疾控中心档案信息化管理存在的问题与对策

◎国晓曦 董晓永

疾控中心档案信息化管理存在的问题与对策

◎国晓曦 董晓永

在新时代的影响下，现代信息技术已经发挥出十足的影响力。疾控中心的档案信息采集工作也开始重视信息化技术的应用，但是档案信息化管理的相关问题不容忽视，需要有针对性的采取合理对策加以解决。本文针对疾控中心档案信息化管理中容易出现的问题进行深度分析，并根据多年管理档案积累的经验，提出相应的建议和措施，希望能够为疾控中心的档案信息化管理工作提供借鉴。

在疾病防控工作的开展中，疾控中心发挥出非常重要的作用，其中涉及到很多宝贵的档案资料，为了确保疾控中心的作用更加突出，疾病预防事业实现长远发展，应该紧跟时代的发展趋势，适当的完善疾控中心档案管理工作。伴随着信息技术的进步与发展，疾控中心档案管理工作开始逐渐的融入计算机技术和网络技术，在提升了档案管理工作实效性的同时，也凸显出越来越多的现实问题，严重影响到档案管理工作的质量。因此要加强和完善档案信息化管理的工作。

疾控中心档案信息化管理存在的主要问题

管理制度不完善。现阶段，随着信息化技术的进步与发展，疾控中心的档案管理工作也开始重视此项技术的应用，通过适当的完善管理手段，让档案管理工作的效率有所提升。但是在传统思想的影响下，还是缺乏完善的档案信息化管理体系，加之忽视了数据库的应用和建立，使得档案资料难以实现有效整合。档案管理部门无法对各个科室的档案及时地进行收集、归档与整理，致使很多档案分散在各科室，无法高效实现对档案的利用；对收集到的档案有时疏于规范化管理，进而花费大量的人力和物力去寻找，降低了档案的使用效率。目前的档案管理工作人员进出档案信息室的时候，还没有树立基本的保密意识，所以存在着泄露信息的可能性，对档案管理工作的影响深远。

管理资金投入有限。国家档案局和相关的部门也适当的提出了合理的规定，由此推动疾控中心信息平台的构建。在构建疾控中心信息化管理平台的时候，可以适当地运用音频及视频等资料，完善档案信息化管理的工作流程。但是受到经济条件的限制，疾控中心在资金投入中存在不足，设备落后，使得疾控中心在采购适当的现代化设备时，受到财务水平的限制，面临着诸多的困难，导致信息化管理工作的开展缺乏完善的配套设施及优良环境。许多疾控中心数字化建设不够完备，部分偏远地区的医疗机构甚至还滞留在纸质档案的落后管理阶段。即使在具备信息化管理条件的单位，也尚未全部建立配套的防火墙和数据软件系统，因而不能正常发挥信息化档案管理的功能。

档案管理人员的素质较低。档案管理工作的专业性要求极高。但是现阶段的疾控中心中，缺乏众多的专业性人才，使得档案管理人员肩负着多种责任，他们对于档案管理工作也缺乏正确的认识，在没有专业知识的指导下，他们处理的工作不到位，无法满足现阶段档案管理工作的实际需求。很多档案管理人员缺乏信息应用技术，所以无法及时的利用信息化手段处理档案管理问题，影响了疾控中心信息化管理工作的开展。有部分档案管理人员缺乏积极的专业素养，从而无法摆正自己的工作态度，以至于在处理档案工作时，常常丢失部分信息，对整体的工作实效产生负面影响。

疾控中心档案信息化管理问题的解决对策

现阶段，档案信息化管理的发展方向非常明确，已经成为了一种不可逆转的形势，面对现阶段国家疾控中心的具体状况，发现很多问题的出现都影响到整体工作实效的提升，因此需要有针对性的选择解决方案，适当的处理相关的问题，由此提升相应的工作效率，更好地保证档案信息的完善。

建立健全档案信息管理制度。为了更好的提升档案信息管理工作的实效性，确保工作水平的进一步提升，需要重视管理团队的组建，强化员工之间的合作，保证严格的按照可行制度落实相关工作。疾控中心应该明确自身的发展状况，重视档案资料的数量，通过构建科学的信息化管理平台，对所有工作人员的行为加以规范，重视档案室的准入条件，适当的划分出更加细致的权责，通过相对清晰的工作程序，让管理人员可以依照具体的要求开展工作。另外，疾控中心也需要合理的制定奖惩制度，确保有目的的奖罚工作人员，如工作优异的管理者，需要适当的给予鼓励，让他们始终保持着积极的工作姿态。针对违规操作的工作人员，应该采取严惩措施，对其进行警示，让所有的管理者都能从根本上意识到遵守职业道德的重要性，树立正确的服务意识，实现高效率的工作。

