浅谈NLP理论在家校沟通领域的有效运用

张劲松

【摘 要】NLP理论最早由美国学者提出，是探讨人类主观经验结构的学问，它不受理论的约束，是一套可以快速改变人类行为和心灵的特定模式。NLP提供的许多特殊工具，可适用于人们的互动，运用效果显著。目前NLP已涉足并广泛应用于人际沟通、个人成长、家庭婚姻、亲子教育、身体健康、企业经营管理、个人与组织学习、教育训练、心理治疗与生涯规划等领域。文章从家校沟通问题入手，阐述该理论在家校沟通范围内运用的显著效果，以促进教育事业的发展。

【关键词】NLP理论；家校沟通；实践途径

随着世界物质的丰富，素质教育的发展，学校活动、交流面的拓宽，现在的学生更加具有个性，有思想，更加多样化。家长与家庭问题的日益突出，为教师和学生家长和谐关系的建立增加了难度。

一、家校沟通中存在的问题分析

学校、家庭、社会是对学生进行素质教育的平台，在教育教学过程中，学校与家庭在教育目标、内容和方式上是否一致，直接影响到教育质量和效果，关系到每一个学生的健康成长，这要求教师与家长之间必须进行充分的合作与交流，教师与学生家长的沟通就显得非常重要。

但现实中，家校沟通形式及沟通内容等方面都存在着许多问题。主要体现在以下几方面：

第一，教师对情况的分析不足，对过程重视不足。

第二，教师甚至忽略沟通的意义。

第三，教师与家长的沟通形式过于简单。

第四，沟通内容单一，只注重学生成绩、注重结果的现象比较严重。

二、NLP理论下提升教师沟通能力的具体实践途径

（一）头脑风暴

为了加深教师对NLP技术和沟通能力的了解与掌握，学校可以围绕相关主题开展系列讲座活动。在教师培训中，运用NLP技术制定相应的沟通策略，供教师模仿和应用。专家就教育观念、教师和家长的角色、家校合作的理念及策略等，与学校教师进行了分享和探讨。在听完专家讲座后，为巩固学习效果，学校可以开展以“家长会的反思”为主题的讲座和研修活动，对家长会的核心问题、家长会的模式以及家校合作如何走向深入等方面进行深度探讨，有效加深教师对家校沟通理念和策略的认识。

（二）分享反思

头脑风暴之后，学校组织教师进行成功沟通案例的分享，以促进其自主建构。具体分为四个环节：

环节一：案例回顾，为了让教师更有效、更具体地总结成功沟通的案例，学校事先制定了案例总结模板，对案例撰写的具体要求和要素都进行统一规定，以帮助老师能聚焦问题进行分享交流。

环节二：反思和总结在这一环节中，学校要求教师在“成功因素”上，写下自己在沟通过程中运用的相关理论和技巧；在“存在的迷惑和可改进的地方”，写出自己与学生家长沟通过程中存在的问题和对未来的期望。这既是教师教学工作的一次思考，也能反映教师对培训内容的掌握程度。

环节三：交流展示这一环节旨在促使教师在交流和展示过程中，完成对NLP技术知识的重新组合，将内化了的知识技能纳入已有的知识系统，并归纳整理，形成完整的知识和方法体系。

环节四：自主构建这一环节着眼于教师对于NLP技术知识的迁移和发展。在前面的基础上，教师对有效沟通已经有了系统性的认识，接下来就需要教师在实践工作中进行拓展和应用。这需要教师在工作中不断思考、总结和完善，形成适合自己的一套高效家校合作应用模式。

（三）实践创新

通过多次尝试和实践，学校可以总结出一套行之有效的家长会开展程序：第一，找准每次家长会的核心问题；第二，通过形式创新，让家长成为班级建设的重要角色，如“家宾有约”“特长家长课堂”“家长义工”等；第三，家长会召开之后组织教师进行反思和完善。在不断的学习实践中，学校创新探索了系列新型的家长会实践样式：

1. 以问题探究为核心的“教育会诊型”家长会

主要针对某一问题或案例，大家交流讨论，提出各自的看法，最后选出最佳解决方法供家长实践参考。

2. 以互动交流为手段的“智慧分享型”家长会

家长的异质化背景和不同的知识结构可以给大家带来不同的观点和看法。这种分享会不仅能让家长的视野更加开阔，还能有效增进家长之间的学习和交流。

3. 以亲子活动为载体的“情感体验型”家长会

这种家长会需要从细节入手，严格要求内容、精心设计程序。例如，活动会场布置、参加人数等，以感染家长、触动家长内心。

4. 以理念引领为指向的“认知澄清型”家长会

在调查中，很多受访老师都表示，沟通存在障碍的主要原因是家长和教师的教育理念不一致。为此，学校专门邀请教育专家来校开设讲座，通过专家的分享，让家长快速了解到先进的教育理念，改变盲目、不当的教育观念。

5. 以成果展示为目的的“成果汇报型”家长会

这种家长会可以给学生提供更多的锻炼机会，提高学生的综合能力。如“暑期之最”家长会，活动前，教师通知家长此次家长会的主题和评价标准，让家长和孩子在暑期能收集相关资料。家长会以家庭为单位，通过课件、手抄报等展示，让孩子与家长共同做评委，共同参与评价，由家委会成员统计票数，评出奖项。

（四）密切沟通

为增进家校间的了解与合作，学校开展了系列家校沟通活动，如：邀请家长参加开放日活动，实现家长进课堂常态化；邀请家长参加春（秋）游活动，拉近彼此心理距离等等。每次活动结束后，都会请家长填写活动反馈问卷，对学校的教育教学和管理工作进行评价，按年级统计问卷数据并汇报总结，透视问题，形成经验。

同时，利用多种工具加强学校与家庭之间的联系，例如，书面联系，即在学校和家庭之间传递《学生手册》《家长联系册》；电子媒体交流，如QQ、微信、校讯通等，实现随时随地与家长信息分享。

为准确评价NLP技术理论培训以及家校沟通的研修实践的效果，学校以问卷和访谈的方式进行了后测检验，发现教师在以下三个方面提升明显：

第一，教育理念发生了转变。教师认识到，在大教育体系形成时代，家长的参与尤其重要，积极有效地与家长进行沟通交流是一项必备技能。

第二，教师沟通能力得到了提升。受访教师都表示参加了NLP技术的培训后，自己的沟通能力得到了提升，特别是对沟通技巧上有了更深刻的认识。

第三，在家校合作的过程中，教师被推上了一个极富挑战性的工作环境，有效地激活了教师成长的内在动力。

能够有效地进行沟通，不仅仅是在教师与学生家长之间非常重要，在与其他的对象沟通时，也是促进情感交流，提高办事效率的重点。所以如果能够成功地将NLP的一些技巧运用到提高沟通效率上面来的话，不仅仅能够提升教师自身的魅力，同时也能提升其在其他领域的影响力。

参考文献

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