基于公有云服务构建民办高校移动办公平台

公露华+林家钦

【摘要】 本文主要介绍了通过公有云服务来构建高校移动办公平台的具体实现方案，为民办高校移动信息化建设提供参考思路。

【关键字】 公有云 移动信息化

近年来，移动互联网的普及推动着各高校聚焦移动信息化建设，纷纷构建各类移动应用平台以满足广大教职工的移动办公需求。

上外贤达学院作为一所民办高校，存在信息化技术力量薄弱、信息化建设资金不充足等实际情况。如何在有限的技术与资金条件下构建移动办公平台，满足教职工的移动办公需求，成了近期信息化建设的重点任务。

一、移动办公需求

2016年初，学校教职工在用的办公系统包括即时聊天工具、邮件系统。即时聊天工具服务端搭建在学校机房内，客户端不支持手机应用，只能安装在终端电脑上，而且只能在校内网络环境下使用，与其他业务系统没有数据交互。邮件系统搭建在学校内部服务器上，由于软硬件性能、邮件系统技术等原因，存在系统不稳定、邮件易丢失、垃圾邮件多等问题，严重影响用户体验，邮件系统的活跃账户不足10%，系统升级势在必行。

与此同时，在智能手机普及的今天，广大教职工对于移动办公的呼声越来越强烈。在这种情况下，寻找一种安全稳定、易于推广的移动办公综合解决方案成了我校2016年信息化建设的重点工作。

二、腾讯公司公有云服务

通过向其他高校学习信息化建设经验、市场调研、综合评估等，学校最终选取了腾讯系列软件作为当前移动办公综合解决方案。

包括腾讯企业邮箱、腾讯通RTX、微信企业号在内的腾讯系列软件，基于腾讯公司公有云服务，安全稳定，用户接受度高，价格适中，满足学校当前对移动办公的需求。

RTX作为企业即时通讯工具，客户端与QQ类似，用户接受度高，易于推广，校内校外网络环境下均可使用。

微信企业号作为腾讯公司2014年推出的新产品，旨在提供企业移动应用入口，嵌入在手机微信内，具有快速实现移动化办公、开发成本较低、零门槛使用的特点。

腾讯企业邮箱拥有1500万企业用户[数据来源：腾讯企业邮箱首页]，部署在腾讯公司云端，提供无限邮箱容量，支持超大附件传输，多重安全防护，拥有反垃圾邮件专利。

企业邮箱与RTX及微信企业号无缝对接，通过RTX客户端可直接进入邮箱，在微信企业号里可收发邮件、可处理RTX即时消息，满足了用户随时随地处理邮件及沟通的需求。

三、系统部署实现

按照软件特点与学校信息化建设要求，最终确定了图1所示的部署方案。

首先，基于安全与保密考虑，用户信息管理（AD域）、统一身份认证系统、RTX服务端均部署在校内服务器上，企业邮箱及微信企业号的后台部署在腾讯公有云端。邮箱系统的数据量非常大，需要海量硬件存储资源，如果部署在学校内部，前期资源投入大，后期运维费用也较高，而部署在公有云端，学校只需要每年向运营商支付一定的租赁费用即可，运营商负责邮箱系统的日常运维，大大降低了学校运维投入。

其次，RTX、邮箱、微信企业号里的用户信息，统一由AD域提供，保证了各系统的数据一致性与及时更新，也减轻了系统维护人员的工作量。维护人员只需要在AD域里添加、删除或修改用户信息，其他系统会自动获取更新后的數据。

再次，用户在登录各系统时，使用的是同一套账户密码，从而简化了操作，提升了用户体验。

最后，从图上可以看出，学校最少只需要准备三台服务器（AD域服务器、统一身份认证服务器、RTX服务器）即可搭建出基于公有云服务的移动办公平台，硬件投入少，建设速度快，后期运维投入适量，符合学校目前的需求。

四、推广使用情况

学校于2016年6月正式上线基于公有云服务的移动办公平台，通过集中培训、上门指导、发布用户手册等方式进行宣传推广。在学校领导及校长办公室的大力支持下，经过暑假期间试用，新系统在10月份正式全面使用，同时旧系统下线。

经过一学期的使用，基于公有云服务的移动办公平台得到了广大教职工的接受与肯定。目前邮箱系统的活跃账户在70%以上，微信企业号的活跃账户在50%以上，相较之前，新系统大大提升了用户满意度，提高了办公效率。

五、完善后续工作

在信息化建设过程中，信息化工作人员通过多种途径不断了解师生的实际需求，将师生关注度高的需求转化为应用进行开发，取得了良好的效果。在2017年初，学校为2016级学生开通了腾讯企业邮箱；在4月份，将流程系统集成到微信企业号里，目前通过手机微信即可进行校园网络故障报修及处理。

上外贤达学院基于公有云服务，整合了基础的校园服务，已经初步实现了移动化信息建设。后续将通过对信息服务整合处理，不断扩展服务性能、尝试创新应用，为师生的校园生活带来更丰富的信息化体验。

参 考 文 献

[1]薛荣荣 闫学元 基于微信企业号的高校移动服务平台研究，中国轻工教育2016（1）：67-69

[2]韦喆哲 微信企业号在中小型高校办公自动化系统中的应用，职业教育2016（35）：196

[3]蒋东兴 付小龙 基于云服务的高校数字校园，科研信息化技术与应用2012，3（6）：12-17endprint