创造友好环境

连锁超市设“安静时光” 帮助孤独症谱系患者

超市通常是吵闹和拥挤的地方，而这通常让孤独症谱系患者无法承受，也让其家人很是苦恼。为了让逛超市成为一項对所有人都更加轻松愉快的体验，澳大利亚孤独症援助组织Autism Spectrum Australia （Aspect）与连锁超市品牌Coles最近发起了一个项目“安静时光”，在特定的一小时内尽可能让店内安静下来，为敏感的客户提供更友好的购物环境。

在这一小时中，超市里的广播音乐将被调至最低音量，灯光也会调到平时一半的亮度。存储柜、扫描器等的音量也会被调至最低，清理手推车的工作暂停，店内通知也会尽可能避免。

8月的一个星期二开始，维多利亚州Coles超市的Ringwood和Balwyn East两家店每天10点半到11点半被定为“安静时光”，这一行动将持续到十月末。这个项目会与Aspect针对孤独症谱系患者及其家人购物习惯的一项调研相结合。

“尽管我们为了这个项目调试了很多超市里的硬件设施，但是我们更希望创造的是一个‘不评判的购物空间，能够让所有背景的顾客都感觉到舒服。”Aspect的社区项目运营经理Linzi Coyle说。目前，这项行动受到了很多赞赏和鼓励。在Coles超市的Facebook页面上，一位名叫Emily Dive的母亲留言称自己当天去超市所感受到的“安静时光”，是一次“里程碑式”的体验。endprint