华硕电脑行动通讯业务总部总经理王勇：智能终端如何进击新零售时代

王欣

8月29日，2017中国智能终端技术大会（第三届）暨中国智能硬件开发者大会（第二届）在北京新世纪日航饭店召开。华硕电脑行动通讯业务总部总经理王勇表示，新零售时代，终端厂商正面临更大的机遇与挑战，并直言从商业模式来看，未来智能终端可能成为新头部。

根据2016年前三季度零售企业财报，我国零售业上市公司实现净利润430.41亿元，同比下降48.24%，净利润率3.90%，线下企业正遭受重创。

另一方面，近几年， 线上电商复合年增长率大幅下降，线下电商也遭遇瓶颈。

在线下企业和线上企业齐受阻的大势下，“新零售”的理念应运而生。可以发现，以马云、刘强东为首的商业大佬都在谈“新零售”，2016年6月马云提出“新零售”的概念，同时刘强东也认为，零售业将迎来第四次零售革命。这场革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动“无界零售”时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。

对此，王勇认为，手机行业是一个充满活力的行业，厂商3-5年经历一淘汰，皇帝正轮流做。而随着新零售时代的来临，用户正从被动推荐向沉浸式体验转变，这就需要厂商提升购物体验、使用体验、社交体验、互利体验。

在购物体验上，华硕一直在思考，如何触发多场景的购物形式，将购物体验提高到更优。

在使用体验上，华硕希望打破千机一面的魔咒，并一直致力于做一款差异化的产品，同时非常注重于专利的开发，并打造出长续航拍照手机。据悉，根据某权威网站50款手机横评续航测试，华硕手机排名第一，被誉为“电神”。

在社交体验上，社交体验，已成为购买和使用环节最重要的部分，华硕集团旗下的玩家国度（ROG）已成为高端游戏品牌的代表。

在互利体验上，互利体验，有助于面向客户经营的平台经济转型。同时，体验必须要依托于深度的CRM，只有手机厂商才是唯一一个有条件打造深度CRM的企业，而华硕也在积极做这件事。“建立强连接和大数据是新零售时代的基础能力，也是构建新型CRM的关键。”王勇表示。

王勇认为从商业模式看，新头部可能来自于真正的智能终端。“手机企业前途非常远大，因为它不断地在取代更多的产品和行业，将来还会取代更多，只要企业从硬件产品和系统构造其竞争能力，他就将会成为下一个时代的领军者。”王勇表示。

据悉，华硕电脑股份有限公司作为全球著名的电子消费品廠商，产品遍布65个国家和地区，是全球最大的主板制造商，在中国市场笔记本电脑排名第二。

但实际上，手机已成为华硕公司增长的三大引擎之一，年销售量超过2000万台，华硕集团旗下的玩家国度（ROG）已成为高端游戏品牌的代表。

“华硕秉承谦、诚、勤、敏、勇的企业文化，以追寻无与伦比的创新精神，将持续为消费者提供良好用户体验及品质保障的创新产品。”王勇表示。endprint