老爸老妈与移动互联网的争斗与和解

崔慧莹

老爸老妈与移动互联网的争斗与和解

崔慧莹

在老崔第8次拨打某共享单车的客服热线前，女儿比客服更早“崩溃”了。“老旧”的iPhone系统，早已不支持新上线的APP。老崔想让妻子跟自己一起骑小黄车“抢红包”，还能省下公交车钱，但客服的建议，并不能解决根本问题。看着爸妈佝偻着腰，举着手机扫码却毫无反应时的一脸焦急，女儿沐楠挺心疼。趁假期回家，她给妈妈买了新的智能手机，爸妈俩终于能一起骑共享单车了。

中老年人的移动互联网生活，远比我们想象丰富。

“70前”的移动互联网征途

沐楠说，记得2015年春节，她教爸爸一起对着“春晚”直播参与红包活动。当天央视春晚微信互动总量达110亿次，峰值达8.1亿次/分钟，红包总金额5亿元，父女俩共抢到6元钱。令她惊讶的是，仅仅两年后的2017年春节，全家都迷上了在微信群里“抢红包”。喜欢在“家族群”里晒娃秀生活的亲戚，都在“抢红包”活动中同家中的孙辈孩子达成了从思想到行动的“大一统”。

沐楠记忆里，家中亲朋长辈平均年龄多在60岁以上，会用智能手机连网的人不超3个，能顺畅使用拼音打字的只有老爸。妈妈多次想学习，都在中途放弃，她自嘲说，像她这种不会用电脑、手机的人，是新时代的“文盲”。电脑在家中摆了近20年，但妈妈不会用键盘、鼠标。可iPad就简单多了，想看什么，动动手指即可。她学会了调节音量，开机锁屏，并将这些技能无缝衔接到了智能手机上。在老崔指导下，她又学会了拍照、发红包、解锁小黄车等。

仅在今年春节前后，经老崔推荐或直接帮忙购买给中老年人使用的智能手机，就有近20部。他把身边亲友也培养成打车软件、共享单车、淘宝团购、内容付费的“高龄”用户。老崔说:“据我观察，50岁以上人群使用智能手机的比例在近一两年内迅速增长。”

智能手机里的“新移民”

老崔的观感，与今年发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》大抵一致。报告显示，至2016年12月，我国网民达7.31亿，年龄在50岁以上的中国网民占总量的9.8%，同比增长0.2%。网民中使用手机上网人群的占比由2015年的90.1%提升至95.1%。其中很大部分增量，是由中老年人使用智能手机接入互联网带来的。

中国手机网民规模及其占网民比例

比达咨询调查显示，共享单车用户中，45岁以上人群近占9.8%

男性用户略多于女性 45岁以下用户占比超9成

中国共享单车市场用户性别分布中，男性用户占比52.8%，女性用户占比47.2%，男性用户略多于女性用户，年龄分布中，45岁以下用户占比超9成，其中25-35岁用户占比最高，达34.6%；其次为25岁以下用户，占比31.2%；35-45岁用户占比达24.4%。

2017年Q1中国共享单车用户性别分布

2017年Q1中国共享单车用户年龄分布

在北京某通讯运营商营业厅工作的客服代表何娅云也有切身体会：“最近几年，排队办理业务，基本都是上了年纪刚使用手机的老年人，年轻人都网上办理了。”

沐楠发现，有些刚刚开始接触移动互联网的“60后”中老年用户，很快就从“被手机夺走了子女”的弱势群体，变成了最乐于在微信群里分享骑行红包、制作音频相册、转发心灵鸡汤、凑单团购的活跃群体。他们从不敢注册支付宝发展到慢慢开始使用微信进行小额支付，直至成为淘宝“达人”。“他们想把优惠分享给更多人，且传播能力极强。”沐楠。在她看来，这种忠实用户实际上成为了一些APP、公众号最优质的传播者。

老崔55岁，拿着iPhone的他，是个把移动互联玩得精通“中年小伙”。1981年，高中毕业的老崔进厂给自行车轮装内胎，1991年刚结婚就下岗了。单位没给一分钱补贴，一家5口屈居在30多平米的房子里，一年后女儿出生，日子过得紧巴巴的。

上世纪90年代，电脑都尚未普及，家庭影院才是“风口”，买上一对立式大炮般的音响要摆在电视柜两边“撑场面”。老崔的新工作，是在百货大楼里做音响销售。曾有段时间，他每天晚上挑灯夜读，把各品牌音响的宣传册、书店买的学习资料都融会贯通，成了小有名气的“音响师”，随着音响、投影技术的发展，他开始接触电脑调音设备，从网络下载调音资源。2000年，他装了一台电脑；在众多同龄人刚学会淘宝，涌入微信的2017年，他又开始致力于把美图美拍、在线团购、共享经济等互联网“风口”，传播进中老年人的“圈子”中。这几乎成为他在社交圈里的全部精神纽带。

而对崔妈妈来说，同异地上学的女儿用微信视频，是她在网上的“刚性”需求。

沐楠说，从2011年来北京读书到现在，她更像是个长在微信里的“云女儿”。有次回家，爸爸反复跟她交代他百度云盘的密码，说家里的大小事项他都有记录，邮票存折、水电费用、密码f卡号也都写在里面，要女儿有时间去看看。“那串数字我到现在也没记住，父亲这样互联网式的传家方式，我身体的每一个细胞都在抗拒。”

当“酷老族”拥抱互联网“风口”

同样是共享单车的忠实用户，沐楠的使用习惯与父母完全相悖。对她来说，享受共享经济给出行生活带来的便利，远比抢红包更有价值，她希望能更多地陪伴着父母一起完成对“互联网式新生活”的探索，也想把自己玩的“新鲜玩意”都教给父母。

作为典型的“北漂族”90后，她用抢票软件提前锁定火车票，用外卖软件订购早餐，用高德地图导航，用滴滴打车、摩拜单车缩短通勤路程，坐在CBD的高层里吃外卖，远程控制自家的电饭煲提前煮粥，最后在王者荣耀里结束一天。 而她所享受的一切“互联网经济”的便利，不过是为了能在人口过载的大城市里，谋求一种相对更有尊严的生活方式。她不愿把时间浪费在排队、等位、等车一类的情景里。

但是对于并不能熟练使用移动互联网APP的爸妈那一代中老年人呢？滴滴出行在2016年3月曾发布了一份《老人出行习惯调查报告》，报告显示50～70岁的老人更容易面临出行难的问题，有近两成被调查老人表示遇到困难时会放弃出行，其中会使用线上支付的中老年人只占5%。很多时候，我们担心中老年人因互联网经济上当受骗，但其实是一代人自有一代人的生活方式，我们青年一代能做的，不过是创造一个更好的环境条件罢了。

摘自刺猬公社