华为Cloud BU总裁兼IT产品线总裁郑叶来：从“人云亦云”到价值创造华为云EI赋能产业新价值

王欣

现下，随着语音识别、人脸识别等技术的逐步成熟，人工智能正火速蹿红。

而在人工智能迅速发展的大势下，华为提出要将单点的人工智能技术集成起来，综合应用到企业业务中。

在HUAWEI CONNECT 2017的第一天全体大会上，华为Cloud BU总裁兼IT产品线总裁郑叶来分享了华为云的业务进展，并首次发布基于人工智能的创新的企业智能（Enterprise Intelligence， 简称EI）。

华为云EI发布 赋能产业新价值

AI无疑将成为下一代技术创新的风口，而目前AI的研究和应用，更多地分散在单点技术上，还无法满足众多企业，特别是大中型企业的供应链、制造、经营管理等复杂生产系统的需求。

华为认为最好的云服务，必须是适配客户的。而人工智能要为企业创造更多价值，则必须将这些分散的单点技术集成起来，综合运用到复杂的企业场景中。

“今天，华为面向企业市场，正式发布华为企业智能（EI），利用创新技术赋能产业新价值。”郑叶来表示。

诚然，华为云企业智能服务包含基础平台服务、AI通用服务、场景解决方案三类，以及异构计算平台。

在基础平台服务方面，包括机器学习、深度学习、图计算，以及AI训练、推理、检索平台等。

在AI通用服务方面，包括视觉、语音、自然语言等领域API服务。

在场景解决方案方面，面向行业，与合作伙伴共同打造基于AI和云计算、物联网等技术的场景解决方案。

在异构计算平台方面，华为凭借积累多年的系统工程、芯片、硬件、基礎软件等基础研发能力使能上述三类智能服务，让算力释放算法之美。

“云适配客户，才是最好的云服务。人工智能要为企业创造更多价值，则必须将这些分散的单点技术集成起来，综合运用到复杂的企业场景中。”郑叶来表示。

同时，华为云企业智能服务还包括图片识别服务、哑设备识别服务和OCR表单识别服务三个功能。具体来说，图片识别服务可以实时进行图像处理，哑设备识别服务使得设备运维提升效率6倍以上，OCR表单识别服务可以将表单识别准确度达到97.37%以上，并已在华为应用。

“华为云定位于智能社会的使能者，聚合人工智能、物联网、计算和存储等基础能力，提供创新的企业智能云服务 ，将华为多年来储备的基础研究成果与实践经验开放给政府、企业、合作伙伴及开发者使用。”郑叶来表示。

据悉，应用企业智能（EI），华为对自身全球供应链进行端到端流程优化，打通从供货预测到物流、仓储到报关、运输、签收等各个环节，实现物流的智能化转型。应用EI实现智能装箱，根据物品特征提供最佳装箱方案，并做到集装箱3D仿真可视，整体利用率提升6%。报关环节，将EI应用于海关遵从度分析，根据历史数据和汇率变化等，发现海关数据异常提前预警，实现报关一次通过，减少企业的货物积压风险。在仓储环节，应用EI实现智能仓储，例如设计最佳货物摆放分类、优化提货路径和仓储空间，将华为的仓储运作效率提升10%。

进步最快 实践丰富

“华为云可能不是最好的，但是进步最快的。”郑叶来表示。

据介绍，华为云秉承开放、可信的理念，自2017年3月华为Cloud BU成立以来，华为云的用户增长率达到了238%，新发布包括数据仓库、高防DDoS、CDN等在内的40款云服务，总数达到85款，累计超过4500多个特性。

郑叶来表示，未来将从“人云亦云”到价值创造，到2019年，企业46%的价值将来源于产品与服务的云化和数字化。据悉，华为在今年3月专门成立华为Cloud BU部门，并表示将公有云服务作为长期战略，对云进行长期投入，决心成为“世界五朵云之一”。

值得一提的是，华为云已经与国内外合作伙伴建立了良好的合作关系，在企业、交通、科研领域都形成了成功的合作案例。在此次大会现场，华为云的国内外合作伙伴也分享了华为云为企业带来的红利。

中国太平洋保险集团首席数字官杨晓灵介绍了太平洋保险公司健康医疗保险理赔案例，据悉，公司通过引进OCR图像识别技术，客户将就医发票通过手机拍照上传，后台通过算法自动识别发票照片、自动生成结构化理算文本，并支持后续赔款支付处理，便能够降低理赔人工作业成本50%以上。“中国太保集团期待与华为在图像识别和深度学习能力领域加强合作，为保险行业丰富的客户资源和应用场景提供解决方案。”杨晓灵表示。

据深圳市交警局科技处处长李强介绍，在华为的支持下，深圳在城市智慧交通上也取得了领先成果，双方联合打造的智慧交通解决方案获得了中国道路交通安全协会颁发的“2017年度道路交通安全创新产品奖”。而通过人工智能平台预筛选违章图片，可提升约10倍的筛选效率。

同时，作为华为伙伴公有云之一，Orange Business Services CEO Thierry Bonhomme先生分享了Orange在云服务领域取得的最新进展。而在欧洲核子研究中心（ CERN ），华为与德国电信合作提供的公有云服务支撑了全球顶尖科学家的研究工作，依托华为提供的上千台高性能计算节点的支撑，CERN的大型强子对撞机碰撞（LHC）实验项目的总体运维成本降低2/3，上线周期由90天缩短为15天。endprint