高职院校市场营销专业学生职业素养的培育

摘 要：培育职业素养对高职院校市场营销专业学生来说意义重大，作者分别从显性职业素养、隐性职业素养培育的途径进行了阐述，显性职业素养可通过线上线下课程、技能竞赛、校内外专业活动进行培育；隐性职业素养除了上述途径外还可通过人际交往、榜样标杆、专业文化给予潜移默化的影响方式来培育。

关键词：高职院校；市场营销专业；学生；职业素养；培育

一、职业素养内涵

“素质冰山理论”将职业素养看成是一座冰山：浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、知识、职业技能等方面，是显性的职业素养，而隐藏着水面以下的部分占整体的7/8，它包括职业意识、职业道德和职业行为习惯三方面，是隐形的职业素养。

二、高职院校市场营销专业学生培育职业素养的意义

1.提升市场营销专业学生就业竞争力

重视在校期间培育学生的显性、隐性职业素养，有助于本专业学生在就业阶段更易被企业发现，更有机会到更好的企业工作，为学生职业生涯发展提供有优势的起跑线。

2.推动市场营销专业学生职业生涯发展

本专业学生一旦拥有更好的职业素养，在其进入公司后会在人际交往中、工作过程中体现出来，所有的企业都渴望人才，都愿意给人才提供更多的升职加薪机会，而作者以为这里说的人才，其实就是具有更好职业素养的人。

3.促进国民素质的提升

职业素养是国民素质的一个重要组成部分，培育學生的职业素养，推动其在校期间养成良好的职业素养并内化为自身坚定的信念，将有助于促进国民素质的提升。

三、高职院校市场营销专业学生培育职业素养的途径

（一）培育显性职业素养

具体而言，本专业的显性职业素养包括具有亲和力、干净养眼的外在形象；通晓市场营销专业基础理论知识；具有能胜任市场类岗位、销售类岗位、客户服务类岗位、策划类岗位工作的基础知识；具有线上线下渠道上产品服务的市场调查技能、销售技能、客户服务技能、策划技能。这些形象、知识、职业技能等方面的素养可以通过以下途径培育：

1.线上线下课程培育

通过市场营销专业人才培养方案中开设的各类线上线下的专业必修课、专业选修课来培育学生的显性职业素养。教师通过现场示范、课堂讲授知识、提供线上教学资源观摩、引导学生完成课程项目、引导学生完成实习实训等来进行培育。

2.技能竞赛培育

通过每年校内例行的市场营销专业技能竞赛培育学生的显性职业素养。每年专业与企业进行深度合作举行技能竞赛，竞赛内容包括策划、调查、销售实战等。竞赛覆盖专业在校的每一位学生，有效锻炼学生显性职业素养。为了激励优秀的学生，更会从中选拨素质优异的学生参加高等级的职业院校市场营销专业技能竞赛，使学生得到更强有力的训练。

3.校内外专业活动培育

通过开展校内外专业活动培育学生的显性职业素养。每年专业要举行企业营销人员讲座、进企业参观、参与企业沙龙、商务礼仪展示、企业营销人员指导实习实训等活动来培育学生的显性职业素养。

（二）培育隐性职业素养

具体而言，本专业的隐性职业素养包括以下三个方面；首先是职业意识（服务意识、团队意识、竞争意识），其次职业道德（诚信、敬业），最后是职业行为习惯（善沟通、有耐心、勤学习、能反思、重时间、有条理）。

隐性职业素养的培育较显性职业素养的培育要困难，需要系统持续的给学生施加影响，更多地是一个潜移默化的、逐步内化的过程。

隐性职业素养中的部分素养可以与显性职业素养以同样的途径培育，但还有以下途径：

1.人际交往培育

市场营销专业学生在校期间人际交往频率较高的对象包括：班主任、科任教师（公共课、专业课教师）、同学、学校职能部门工作人员（后勤部门、学工部门、财务部门、医务室等工作人员）、学校各级领导、校内外商业企业人员、顶岗实习及兼职地点工作人员等。学校需要从顶层设计层面引导教师、职能部门工作人员、校内商业企业人员建立强烈的职业意识、良好的职业道德、典型的职业行为习惯，并与接纳学生顶岗实习或兼职人数较多的企业进行协商，为学生营造好的氛围。使得学生在人际交往中认识到任何职业都需要具备好的隐性职业素养，并在人际交往中得到正向的潜移默化、逐步内化的影响。

2.榜样标杆培育

学校、专业每学期需要举行有具备隐性职业素养的校内外人员参与的职业素养养成记系列沙龙活动。通过发掘校内优秀专业教师、学生，邀请校外优秀企业营销人士，以自己的经历与同学们探讨隐性职业素养的养成，以榜样标杆的力量对学生产生潜移默化、逐步内化的影响。

3.专业文化培育

专业在学院支持下通过人才培养方案制定、竞赛方案规则制定、专业活动设计、课程教学内容设计、课程考核方式内容设计、实习实训内容设计、实习实训考核方式内容设计，鼓励学生表现专业倡导的职业意识、职业道德、职业行为习惯，并通过每次的活动、考核不断强化，逐步形成专业特有的文化，对学生产生潜移默化、逐步内化的影响。

参考文献：

[1]李晓琳.高职营销专业学生职业素养现状研究[J].辽宁高职学报，2014（12）：84-104.

[2]李晓琳.高职营销专业学生职业素养培育对策研究[J].船舶职业教育，2014（11）：1-5.

[3]易正伟.当代中国营销人员职业素质评价方法探索——基于高职院校市场营销专业人才培养视角[J].职教通讯，2015（26）：21-25.

作者简介：

陈玉娥（1982—），女，湖北宜都人，硕士研究生，讲师，主要研究方向：市场营销。endprint