重视档案信息化管理资金投入。在社会稳步发展的今天，疾控中心档案管理工作应该建立于维护公共资源的基础上落实到实处，保证更好的记录历史、发扬文化文明，为社会提供更好的帮助。通过适当的运用档案管理软件及相关的硬件设施，可以更好地明确档案的实际存储条件，提出更加合理的对策，处理好档案信息化管理方面出现的问题。国家和相关的部门应该重视对这方面的资金投入，为疾控中心提供性能优良的档案管理软件，利用较为科学的存储模式，确保档案管理网络的信息安全性，加强防护软件的应用，为档案资料的安全提供保证。疾控中心要不断增加资金数额，引进先进的设备、管理模式与人才，在完善信息化管理的同时为电子档案配备高性能的防盗软件与计算机信息技术，保障数据信息的安全性与完整度。

提升档案信息管理者的素质。档案信息管理者扮演着重要的角色，为了更好地提升档案管理工作质量，有效地管理档案信息，需要利用科学、合理的方式，适当的维护档案资料的安全，适当的采取合理对策，使他们的综合素质水平取得明显的进步。疾控中心需要密切关注优秀人才的选拨，注重对所有人员的考核，对业务不熟练、技能不到位的管理者及时提供培训和教育，让他们更好地积累经验，由此锻炼他们的操作技能，让他们学会积极的利用现代化网络手段，熟练掌握各种计算机知识和流程，主动参与到档案管理工作中。疾控中心还是需要定期的安排培训计划，展开丰富多彩的学习活动，指导他们不断地更新思想和管理理念，强化自身服务意识的同时，提高自身的职业道德水平，这样就能及时的弥补在工作过程中出现的失误，提升自己的认知能力，迎合时代的发展与进步。

转变档案信息管理者的思想观念，牢固树立服务意识。档案信息管理工作是一项系统繁杂的任务种类，某些疾控中心的档案管理人员尚未认识到自己工作的重要价值，认为疾病防治任务才是关键和重心，档案信息化管理可有可无。对于如此情况，我国疾控中心的负责领导需要转变思维和观念，向有关工作人员宣传档案管理的重要性，并促进他们树立使命感和增强责任心，使其明确自己的职责义务所在，进而更好地为患者服务。通过开展会议或培训活动，使疾控中心的工作人员足够了解档案信息化管理工作的每个环节，尽快熟悉具体的工作要求与具体职责，加强档案交接的应用和保管工作，提高档案信息交换和共享的效率和质量。

建立并强化绩效考核制度。疾控中心的相关领导及负责人必须高度重视绩效考核制度，并积极建立和实施此项制度，将绩效考核的强化作为基础，并合理科学地设置其流程与环节，以此来提高疾控中心档案管理信息化的工作水平。在绩效考核制度的实施过程中，首先应当明确档案信息化管理的整体框架，并合理科学地规划和设计绩效考核的具体流程。依靠大家的协同努力来确保绩效考核制度的顺利实施，从而有效解决疾控中心档案信息化管理当中发生的问题，使档案信息化管理制度得到完善，并充分发挥疾控档案的重要功能与价值。

疾控中心档案管理工作的业务繁杂，涉及面广，范围大，周期较长，增加了工作难度，因此需要极度重视档案管理工作。疾控中心档案信息化管理是时代发展的必然趋势，也是目前管理工作中业务水平提升的具体要求。但是结合实际的发展情况加以分析，发现疾控中心档案信息化管理中存在着各式各样的问题，如果没有及时的采取合理对策，将会影响到整体的工作效率，违背了档案信息化发展的初衷。本文重点分析了档案信息化管理中出现的问题，同时又有针对性的提出了对策，目的是让疾控中心高度的关注信息化时代的发展需求，积极的利用多种手段一一解决不足之处，争取在这个过程中提升医疗机构的整体服务质量。

（作者单位：寿光市疾控中心）