江苏沛县农商银行强化电子银行业务营销工作

吕尊帆　杨子

今年以来，面对日益饱和的电子银行产品市场和竞争激烈的电子银行业务市场，沛县农商银行积极制定战略目标，以“比服务、比质量、走出去”战略方针，强化电子银行业务营销工作。截至6月底，该行电子银行客户数较年初增加9.46万户，其中手机银行增加2.36万户，微信银行增加2.6万户，网络支付增加4.5万户，电子银行客户增量已达2016年全年增量。

明确定位抢市场，科学引领战略导向。沛县农商银行坚持“围绕县域、扎根三农、拓展社区、培植小微”的市场定位，大力推广普惠金融工程建设。坚持“以市场为导向、以客户为中心”的原则，形成以“客户为中心”的电子银行产品体系。同时积极贯彻落实省联社以“提质增效惠‘三农、倾情献礼十九大”劳动竞赛和“争先进、夺红旗、做标杆”电子银行主题活动，遵循本土化、特色化、专业化、集约化、和信息化的发展趋势，努力将沛县农商银行打造成为让客户满意的现代化精品商业银行。

全员联动搞营销，上下台力谋发展。今年以来，该行把发展电子银行作为重要工作，以“我会，我用，我营销”的营销理念，掀起了全员营销电子银行业务的热潮，仅二季度电子银行客户数增量达到66000户，较去年同期增幅300%。为了进一步抢占市场先机，拓展电子银行用户市场，该行首先制定了“不放走一个目标客户”的厅堂营销策略，营业前台、客户经理、大堂经理充分发挥电子银行的主体营销作用，以二季度开展的微信银行抽奖，手机银行注册抽奖、微信打赏抽红包等活动为契机，积极向客户营销电子银行产品，最大限度地向个人客户渗透营销。与此同时，

该行还制定了“走商场，入社区，进企业”营销方案，围绕新版手机银行、微信银行、第三方支付等重点业务开展地毯式营销活动，利用周末时间在超市，小区门口地毯式营销，宣传沛县农商银行圆鼎卡各项免费政策，各基层支行主动联系企业客户，进企业宣讲沛县农商银行电子银行产品优势，营销电子银行产品。该行营业部积极与当地商场合作，利用两天的时间为80余名客户办理了手机银行、微信银行、网络支付等电子银行产品，信贷管理部利用中国人寿保险公司营销人员广的优势与其合作手机银行、微信银行、第三方支付营销活动，取得良好成果。

加大宣传树形象，主题活动增效益。标准化网点的建设和“流动银行服务车”的投入使用加大了营销宣传力度，树立了良好的品牌形象，为沛县农商银行电子银行业务、产品的营销打下坚实的基础。二季度，该行利用流动银行车优势，在各镇区开展宣传营销，开办非现金业务，引起强烈反响，从6月份使用以来，该行流动银行车共下乡宣传12次，普及6个乡镇，发放宣传品3000余件，有效提升了沛县农商银行在客户心中的品牌形象。同时，该行还根据各个村镇的金融需求特点，统籌安排出车时间，定点定时开展巡回服务，建立起一条连接城乡、惠及民众的金融服务“快速通道”，有效打通了金融服务最后一公里。endprint