关于如何加强基层银行各级各类人才队伍建设的调研

杜爱军

摘要：做为基层银行对如何加强人才队伍建设中存在的问题愈加关注，在人才队伍的建设过程中不断的探索与实践。笔者以辽宁省农业银行阜新分行为例，就各类人才队伍建设的趋势、存在问题进行了分析，并对如何解决这些问题，提出了相应的对策和建议。

关键词：基层人才；队伍建设；趋势；措施

随着人力资源改革的日益深化，如何加强各类人才队伍建设成为各级行愈加关注的问题。作为一家二级分行，始终在上级行指导下，就干部与人才队伍建设进行不断的探索与实践。

一、各类人才队伍建设的主要趋势

目前，我行人才队伍发展和干部培养，主要呈现干部使用年轻化、人才队伍发展专业化的特点和发展趋势。一是针对一直以来的领导干部选拔断档等问题，我行始终坚持推进干部梯队建设，大力建立结构合理、年轻化的干部队伍。通过县域英才选拔、创新优秀年轻干部机制等方式，打破部门、条线、层级等条框限制，在坚持标准和程序的基础上，对优秀年轻人才予以提拔使用。2016年，我行全部一级支行均对年轻员工进行了提拔使用，重点培养提任基层大学生管理人员。二是为提高各条线员工工作能力及岗位适应性，市行对各条线提出“专业化”要求，鼓励员工积极考取相应岗位资格证，持证上岗。特别是大堂经理、各类客户经理、理财经理队伍，目前持证率基本已达到100%。另外，我行大力投入资源建设内训师队伍。通过主题培训、专题座谈等方式提升内训师工作水平与积极性，建立了一只了解产品、熟悉系统、掌握技能的专业人才队伍。近两年培养选拔的大学生内训师达40余人。目前内训师在我行网点建设、营销服务、培训宣传等方面都已起到了重要作用，其中部分人员已进入网点核心管理团队参与决策与管理。

二、人才队伍建设方面存在的问题

近年来，我行虽通过规范员工行为管理、加强干部交流选拔、强化大学生任用等措施，促使员工和干部管理工作得到了逐步推进，但在员工与干部队伍建设方面仍未实现“系统化”。目前，我行正在积极采取措施，更加积极主动的“经营”现有人力资源，争取实现员工与干部队伍建设“系统化”的工作目标。

三、下一步人才队伍建设拟采取措施

一是合理搭建支行班子。注重支行班子“性格”分析，通过对班子成员进行专业、学历、阅历、性格等多维度研究分析，采取“专业互补、性格互容、梯队合理”的最优组合，及时对结构不合理的班子进行调整。特别是，针对前期部分支行的运营条线分管行长人才匮乏问题，我行已经采取积极措施，通过调配实现了全部支行分管运营专业行长的及时配备，一定程度上提升了基层单位的整体运营管理水平，发挥班子管控风险最大效能。二是加强机关中层干部队伍建设。通过择优选拔、干部轮岗、干部交流等途径，将业务水平高，综合素质优，统筹能力强的同志配备到机关中层岗位上来；同时，通过开展板块业务培训、定期专题考试等方式，提高中层干部主动学习的意识，增强中层干部的整体能力与素质。三是加强网点管理团队建设。从选拔任用、日常管理、考核监督、考核性退出等方面对网点负责人进行规范，严格执行网点负责人考勤管理等相关制度，建立辖内负责人综合排名及淘汰机制，明确网点负责人工资分配机制，进一步调动网点负责人营销管理积极性和主动性，促进全行业务经营目标的有效实现和可持续发展。同时，对业务规模达标的网点，继续选派优秀大学生充实至网点副职岗位，一方面进一步健全网点集体管理，另一方面为年轻员工创造历练机会，拓宽青年员工发展平台。四是加大管理、绩效考核力度，完善领导干部激励机制。不断细化《支行高管绩效工资考核方案》、《部室绩效考核管理办法》、《网点负责人穿透式绩效考核方案》等系列考核方案，以增强考察的针对性，进一步优化各层级领导干部绩效观念，为准确考核评价干部提供科学依据，从而促进全行经营目标实现和可持续发展。五是夯实客户经理等重点领域人才队伍建设。加大对全行前台、对公等关键业务、重要领域的人员投入，加强客户经理、理财经理等市场营销人才的培养力度，做好专业岗位人员准人工作，继续执行持证上岗制度，严格客户经理队伍准入，提高员工队伍的整体素质和岗位履职能力。六是拓宽青年员工发展平台。针对目前市行本级青年员工岗位经历单一，缺乏基层工作经验等现状，我行计划启动交叉学习及下派锻炼工作。对仅有前（后）台单一工作经历的大学生，有计划分批次地安排到新岗位进行交叉学习，以丰富其全面工作经验；对缺乏基层工作经历的青年员工，拟下派到支行网点进行基层锻炼，以搭建良好的成长平台。同时，实施跟班学习制度，为支行培养条线业务骨干。对基层较为优秀的大学生，经支行推荐统一组织到市行对应条线进行短期跟班学习，予以专业化锻炼，为基层人才的进一步培养奠定基础，为支行业务发展增强力量。七是深入实施“中年员工续航力提升计划”。加强对中年员工职业发展的关注，特别是提升存量客户经理的工作质量，深入挖掘潜能，激发工作积极性。计划于明年开始，陆续举办系列综合性前台业务培训班，并要求相关条线创新探索培训模式，多开展专业性培训。同时，要求各支行也结合实际工作需要，对营销人员开展专题培训，市行将对培训完成情况进行序時督导，以全面提升中年客户经理素质，进一步打造优质客户经理队伍。