移动媒体时代高校图书馆微信平台的服务拓展探讨

陈安子

摘要 微信平台在当下作为新移动媒体，能够为高校图书馆提供较为丰富的服务功能。本文分析了微信的基本属性，概述了当前高校图书馆微信平台的建设情况，最后提出了提高高校图书馆微信平台服务质量的举措。

关键词 微信平台；高校图书馆；移动媒体

中图分类号 13251 文献标识码 A 文章编号 2095—6363（2016）13—0052—01

1微信概述

微信是2011年由腾讯公司开发的一款手机免费通信软件，自推出以来，得到了迅速的普及推广，吸引了越来越多来的用户。微信能够得到如此快速发展的一个主要原因就是其所提供的互动性的移动沟通服务，微信给用户提供了多样化的下载和注册方式，并且可以实现与手机号、QQ号、腾讯微博以及邮箱的绑定和信息共享，对于用户来说，实现了信息的整合，避免了复杂的账号信息管理，而对于腾讯公司来说，利用已有平台进行了微信的推广，一举两得。

相较于之前的微博以及QQ等腾讯原有的社交软件，微信在其功能上有了进一步的改进，除了传统文字、图片、表情、视频等信息的传递，微信用户可以自行选择语音聊天、图片分享、表情传递、文字互动等各种方进行沟通，交流方式更加的生动化和多样化，极大地满足了当下时代人们的交流需求。当然，微信保留了群聊功能，以满足群体交流的需求，微信群的创建以及群聊成员的邀请和加入都十分方便。另外很重要的一点就是，微信对数据传输方式进行了改进，在保证传输质量的前提下，最大程度缩减了所需要的数据流量，这也是微信本身对于用户的一大吸引点。

2当前高校图书馆微信平台的建设情况

2.1高校图书馆微信推送内容

当前，高校图书馆利用微信所推送的内容相对比较固定，基本包括资源分享、活动宣传、读者互动等。

资源分享是当前图书馆微信服务的一个主要部分，所分享的资源包括纸质图书和电子版图书两个部分，高校图书馆会利用微信平台对整理好的图书资源情况进行发布。第一种方式就是简单的文字描述信息，微信平台的管理者会定期对目前馆藏图书的内容、分类、出借情况等进行整理，然后推送给平台的关注用户，方便用户的图书借还规划；第二种就是借助第三方平台提供服务，系统预先设置好数据库，与豆瓣书评资源进行关联，用户只需向公众号发送所需的图书资源名称，平台会自动回复该图书在豆瓣上的书评内容，帮助用户对该书进行初步的了解；第三种就是互动式的分享，充分利用微信自身的社交特性，每一位图书馆的微信用户都可发布自己的图书推荐信息，其余用户可对自己感兴趣的内容进行投票，在每一阶段，高校图书馆平台会给予得票方式较多的用户一定的奖励，这种方式能够大大提升用户的参与度，也有利于用户间的沟通交流；最后一种方式就是图书借阅竞赛，高校图书馆会在每一阶段对每位同学的图书借阅情况进行统计，并在微信平台上进行数据发布，这种方式一方面可以激发学生的阅读兴趣，另一方面，也可使图书馆对各类图书的借阅情况有一个基本的掌握，为以后的图书购置等提供参考依据。

2.2活动宣传

高校图书馆利用微信平台进行的信息宣传主要包括3个方面：一是图书馆活动的前期宣传，通过微信平台，对活动的举办时间、举办地点、参与人员以及活动内容进行发布；二是活动开展期间的讯息实时播报，在活动举办的同时，在微信平台上对活动的情况进行发布，必要时还可加入微信用户的讨论，扩大活动的影响力；三是活动结束后的总结工作，对整个活动的开展情况进行总结，对活动中拍摄的照片等进行发布，并对活动的意义进行进一步的阐述。

2.3读者互动

高校图书馆进行微信平台开发的一个主要目的就是为读者提供更好的服务，在这其中，与读者的互动必不可少。目前很多高校都为读者准备了互动的信息内容，读者在关注高校图书馆的微信公众号后，就会收到一份自动推送的消息，消息中将各项相关的内容按照数字进行排序，用戶只需回复对应数字，即可收到对应的服务信息。另外，用户还可利用微信平台进行图书荐购、预约续借等操作，在简化了用户获取图书馆资源方式的同时，增加了图书馆开展学科服务的人气和影响力。

3高校图书馆的微信平台服务拓展

3.1充分满足师生的资源需求

高校图书馆微信平台开设的初衷就是更好地为师生提供图书资源服务，因此，在对微信平台进行服务拓展时，首先要做的就是最大限度收集师生的资源需求。开发微信平台的综合服务功能，方便师生进行信息的查询，同时还可以自动记录用户的偏好设置，方便下一次的查询使用；可以聚集一批具有相关微信运营经验以及计算机相关知识的同学来一同维护官微，一方面能够扩大微信平台的宣传，另一方面，有利于从学生自身角度进行平台建设，从而更好地满足学生需求。

3.2开展微信特色活动

当前微信活动中存在的一个很大的弊端就是所开展的活动难以打破微博已有框架，很多微信活动与微博活动如出一辙，很难让师生产生兴趣。在进行微信活动的规划时，要充分利用微信的自身特色，例如语音功能等，以此增加微信平台的吸引力。

3.3加强与其他高校的交流合作

目前，高校图书馆之间的馆际互借机制已经比较成熟，但微信平台上的馆际互借功能还没有完善，在大数据时代，信息的流动与资源的交互是未来图书馆发展的趋势，而微信这一社交互动媒体必然能够满足更多的校外互动与馆外合作，各个高校图书馆应加强微信平台上的交流合作，提升图书资源的利用率。endprint