示出强大的生命力。美国未来学家，《大趋势》的作者约翰.奈斯比特预言：特许经营将是人类21世纪的主导商业模式。中国的部分学者也认为，特许经营将成为新世纪中国的主流商业模式。特许经营是当今世界上非常盛行的企业扩张和个人创业途径之一，是一种高效益的经营方式。

目前，特许经营以各种形式存在于世界上90多个国家，并且在继续增长。20世纪90年代，在特许经营的发源地美国，特许经营每年的销售额都在8000亿美元左右，占美国商业销售额的2/5。到了21世纪，特性经营的销售额更占到全美商业销售额的50%。特许经营造就了可口可乐、麦当劳、肯德基这样的企业巨人，其中麦当劳在全世界119个国家和地区开设了26800多家餐厅。我国引入特许经营较晚，但在短短十多年的时间得到迅猛发展，市场潜力巨大。从1987年美国快餐企业肯德基将第一家中国门店和特许经营的概念同时带入中国，中国目前已发展成为众多特许经营体系的国家。不但已有多家国际知名的特许经营组织取得了显著的业绩，我国本土的许多经济组织也以特许经营的形式对我国市场进行了卓有成效的开拓，根据中国连锁经营会统计，到2000年年底，我国已拥有410个特许经营系统；2002年年底，中国的特许经营体系突破1000个；仅仅一年之后的2003年年底，数量达到1900个；截至2005年年底，中国特许经营体系增至2320个，加盟店总数为168000个，是全世界拥有特许经营体系最多的国家。特许经营在中国正处在高速的发展期，已经进入到50多个行业，并且在向更多的行业包括电子商务、生产资料流通和再生资源回收等领域进行渗透。已经有越来越多的企业认识到特许经营的魅力所在，我国特许经营可谓方兴未艾。为了进一步规范特许经营行业的经营行为，我国政府于2007年正式颁布实施了《商业特许经营管理条例》，在一定程度上遏制了恶意圈钱、随意收费等不良经营行为。

虽然不同国家、不同组织对特许经营有不同的定义，但一般而言，特许经营有如下特征：

1.特许经营是特许人和受许人之间的契约关系。

2.特许人将允许受许人使用自己的商号、商标和（或）服务标记、经营诀窍、商业和技术方法、持续体系及其他工业和（或）知识产权。

3.受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务。

4.受许人需向特许人支付费用。

5.特许经营是一种持续性关系。

二、特许经营的种类

特许经营的种类，有如下三种类型。

1.经销商关系，在汽车制造业中最多。生产商利用特许经营权销售系列产品，经销商作为生产商的零售点有时他们还要完成生产商分配的定额。当然，同任何特许经营关系一样，他们也从授予人提供的广告宣传及管理帮助中获益。

2.提供名字、品牌形象以及经营方法，如麦当劳、肯德基及花园饭店等。这是最普遍的一种类型。

3.提供各式服务，如猎头公司等，所得税准备公司以及房地产经纪人等。这些专营企业已成立较为响亮的名字，信誉和经营方法。有些行业如房地产业，特许证持有人事实上是先成立并运营企业，然后申请成为特许经营组织的一员。

三、特许经营的优势

1.对于特许者的优势。

对特许者来说，特许经营给特许者带来的利益主要有如下方面。

（1）特许者可以降低经营成本，提高经营管理水平。一方面，特许经营企业采取的合作模式使得特许者无须处理日常的分店问题，而能够集中精力于改善经营管理、开发新产品、做好后勤管理工作等综合管理问题上来，提高了经营管理的水平。另一方面，强大的分销网络保证了特许特许者拥有大规模的采购能力，更能够取得供货商的最大优惠条件，降低经营成本。

（2）特许者可以在资金有限的情况下迅速扩张规模。由于将新开店的费用转嫁到加盟商身上，加盟商拥有分店的所有权，特许者提供企业的品牌、经营模式等一系列的支持即可。因此，特许者扩张企業规模不受资金的限制，这种扩张方式可以大大提高企业成长的速度。

（3）被特许者对经营更加关心，有利于整体事业的发展。由于被特许者是加盟店的真正拥有者，加盟店的经营好坏与其切身利益密切相关。被特许者需要通过努力付出来保证企业经营的收益。

2.对于被特许人的优势。

对被特许者来说，特许经营带来的利益可归纳为如下几方面。

（1）被特许者可以直接使用著名的商标或服务，节省创建企业和品牌的成本。通常情况下，特许经营总部已经建立了良好的公众形象和高质量的商品服务体系，具有较高的品牌知名度，能让产品或服务更容易地进入其他独立企业不易触及的市场，并使消费者信任和接受。被特许者加盟了特许组织，就可以分享这些无形资产，提高自己的知名度和美誉度，迅速稳固市场地位。同时，一个新产品从研究、开发到上市，需要投入大量的资金，但被特许者可以直接从特许者那里得到已经成功的产品，这就使被特许者大大节省了创业的成本。

（2）被特许者可以得到特许者的经营指导，提高创业成功的概率。在很多情况下，取得一个特许经营的资格就意味着被特许者牢牢拥有了稳定的财富来源。特别是运行良好的特许经营企业能够给特许者带来成功率极高的经营事业，在经营的同时能够得到特许者的系统管理培训甚至是实时的指导，这些支持措施可以保证特许经营事业的成功。

（3）被特许者可以获得特许总部的经销区保护和更广泛的信息来源.特许经营总部通常实行区域保护的方针，这将保证被特许者在本区域的经营中在同类品牌中是排他性的，不存在恶性竞争的问题。另外，特许经营总部也会在企业发展、行业信息方面进行深入的研究并及时反馈给加盟店，帮助加盟店采取应对措施以避免经营风险。

另外，对于消费者来讲，通过特许经营的快速辐射短期内就可以享受到更加优质的服务，因此特许经营的优势是非常明显的，这也难怪特许经营刚一进入中国就成为企业普遍的经营模式。

参考文献：

[1]陈晓红，吴运迪.创业与中小企业管理[M].北京.清华大学出版社，2009.

[2]梁巧转，赵文红.创业管理[M].北京.北京大学出版社，2007.

[3]张玉利.创业管理[M].北京.机械工业出版社，2008.

作者简介：姜玲玲 （1963—），女，山东莱州人，教授，从事管理类理论教学、教学法研究。endprint