无人超市，一次浪潮还是一朵浪花？

不久前，阿里巴巴推出其科技感十足的无人超市，曾引起轰动。但现实是，很多无人超市里的商品价格比普通超市高，同时也面临诸多尚未解决的技术问题。无人超市的时代来了吗？它将颠覆传统的销售格局，掀起新的消费浪潮，还只是一朵转瞬即逝的浪花？

在2017年第二季度，缤果盒子、F5无人商店等纷纷获得融资。到2017年底，无人超市交易额预计达389.4亿元，未来5年无人超市将会迎来发展红利期，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。

——艾媒咨询

无人超市的出现不是为了颠覆，而是作为一个警告，惊醒那些还在沉睡的人们，不要被时代淘汰，同时善用人工智能，更好地服务于人类。

——阿里巴巴集团董事局主席马云

亚马逊做无人超市的出发点并不是为了节省人力成本，主要是为了用户体验，节省排队时间，让大家更方便地购物。

——前亚马逊资深主任科学家、现任阿里巴巴首席科学家任小枫

当商店过于拥挤时，Amazon Go（亚马逊的无人超市）的测试一直崩溃。一旦选购人数超过20，Amazon Go的整套设备就很难追踪用户以及手头上选购的商品。

——彭博社

Amazon Go单店投资超过 1000 万美元。但并非只有无人便利店才是“新零售”的机会所在，反而无人店这种重资产模式的创业，现金流回收期更长，对运营能力要求很高，对设备稳定性和人性的考验要求更高，逻辑上讲距离大规模商用的时点更远。

——知乎作者紫洋葱

无人超市的房租和人工成本大幅降低了，但并沒有让利给顾客。这么贵的价格，不仅大伯大妈不会来，就是新潮人士，除了赶趟时髦外，很难说会常来光顾。所以很多人怀疑，无人超市的模式能否持久。

——网友

无人超市在价格竞争上没有优势。这种状况或许让很多人难以理解，但在笔者看来，这压根就不是一个问题。因为消费者会用脚做出市场应有的选择，根本不劳不去无人超市购物的吃瓜群众操心。

——新闻评论员张立美endprint