三级联动，让入职培训更有效

王晓茹

笔者在与HR新手交流时，经常被问到一个关于试用期员工转正标准的问题，即企业处于制度非常不健全的时期，新员工转正流程尚未规范化，不知道应该评估新员工哪些方面的素质。其实，不论企业处于哪个发展阶段，员工转正考核都是一个验收员工试用期表现成果的关键节点，通过新员工入职培训便可在试用期满后做出是否人岗匹配的判断。有经验的HR会事先拟订新员工试用期培训计划，以便达到事先告知、过程监控、结果导向的目的，既帮助新员工尽快融入，也能预防用工风险。

拟订新员工试用期培训计划要做好三方面工作：第一，厘清试用期培训的目的；第二，做到公司、 部门、岗位培训三级结合；第三，根据不同层级部门的职责对试用期培训计划做出相应的要求。做好上述工作，新员工试用期培训计划的内容也就可以确定了。

试用期培训目的

公司层：通过试用期培训计划，让新员工了解公司的总体概况、组织架构、各部门职能、企业文化、业务及商业模式、规章制度以及人才发展战略等，便于其后期各项工作的开展。这部分的内容由人力资源部门进行梳理整合并讲授。

部门层：通过试用期培训计划，让新员工掌握部门业务流程、部门职能、部门组织架构、各岗位说明书，便于各项工作的开展符合部门业务流程，能积极配合各岗位开展部门各项业务。这就需要人力资源部门协同各业务部门共同整理出一套标准。

岗位层：通过试用期培训计划，让新员工掌握本岗位工作职责，了解对内、对外的工作关系、任职要求、试用期内的主要培训目标及其内容，明确考核标准，便于理清试用期工作重点，同时明确本岗位的录用条件。

培训内容及考核方式

培训计划以公司概况、商业模式+组织架构、部门职能+本岗位工作职责三级相结合的方式，结合公司目前重点工作来制订。

以“面授+实操+自学+考核反馈与改进” 的形式来实施。面授梳理思路与流程，实操中掌握方法和技巧，自学掌握理论知识，考核评估反馈帮带效果并制订改进计划。

在考核方式上，采用“日常工作考核+培训计划完成情况总结+笔试”的方式，三者分别占比65%、20%和15%。也可根据岗位性质、行业特点来选择适合的培训及考核方式。

岗位的工作职责事先告知

明确新员工任职岗位说明书的主要职责、工作任务和业务指导人，便于新员工尽快了解自己该做的工作及其业务指导人，旨在让新员工明确自己在试用期的工作范围和工作内容，以及由谁来指导其工作。

新员工试用期培训考核标准

这是试用期培训计划的核心部分，根据试用期培训目的和原则，结合新员工岗位性质、工作方式和试用期长短拟订详细的培训计划，包括培训执行时间、培训主题、培训具体内容、考核内容、考核标准、时间、新员工签字、入职指导人签字等。

培训时间按照节点进行，这样就可以实时培训，及时考核、纠偏。此外，员工和入职指导人还要在考核结果上签字确认，从而做到过程控制、结果导向。

新员工试用期培训计划的效果取决于执行落地、实時监控。具体而言，培训效果10%来源于培训内容的实施，20%来源于入职指导人的互动指导，而70%则来源于新员工将培训内容运用到实践中消化和总结的程度。 责编/张晓莉