优化创新模式提升职业培训质量与效果

车蓉

摘 要：培训可以极大地提高了职业人员的综合能力，促进了企事业单位人员学习提升的主动性、积极性，推动整体绩效的提升。本文以职业教育特点及新形势对职业培训的要求为基础，针对性地提出优化创新职业培训模式，以促进职业培训的质量与效果。

关键词： 职业培训；质量；效果；模式；创新

【中图分类号】 C975 【文献标识码】A 【文章编号】2236-1879（2017）05-0251-02

在信息化社会中，人们生活工作环境的变化越来越快，需要面对不断出现的新知识、新技术，只有积极参与培训学习，才能跟上工作与发展的节奏。

一、职业培训概述

现代国民教育分为基础教育、职业教育和高等教育三大类型，各有不同的教育对象、教学内容和培训目标。职业教育又包括普通职业教育和职业培训等形式。一个完整的职业培训过程应当包括培训的需求调研分析、方案设计策划、过程组织实施及效果评估反馈四个环节。这四个环节形成一个有机的闭环结构，既互相制约又互相促进。任何完整的培训过程都是由这四个环节及这四个环节内的若干子过程构成的一条培训链组成的。

二、职业培训特点

职业培训的对象主要是企业事业单位职员，他们都已接受过基础教育，具有一定的职业素质和工作技能，其中一些职员已接受过普通职业教育或高等教育。但是由于在年龄、知识水平、工作经验等方面存在的差异，在接受职业培训时，他们的继续学习能力是不一样的。每一次职业培训的目标是不同的，它的教学内容具有鲜明的针对性、专题性、实用性和新颖性，通常不能使用统编的教材，必须根据每一次培训的特定要求编制相应的教材。与此同时，它的教员也不是固定的，它必须根据该次培训的特定要求进行选择和聘用。职业培训不是进行学历教育，它是以提高学员的某项职业素质或工作技能为目标的，它的培训时间是较短的，它的培训方法是要求实用的。学员通过培训后，需要接受的考核是通过对某种职业技能的鉴定或通过对某项工作岗位任职资格的审查。相比基础教育等非职业的培训，职业培训更具有培训目标的专一性，培训内容的针对性和新颖性，培训方法的实用性，培训时间的短暂性，因而更需要进行周密的计划安排和教学组织，更强调教学双方的了解和互动，使因人施教，因材施教等教学方法得到更好地实施。

三、新的发展形势对职业培训的新要求

在新的发展形势下，企事业单位及员工个人对职业技能与职业培训的要求进一步提高，对职业培训的质量要求都越来越高，对职业培训所达到的目标都越来越明确和具体。企事业单位和参加培训的学员已不再接受过去那种先定主题，先安排培训课程，并使用与培训目标不太相关的内容对他们进行“再教育”的培训方式。企事业单位及参加职业培训的学员会要求培训中心要提高其某方面的专业知识和工作技能，要进行某种工作岗位的职业素质考核或进行某项职业技能的鉴定，要按照其规定的目标为其培训。这种对职业培训提出的新要求，体现了企事业单位和职员个人为适应新的发展形势必须不断提高员工实际工作技能的学习观念的转变，对于培训中心来说，是一种新的压力和挑战。

四、优化创新模式提升职业培训质量与效果

要满足新的发展形势对职业培训提出的新要求，职员大学和企业培训中心就必须转变办学观念，必须重新审视所采用的培训管理模式是否合理，对培训过程的各个环节是否进行了有效的质量控制等问题。

1、完善培训质量管理体系

要保证职业培训的质量，就必须从建立培训质量管理体系入手，通过保证职业培训过程的四个环节及其一条培训链的质量来保证职业培训的质量，实现对培训过程全程的质量控制。建立相应的培训质量管理体系，必须将培训过程的四个环节及其一条培训链作为一个整體，以保证项目的培训质量为中心，对各个环节及其一条培训链进行一步一步的和严格的质量控制。建设培训管理信息系统，制订培训质量标准，加强对培训的动态监测，对培训进行全程监控，定期开展培训质量评估。

2、推行培训项目负责制

优化改进职业培训的管理模式，采用培训项目负责制来对职业培训的每一个培训项目进行管理。针对每一个培训项目，设立一位项目主管。项目主管作为培训中心安排的对该项目进行管理的第一负责人，对项目的培训过程进行自始至终的组织和领导，是项目质量的第一责任者。在项目主管的领导下，可设立由1人或多人参加的项目管理组，协助项目主管工作。要以项目主管为主对项目进行全方位管理的模式，使与该项目相关的工作，都纳入到项目主管的管理范围，由项目主管及其领导下的项目管理组对学员和教员实行一缆子的服务，即无论学员、教员或承担培训学校的其它人员有什么问题，都只需找到项目主管，就可以使问题得到有效解决。

3、做好培训的需求分析

由于每一次培训都是特定的，对每一次培训的目标要求都是不同的。如要做好每一个培训项目，就必须在培训开始之前做好培训需求的调研分析，清楚掌握本项目的培训目标与参加培训学员的实际水平之间的差距，从知识水平、继续学习能力、学习态度等方面进行分析，形成培训需求说明书，然后针对该项目的需求，结合可供使用的培训资源，进行培训方案的设计策划。这是保证培训质量的关键环节，它直接影响着培训的最终效果和学员对参加本次培训的满意程度。

4、精选优质培训师资

优质的培训师资为确保培训管理工作落到实处提供依据。加强培训者队伍建设，要统筹建设培训专家库，建立一支专兼职结合的优秀培训者队伍。可以制定以基本功练习、能力训练、案例分析为重点的实践性课程，指导学员理论与实际相结合。选拔优秀的人员作为培训老师，通过师资培训、教学研讨等使培训全面了解培训技巧，准确把握培训需求，掌握培训的要点，从而更全面、更系统地指导学员。

5、优化培训形式

针对参加职业培训人员的特点，设计了课堂教学与网络教学并重的教学方式，通过实践与探索形成了课堂章节精讲、案例分析、情景展示和网络自学相結合的培训模式。通过现场诊断和案例教学解决实际问题，采取跟岗培训和情境体验提升培训效果，利用行动研究和反思实践提升培训经验，改革传统讲授方式，强化学员互动参与，增强培训吸引力。探索建设“菜单式、自主性、开放式”的选学服务平台，满足学员个性化需求。

参考文献

[1] 陶晋川，通过改进职业培训管理模式进一步提高培训质量[J]，江西金融职工大学学报，2006（11）

[2] 国家职业资格培训教程，企业培训师[N]，中国劳动社会保障出版社，2003