用爱浇灌，待花绽放

刘小杨

案例简介：

小亚（化名）是南航外国语学院英语（国际贸易）专业2011级的学生。在大四上学期的关键阶段，他慢慢将自己封闭起来，不去上课，不跟同学交流，不去找工作，关闭了自己生活中的所有心门，期末考试出现了一门课程取消考试资格、三门课程挂科。这种状态持续他将面临无法毕业，更别提就业。

小亚从小性格内向，喜欢古代文学，热爱哲学，擅于自我思考，對待问题爱钻牛角夹，却总是陷入死胡同，可以不上课不吃饭不睡觉也要将一个问题思考明白。渐渐地，他开始逃离现实生活，面对同学的关心他置之不理，面对老师的批评他只是微微一笑，面对未来的不确定他说不用工作自己肯定有饭吃，对于一切他都开启了自我屏蔽模式，他将自己关在一座与世隔绝的牢笼，不论是对他好的还是不好的，他统统隔离，只是偶尔在网络游戏中进行自我抒发。

案例分析处理：

这一天，接到了专业老师的电话，沟通学生的情况，了解到小亚已经多次旷课，若再不参与正常课程学习，他将被取消考试资格。我与其宿舍同学、班长先了解了一下小亚最近在忙什么，大家普遍说不清楚，不过跟大部分同学的步调不一致，别人在大四都越来越积极，而他却越来越消极，寝室同学拽他去上课，带他去投简历，约他一起去happy，他都无动于衷。于是我约了小亚下午到办公室聊一聊。

他如约而至，轻轻地敲了敲办公室的门，有礼貌地跟我问了声好，规矩地坐在了我旁边，但是眼睛却始终向下方看，头发有些凌乱，穿着也有些不修边幅，看样子又有几天没过规律的生活了。他并没有主动想要跟我说些什么，一副做好了等待被批的架势，我没有直截了当地去批评他，反而跟他像朋友一样闲聊起来。问问他中午有没有吃饭，昨晚有没有睡觉，了解一下他在玩什么游戏，等级如何等，偶尔开开小玩笑，渐渐地他卸下了包袱，跟我聊的越来越多，从开始的点头摇头，到后来与我分享他秉承的苛刻的“不以物喜、不以己悲”的生活态度，正因此他屏蔽来自周围对他的关心和问候，他要向范仲淹一样活得洒脱。对于他理解上的偏执我没有绝对的否定，与他继续深入交流，更多的给予他意见的肯定，渗透式地表露我的见解和建议。交谈中比较意外的是，他对家里人也表现出豁达淡然、毫不在乎的态度，他的家庭并不宽裕，供出他这名大学生实属不易，让我意识到他现在的状态应该是和家里有一定的关系，但是，对于这个问题他却不愿意与我继续交流。我们的这次交谈愉快的结束了，他与来时的态度有了一些转变，由阴转晴，他表示会按时到课，积极准备专业考试。而我却高兴不起来，这是一块“顽石”，还需要更多次的沟通触碰到他内心最柔软的地方，那里他渴望被爱。

我开始思考，如何去用爱浇灌这块坚硬的石头，这不是我一个人能够完成的，需要借学生、老师和我们学生工作人员多维度去攻这块“顽石”。我又对此情况与专业教师进行了沟通，希望老师对他能够严中有爱，发挥老师的师德魅力鼓励他逐步树立信心，顺利度过学业难关。我还联系了他的招生老师，对情况进行了说明，借助她老乡的身份与他进行平等交流，打开他的心结。我找来他的班级干部、寝室同学一起坐下来交谈，了解他的平时具体表现，也同时将他的情况告诉大家，共同出谋划策，在生活中的小细节来帮助他、关心他，同时也让他感受到他在同学心中的重要价值。了解到他除了对网络游戏感兴趣，对猜字谜和打牌也很擅长，于是组织一次“文武竞技”，在轻松的娱乐活动中，发挥他的闪光之处，让他重拾信心，融入到同学中。不同角色对小亚的关爱让他渐渐的走出了封闭自己的牢笼，状态也更加积极。

我们乘胜追击，同学督促他做简历，带着他跑招聘会，合适的招聘信息第一时间通知他，从开始只参加院内宣讲会，到前往南京大学参加宣讲、笔试面试等，他渐渐地感受到了来自老师和同学对他的关爱，他知道我们从未放弃过他，意识到了自身的价值，他也开始敞开心扉，用实际行动来诠释他对我们最真挚的“爱”。两个月后，他成功的通过了天津电力建设集团的面试，拿到了入职offer，如今他已是一名即将奔赴海外的国际销售人员，让自己从石头中绽放，成为最坚韧之花。

工作思考和建议：

很多学生在大学生活中变得越来越“低调”，失去了大家的关注从而忽略了自身的价值，像小亚一样“与世隔绝”。小亚从之前的“乖”学生，变成了受重点关注的“差”学生，作为学生工作人员，给我们敲响了警钟，我们要用爱浇灌每一位学生，才能助他们如花待放。

第一，关注普通生，防患于未然：工作中我们往往只注重“优秀生”和“差等生”，往往忽略了占大多数的“普通生”，认为他们“安全系数”较高，一般不会出现严重问题，而就是这些爱的疏忽，使很多普通生渐渐忽略了自身的价值变得越来越“低调”。在工作中，我们要积极开展大众化、普惠式活动，通过多种方式多种维度了解每一位学生。避免像小亚这种由“普通”到“差”的情况再次出现。

第二，发现闪光点，助学生成长：每一位学生都有他的闪光点需要我们去了解，需要我们给予肯定，帮助他实现自身的价值。就像小亚的兴趣在于哲学和文学等，以朋友的身份与学生进行交流，跨越身份的鸿沟，对他表现出一定的钦佩，让他提升自我要求，主观要求自我成长。

第三，多维度关爱，待如花绽放：在学校里，我们不仅仅是一个管理者的角色，有时更像是一位姐姐哥哥，能够与他们分享成功也可以分担痛苦。做好学生和专业教师，学生和学生之间的关系纽带，变换不同角色，协老师、同学众力去关爱每一位学生的发展，相信我们收获的定是如花般鲜艳。