多些信任才会少些比较

北京大学附属医院儿科主任姜玉武给一名患者认真地看完病后，患者拿出10个不同医院的病历本对他说：“您说的和前面一个大夫一样，和另外几个大夫不一样，我该信谁？”

像这位患者一样，到多家医院、找多名医生看病，再进行比较的现象并不少见。就如买东西“货比三家”，患者的做法可以理解，但不同的信息反而让患者不知所措，不知听谁的好。且患者在听信一位医生时，可能会对其他医生产生不信任，认为他误诊误治，由此引发医患矛盾也不是没有可能。更重要的是，看病反复比较，医生资源被成倍占用。假如能够想办法减少“比较式看病”，“專家荒”就可得到一定程度的缓解。

“比较式看病”透露出患者看病时的焦虑，也说明患者对医生缺乏信任。减少这种看病现象的最好办法，是提升医生话语的可信度。而首诊医生在增进患者信任方面至关重要，第一道关没有把好，患者很容易走上“比较”之路。首诊医生多身处基层，提升基层医生的诊疗水平，才能从源头改善“比较式看病”的问题。

患者也要看到，尽管医生的说法不同，但并不能说明医生必然出错、诊疗效果必然相差甚远。这是因为，诊疗思维和方法非常复杂，而医生各有不同的医疗思维和医疗方法，思路和观点就会迥异，但最终都能到达一个终点，即诊断相同、治疗相似，只不过到达终点的路径不同而已。

要想让患者不反复比较，除了医生要精于医术外，更需医生善于沟通，对病情进行全面清晰的解释，这样可使医生的说法趋于一致，“比较式看病”就会随之减少。

（转自《长江日报》）endprint