浅谈企业应收款管理

王琴

摘要：企业日常经营过程中因销售商品或提供劳务等活动便会产生应收账款，但若企业没有妥善管理应收账款，则很容易导致企业出现资金周转困难且资产质量下降等问题，严重的还会影响企业的正常经营。对此，企业应重视应收款的管理工作，并在事前、事中以及事后建立严密的监控机制，以便对应收款进行动态监督，从而提升应收款的管理效率，确保企业的长远发展。本文结合应收款管理实务，分析应收款事前、事中以及事后管理中存在的问题，并从宏观上就如何提高企业应收款管理提出具体思路。

关键词：企业；应收款；管理

一、企业应收款管理的问题

首先是基础管理工作不规范，应收款直接影响着企业的资金安全，因而应得到足够的重视。但当前多数企业的应收款却存在很多亟待解决的问题。实际工作中，企业并未按照相关规定核算应收款，甚至将额外的核算项目也列入应收款项中，以致其余额经常出现不准确问题，使得企业无法掌控自身的实际经营状况。同时，应收款基础管理工作也存在很多不规范问题，比如多数企业存在呆账、坏账问题，很多时间较长的应收款依然呈现挂账状态，也有部分企业将应收款的核算作为调节利润的方法，这些问题在很大程度上均造成了企业资产虚增的假象。其次是企业没有深入了解客户的资质以及信用水平，实际业务往来中，企业应科学全面的了解客户的基本资料及信用水平，从而判断是否可以赊账。但随着市场竞争的加剧，为了获得更多的客户，很多企业在未了解客户信用的情况下便允许客户赊账。同时，对于多数中小型企业而言，由于自身融资能力较差，无法有效抵御经营风险，在允许客户赊账之前应充分了解客户的偿还能力、财务状况以及诚信，但受传统管理理念的影响，为了节省成本，很多中小型企业并不重视财务管理工作，使得会计岗位仅局限于做账、报税方面，没有对客户的赊账能力进行审查，使得企业很容易出现应收款平均收款期延长以及坏账比例增大等问题。最后是降低了企业经营成果的真实性，对任何企业而言，无法有效管理应收款，则会影响其实际的生产管理工作，甚至还会降低企业经营成果的真实性，严重影响了企业的声誉。当前，多数企业采用权责发生制记账制度，使得账面利润与实际现金流入量不成正比关系，为企业的健康发展带来了较大隐患。

二、加强应收款管理的措施

（一）精细化管理事前信用评价工作

一方面，企业应全面了解企业的信息资料，除了通过客户提供的信息外，还应通过网络搜索以及各种关系网进行了解，清楚对方的往年经营情况及交易诚信度等，而后制作成档案，以备查看。同时，还应深入了解企业的已有信息，比如可以由客户提供的财务比率看出其具体的经营状态，由其提供的诉讼事件读取其信用程度。另一方面还应建立针对性的信用评价机制，比如可以根据不同的业务种类、不同的客户等进行制定，确保评价机制的有效性。

（二）跟踪式管理事中控制工作

一方面应重视事中管理，并进行跟踪式调查。企业应总结应收款管理中的经验与教训，重视建设管理制度，以最大程度的降低应收款损失。同时，还应不断创新跟踪管理方式，提升渠道的竞争实力，降低营收资金的管控风险。另一方面还应完善应收款的日常管理，规范核算方法，并根据实际情况，设置多层级的应收款明细账，以便及时了解每笔款项的回收情况，而后制定专门的跟踪方式。除此之外，还应完善应收款的内部控制活动，审批客户信息的准确性，确保及时监督应收款项。

（三）灵活性实现事后催收工作

一方面，应灵活运用催款方式，对于一般款项，应利用短信、电话以及电子邮件等进行催收，并根据合同款项及时与客户沟通，保留催收证据。对于金额较大的款项还应通过法律途径催收。具体而言可以分为以下几种方式，一是代理收款，在与商业银行签订协议之后，其任意网点均可办理企业与客户之间的收款业务，实现异地收款。二是利用E-bank进行批量收款，企业利用商业银行提供的电子平台，可以实现在线批量收款，且还可以主动在对方账户中扣除款項，实现资金的快速入账。三是上门收款，与部分商业银行签订协议，使其提供专门的上门收款服务，并采用专门的收款设备，确保资金安全性。四是POS机刷卡收款，客户可以通过刷卡的方式缴付货款，避免了现金交易，且企业也应与银行每天对账，确保资金及时入账。五是利用银联“易办事”缴款，企业与中国银联“易办事”企业签订协议，确保客户可以利用电话、自助终端等方式付款，确保了付款方式的多样化，使客户感受到全方位的服务。另一方面，灵活利用其它管理方法完善催款制度，比如可以将应收款回收率与员工的绩效考核相挂钩，并根据业务类型对员工设置不同的奖惩措施。

三、结束语

随着市场竞争环境的日益激烈，企业为了保持自身的市场份额，经营期间难免会出现应收款。客观来看，应收款的形成可以短期内促进销售业绩的增长，但期间存在的问题也应及时解决。对此，企业应找到应收款管理过程中的平衡点，做到高度重视，以便积极应对因应收款产生的经营风险。

参考文献：

[1]张蕾.浅谈企业应收账款管理存在的问题及对策（优先出版）[J].中国商论，2017（02）.

[2]张蕾.浅谈企业计提坏账准备及加强应收款管理重要性[J].现代经济信息，2013（11）.

[3]许叶峰.浅析中小企业应收款管理存在的问题和基本对策[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2014（07）.

（作者单位：四环锌锗科技股份有限公司）endprint