黑龙江省滑雪场存在的问题及建议

张美恒

引言

滑雪运动作为一种新兴体育产业在我国迅猛地发展起来，滑雪旅游也从贵族运动迅速地向大众休闲发展，大众滑雪运动在我国发展是存在阶段性的，滑雪运动的发展促进了滑雪产业的进步，滑雪运动带动了经济，带动了滑雪场的先进技术的运用与运行管理的提升。黑龙江省地处中国北方，具有相对丰富的冰雪资源与地形的优势，再加之现如今人工造雪技术的发展，使得对滑雪场运行管理研究具有了时代意义，为黑龙江省滑雪场的事业奠定了夯实的发展基础。

滑雪场在一个周期的发展阶段有不同的问题与特点显现出来，怎样充分地发挥在不同时期显现出的优势，并且很好地解决这些问题，打造良好的发展环境，又该如何准确地把握这些问题，不断地推动营造有利于黑龙江省内滑雪场的健康发展发展条件，是摆在我们面前亟需解决的问题当前的重要任务本研究文主要采用专家访谈法、文献资料法、對比分析法、数理统计法、问卷调查法等，通过对黑龙江省滑雪场运行情况的调查，分析了黑龙江省滑雪场的发展现状，查找了存在的主要问题，并提出有针对性的优化策略。 本文通过对黑龙江省滑雪场运行情况的调查，分析了黑龙江省滑雪场的发展现状，查找了存在的主要问题，并提出有针对性的优化策略。

1.黑龙江省滑雪场运行现状

黑龙江省滑雪场硬件设施和运行管理模式，在全国的滑雪行业都是属于中低水平的。根据调查的结果，大部分滑雪场仅能提供基本的滑雪要求，只是为初级滑雪者提供服务，距离规模性的滑雪场还有一定差距。同时，每个滑雪场为了寻求经济效益在运行模式和经营策略方面都缺乏创新，销售方法也是互相模仿，无法体现每个个体的特色及个性。

2黑龙江省滑雪场运行中存在的主要问题

2.1管理水平和服务质量有待提高

近年，黑龙江省滑雪场规模和速度发展都很迅速，但是数量扩大的同时，管理水平并没有得到有效提高，调查发现，大部分中小规模的滑雪场管理混乱、制度缺乏，制度的执行力也很差。这些中小型的滑雪场，客源也不稳定，有很大的随意性。同时，滑雪场管理者缺乏管理知识，管理水平较低，不重视服务质量，同时滑雪场的教练员和工作人员的素质和文化水平普遍不高，专业领域的理论知识更是缺乏，更是制约了滑雪场发展。虽然现在很多滑雪场都建有滑雪学校，但是专业人员缺乏，教练员本身水平有限，指导初学者时常会出现动作不规范，讲授不清楚等问题，有些滑雪场有一对一的教学方式，但是普遍费用较高，这些都不利于滑雪产业的发展。

2.2 收入方式单一

调查发现，黑龙江省滑雪场的产业发展是不健全的，很多滑雪场的收入来源单一，一般只是主业发生的收入。作为旅游项目，应具备旅游、度假、休闲、娱乐、美食于一体。虽然黑龙江省滑雪场起步较早，但产业化规划、区域产业化、产业上下游一体化形态不明显，甚至连基本的住宿和餐饮能力都不具备，体系的不健全影响了滑雪场的运行。

餐饮、住宿、纪念品销售、其他娱乐项目也可以成为滑雪场收入的其他来源，相比单一的门票、滑雪服收入更为可观。滑雪场消费项目单一，不但直接影响场地收入，也难以满足消费需求，最终影响产业发展。

2.3 季节性明显，空闲期利用程度低

滑雪运动的季节性比较明显，主要是当年的 12 月份至次年的 2 月份，人工造雪技术的不断成熟，进而延长了滑雪场运行期，可供滑雪的时间大约150多天，滑雪运动也集中在这段时间内，非冬季的活动基本没有，一部分中小型滑雪场在非冬季基本处于停止运行状态，收入不足，没有任何创新的运行形式。

2.4 滑雪场宣传不足

目前黑龙江省很多滑雪场利用网络、电视、杂志等媒体进行的宣传不多，宣传的效果也不理想，并没有充分体现出自身的优势与特点，更多的营销方式是通过消费者口头宣传，现在处于信息大爆炸的时代，落后的宣传方式很大程度上限制了滑雪产业的发展。

2.5 滑雪场缺乏特色

由于黑龙江省的滑雪场在短期内发展迅速，导致很多滑雪场极为相似，无论从选址、平面布置、建设到管理都很相似，缺乏特色，以至于对消费者没有吸引力。

3黑龙江省滑雪场运行的对策

3.1 解决交通问题

滑雪场的建设选址很重要，很多滑雪场远离市中心，交通不便。滑雪场运行方可以加强与地方政府合作，开发共同交通，加强与旅游单位合作，系统化采取营销策略和手段，以解决交通不便的问题。

3.2 扩展运行项目

由于滑雪运动季节性非常明显，过了冬季，很多滑雪场就闲置了。在滑雪场运行中，管理者开拓新的运行项目，走全季运行方式，开设非冬季运行项目，并加大宣传的力度，多种手段宣传，充分利用黑龙江省夏季凉爽的优势，吸引国内外游客。

3.3 提高管理水平

很多滑雪场管理人员水平不高，影响了滑雪场的发展，所以引进高水平、综合能力强的复合型人才是重中之重。在引进人才的同时，也要重视内部人才的培养，加强培训，制定合理的业绩考核制度，充分发挥管理者主观积极性，促进滑雪产业的前行。

3.4 定期组织滑雪赛事

滑雪这项运动吸引着越老越多的人，经常举行一些多样化的非职业赛事也是吸引滑雪爱好者的因素之一。一次比赛可以扩大知名度，也是一个节日，一种文化，滑雪爱好者通过赛事提高了运动技能，同时也增强了客户的稳定度，为滑雪场的发展奠定了基础。

3.5 加强宣传

目前，信息传递的方式多种多样，单一的宣传方式已经不能满足企业营销的要求。滑雪场应扩展宣传的方式、手段，如互联网、微信等，让滑雪爱好者了解自身雪场的优势与特点，突出各类项目吸引消费者，提高滑雪场的经济效益。

3.6建立滑雪场会员制度

虚心地借鉴国外成功经验，寻求适应我国本土形势发展的需求，建立健全滑雪场会员制度，增进各个雪场之间的交流，保护滑雪场行业之间的权益。

4 结论及建议

4. 1 形成良好的滑雪场的运行结构

滑雪场的运行必须根据符合自身发展的需要，要考虑到环境、背景等各方面的因素，不同的滑雪场可以选择不同的运行方式、手段等。

4. 2形成区域性的滑雪组织联合体，创新投融资方式和资源整合方式

积极争取当地政府力量的支持，形成区域性的滑雪场组织联合体，并加强与各金融机构的汇报衔接，争取金融机构，积极提供建设贷款，扩大设备设施、场所等建设贷款规模，争取优惠金融贷款政策，确保贷款及时足额到位。

4.3创新商业模式，优化、调整商业品类组成和品牌结构

创新商业模式，优化、调整商业品类组成和品牌结构，实现商业、餐饮、交通等驻场或周边企业，物有所值满意度的大幅度提高

4.4滑雪场应定期组织滑雪赛事

滑雪运动已经进入每个年轻人心中，一定要定期多举行一些多样化的非职业赛事也是吸引滑雪爱好者的因素之一。