规定

□孙春平

规定

□孙春平

第二扎钞票放进点钞机，沙沙响过，如溪水奔窜，显示屏上亮出数字：101。很清晰，又是101张。储蓄所柜员田晓宁往窗外扫了一眼，将这扎票子单独放在一旁，再点第三扎，100张。她又往窗外看了一眼，拿起第二扎，重点，这次是手点，确是101张。再用机器点，仍是101张。她将多出的那一张取出来。其余的两扎也必须重点，不光机器点，还须手点。人家说是储3万，若是其中哪扎少了一张呢？

在认定确实多出一张后，田晓宁悄悄地按下了柜台下面的按键。那个键与保安和经理的对讲机相通。片刻，保安和经理已默默站在窗外那个人身后不远的地方。

窗外的那位男士，四十左右，中等身材，微胖，瓦刀脸，目光冷峻。窗口放着现成的仿皮椅，可他不坐，就那样叉着腿，两臂环抱，给人一种似在叫板或是挑衅的感觉，神情不和善。

这已经是第三次了。一周前，也是他，来存3万，在第三扎里多出一张，害得田晓宁小心翼翼反复数了一遍又一遍。第二次，三天前，还是他，还是3万，又多了一张。在下班前的小结会上，经理说：“工作小心，不可出错，这条原则一定要坚持。但我们这片小区，离退休老人多，退休金基本都打入卡中。老人们大多是只认现金，不愿上网而愿上银行，每次提取量又不是很大，这就无形中给我们增加了很大的工作量。所以希望前台柜员在不出错的前提下，还是要加快工作进度。”经理虽没点名批评，可田晓宁还是感觉不安，便把有人故意在票扎里多放票子的事说了，害得她每次都要多点好几次。有同事说：“咱们好几个窗口呢，怎么这事都叫你摊上了？”田晓宁说：“我注意了，那人手里好像拿着好几张号，不会是只等我的窗口吧？”同事笑说：“不会是人家在搭讪套瓷吧？兴许下次就请田姐下班后共进晚餐呢，电视剧里都这么演。”田晓宁脸红了，瞪眼嗔道：“不开玩笑好不好？领导让我坐前柜，没觉我有失银行的形象，我已深表感谢了。”确实，国内银行似乎都有这种不成文的规定，前台柜员多选年轻漂亮的女孩子，堪比航空公司选空姐。田晓宁的年龄确实偏大了，模样也不漂亮，但眼下储蓄所工作量大，也只能以空嫂代空姐，退而求其次了。田晓宁又说：“实话实说，我已经暗查了这人卡上的存储记录，他每次送来的3万元钱，都是刚刚从别的所提取出来的，转身就跑到咱们这边来，还故意多放一张，什么意思嘛！”经理警觉了，说：“那就这样，以后那个人要是再玩这一套，你就暗中向我报告。我看这起码是有意破坏工作秩序，可以视为治安问题，必要的话，我们请警方协助处理。”田晓宁嘟哝说：“也没那么严重吧。”经理说：“严重不严重，不关你的事。”经理的老公就是附近派出所的所长，所以有时说话比所长还横。

田晓宁停止了点钞，问：“您确认是存入3万元吗？”男士答：“3万。”

田晓宁再问：“您带身份证了吗？”

男士答：“带了。”

田晓宁问：“可以让我看看吗？”

男士冷冷作答：“不可以。”

“为什么？”

“依据银行的规定，存储现金5万以下没有必要出示身份证。”

田晓宁无言以对。她注意到，这位男士身后不远，除了经理和保安，已站了两位警察，一场纠纷似乎已近在眼前。

就在这时，储蓄所的门被重重撞开，一位拄着拐杖的老太太跌跌撞撞冲进来，直扑那位男士，抓住袖子就往外扯，一边扯还一边骂：“你个浑东西！走，跟我走，回家！”男士忙回身携扶老人，说：“妈，您咋来了？”老太太喊：“我在家喊不着你，就知你又来犯浑了。回去！”男士也大声嚷：“我没犯浑，我就是要让他们知道知道，拿着死规定故意刁难人是个啥滋味！”

隔着玻璃窗眼见了这一幕并清清楚楚听到这番对话的田晓宁一下就明白了。十天前，这位老太太来过储蓄所，拿一张3万元的定期存款单要提取现金，田晓宁问可带了身份证，老太太将身份证递进来，姓名却不是存款单上的。田晓宁摇头。老太太说：“单子上的名字是俺家老头子的，可老头子住院了，急性阑尾炎，要做手术，急等着钱呢。”田晓宁将存款单退回，说：“定期存款提前支取，即便本人来，也必须带身份证，这是规定。”一小时后，老太太又来了，还与一位老大爷发生了争执。老太太说：“我不是没排号，上次没办完。”老大爷说：“没办完就重排，你急，谁不急？”可老太太仍没带来存款人的身份证，却将家里的户口本和两张银行卡送进了窗口，急切地说：“我儿子把老爷子的医保卡和身份证都带医院去了，我要是再跑个来回，你们就下班了。这是我家的户口本，我们肯定是老两口。这两张卡是理财产品，你上机器查查看，20多万呢，还有我的身份证，我都押在这儿，你先把钱支给我，我明天一早就来，准定来。姑娘，帮帮忙吧。”望着窗外那张布满皱纹的脸庞，还有已送进凹口的银行卡和户口本，田晓宁一点也不怀疑老人家的真实，但她只能微笑着说：“对不起，大姨，不行，这是规定。”她记得清清楚楚，那次老人来时没拄着拐杖，腿脚看起来也还灵便，那么，她的突然受伤，是否就是因为在那次回去的路上，或者心急滑倒，或者被街道上的车辆剐碰，不得而知。

隔窗而望，那位男士和他的老母亲仍在吵嚷，排号的人围了过来。眼见着经理已给警察使了眼色，警察迅速往男子身边靠近。田晓宁突然大声喊：“经理，您快扶大姨坐好。请这位先生回到窗口来。与本所业务不相关的人请到外面去吧。”

当日下班后，骑上自行车的田晓宁决定，这就去老太太家，地址好找，早记录在老人先前留下的资料中。利用自己的时间，去储户家访问，这应当不违反规定吧。她心中只是犹豫，去看望老人，总不好两手空空，带上点什么水果好呢？

（原载《辽宁日报》2016年12月21日 湖北聂勇荐）