护理管理用于健康体检中心中的效果

刘 艳

（湖北省恩施州中心医院健康管理中心，湖北 恩施 445000）

护理管理用于健康体检中心中的效果

刘 艳

（湖北省恩施州中心医院健康管理中心，湖北 恩施 445000）

目的 分析护理管理在健康体检中心的应用效果。方法 选取41例我院护理管理实施后（2016年1月～12月）的健康体检者为研究组，另选取41例护理管理实施前（2015年1月～12月）的健康体检者为对照组，分别实施护理管理干预和常规护理，比较两组满意度。结果 研究组实施护理管理后，满意25例，基本满意14例，总满意度为95.12%。对照组满意18例，基本满意10例，其满意度为68.29%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 将护理管理应用于健康体检中心，能够有效改善体检者与医护人员的关系，提高其满意度。

护理管理；应用效果；健康体检中心；满意度

随着人们生活水平的提高，对自身健康状况也更加关注，定期进行健康体检的人员也越来越多，健康体检成为体检中心的重要工作内容，对健康体检中心的护理管理质量也提出了更高的要求。为了解健康体检中心实施护理管理的效果，本文对实施前后的满意度进行了对比，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年1月～12月护理管理实施期间我院的健康体检者41例为研究组，其中男23例，女18例；年龄20～75岁，平均年龄（32.4±5.1）岁。另选取2015年1月～12月护理管理实施前的41例健康体检者为对照组，其中男22例，女19例，年龄21～76岁，平均年龄（32.7±5.2）岁。两组一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对于对照组健康体检者，给予常规护理干预，研究组则在对照组基础上，实施护理管理干预，具体为：（1）护理人员应加强与健康体检者的沟通交流，根据体检者的文化程度和理解能力，采用通俗易懂的语言，给健康体检者详细讲解常见疾病的预防以及健康保养措施，增强体检者的疾病预防能力和自我保健能力，拉近与健康体检者的关系，培养良好关系[1]，增强其对体检中心工作的满意度。（2）健康体检中心应加强健康宣教工作，了解体检者的健康需求，从而有针对性的进行健康宣教，满足健康体检者对相关知识的需求，帮助健康体检者了解自身健康现状。（3）定期对相关护理人员进行培训指导，提高护理人员的专业护理水平，同时还应注重护理人员沟通交流能力的培养，与体检者进行有效沟通，给健康体检者提供最优质的服务[2]。（4）安排导诊护士值班：由于健康体检者对于医院环境不熟悉，体检过程中很容易出现焦虑、烦躁情绪，影响体检效率和质量，加之部分健康体检者自身文化水平较低，难以单独完成体检活动，所以医院应安排导诊护士值班，给健康体检者及时提供有效的帮助，增强健康体检者对医院服务工作的满意度[3]。另外，还应完善体检现场的指引图和流程图设计，给健康体检者提供方便。（5）体检结果保密：在健康体检者的体检结束后，应将其体检报告进行存档备案，方便日后调用，并及时将报告内容准确告知体检者[4]。对于检出具有较为私密疾病的体检者，应做好体检结果的保密工作，严禁擅自向外人泄露体检者的检查情况，保护体检者隐私。

1.3 疗效评定标准

采用问卷调查的方式对研究组与对照组的满意度进行评定，根据其得分情况分为满意（＞80分）、基本满意（60～80分）以及不满意（＜60分）三个等级，满意率与基本满意率相加之和即为总满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行分析，计量资料以表示，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

实施护理管理后，研究组体检者中有25例对工作满意，14例基本满意，其总满意度达到了95.12%，而没有实施护理管理的对照组，其总满意度仅为68.29%，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表1 两组满意度比较[n(%)]

3 讨 论

健康体检是人们了解自身健康状况的重要途径，有助于及早发现和诊治患者所存在的疾病[5]。随着人们生活水平的提高，人们对健康体检也更加重视，同时对健康体检的护理质量要求也更高，健康体检中心常规的护理方法已经无法满足体检者对优质是服务的需求，影响其社会效益的提升。因此，对健康体检中心实施必要的护理管理，具有重要价值[6]。

本次研究中，通过对研究组健康体检者进行护理管理干预，主要包括健康宣教、加强沟通、培训指导、导诊护士值班以及体检结果保密等方面，研究结果发现，研究组体检者的满意度达到了95.12%，显著高于对照组的68.29%，证实了护理管理在健康体检中心的有效性及应用价值，具有可行性。

总而言之，在健康体检中心加强护理管理，有助于增进体检者与护理人员的关系，提升体检者的满意度，保障体检结果的可靠性，可进一步加强应用。

[1] 姚春芳.探讨护理管理干预在健康体检中的应用分析[J].医学信息,2015,29(40):151.

[2] 王燕玲.护理管理干预在健康体检中的应用效果研究[J].基层医学论坛,2015,19(15):2095-2096.

[3] 朱 燕.护理管理在健康体检中的应用[J].中国保健营养（下旬刊）,2012,22(01):205.

[4] 刘国英.护理质量管理在体检中心的应用效果分析[J].世界临床医学,2016,10(8):213.

[5] 王 芳.护理管理干预在健康体检中的应用分析[J].中国保健营养,2016,26(14):457.

[6] 谢华英.护理管理干预在健康体检中的应用分析[J].深圳中西医结合杂志,2014,24(11):168-170.

本文编辑：苏日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.14.168.02