企业人力资源绩效考核问题及解决措施探究

孙中芳+魏永和+胡琼

摘 要：人力资源是各个企业发展过程中不可或缺的重要资源，而绩效管理又是人力资源管理中不可或缺的重要内容。虽然随着经济的不断发展，企业的绩效管理工作也在随之不断的改革，但是在目前企业的人力资源考核中仍然存在很多问题。本文针对目前企业人力资源绩效考核存在的问题进行了分析，并针对这些问题提出了一些解决措施仅供参考。

关键词：企业；人力资源；绩效考核；问题；措施

随着社会和市场经济的不断发展，市场竞争也变得日益激烈，绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，是促使企业实现现代化管理的重要途径。绩效管理能有效激发企业工作人员的工作积极性和潜能，从而为企业的未来发展提供源源不断的动力。因此，加强企业人力资源绩效考核问题及解决措施的研究，对我国企业的未来发展具有重要意义。

一、企业人力资源绩效考核存在的问题

（一）缺乏正确的认识

目前，大部分企业对人力资源绩效管理都缺乏正确的认识，只把它理解成为绩效评估的一种特殊方式，因此在实施的过程中，他们只通过评估工作人员的优缺点来确定职位的分配以及薪资的发放。绩效管理实质上需要组织与各部门之间共同的绩效管理来发挥作用，同时其对于企业制定战略目标以及发展方案具有重要的作用和意义。同时，企业的很多领导对绩效管理的认识存在很大的误区，他们认为，绩效管理是人力资源部门的工作，他们只是需要在年度考核表格上填上一些数据，这种落后的观念，严重阻碍了人力资源绩效管理工作的实施。这不仅会极大的降低企业在市场上的竞争力，还会导致企业在未来发展的过程中由于人力管理不到位而造成极大的经济损失。因此转变企业人力资源绩效管理观念是目前企业实现规范化管理的首要问题。

（二）缺乏公平合理的考核制度

目前，很多企业在人力资源绩效考核方面都缺乏合理的考核指標，绝大部分企业都只考虑员工的业绩和出勤，绩效考核制度也都是按照员工的业绩来定。这也会导致员工在工作的时候因为没有具体的参考规则而无所适从，出现工作紊乱的情况，并且对于公司业绩考核的标准认识只是流于形式。企业人力资源进行绩效考核主要目的是为了促进企业内部员工之间的竞争，激发员工的工作潜能，从而为公司创造价值和效益。反之，如果企业没有制定科学的考核制度，不仅有可能引起员工之间的恶性竞争还会使得员工丧失竞争积极性，最终影响了企业的健康发展。

（三）不重视考核的结果

有很大一部企业，对于员工的绩效考核不予以重视，使得绩效考核流于形式。人力资源管理部门对员工的绩效考核做出评估结果，但是很大部分企业却不愿意将员工的绩效考核结果予以公示或告知，相应的激励制度难以落实。而且部分企业对于绩效考核的结果，往往采用“暗箱操作”的形式，没有让员工充分了解自己的业务表现，导致企业工作人员不能及时发现自己工作的不足，甚至对表现好的部分也没有予以坚持等。此外，企业没有营造一个良好的民主沟通氛围，导致企业与员工之间不能很好的进行沟通，企业不能及时采纳员工的意见反馈等。

二、企业人力资源绩效考核存在问题的解决措施

（一）提高员工的绩效意识

如果要在企业内高效地进行绩效管理，首先必须加强公司员工的绩效意识，值得注意的是，这里所指的公司员工并不是只包括公司的普通员工，也包括公司的管理层。在绩效管理过程中，为了充分发挥绩效管理的作用，企业内部各部门之间必须相互配合，切实落实公司的绩效管理制度。其中，必须加强企业管理层对绩效管理的重视程度、提高企业管理层的综合素质，企业管理层对企业绩效管理的认识程度决定了企业绩效管理是否能发挥其应有的作用。此外，必须从企业健康可持续发展的整体出发，切实落实企业绩效管理制度，使企业绩效管理制度的运行为企业的可持续发展提供保证，促进企业经济效益的增加。

（二）完善考核评估方法

科学、合理的分配和实施员工的绩效考核，在企业的绩效考核中非常重要。在考核时人力资源管理人员要依据企业的考核标准对员工工作表现进行客观、全面的评估，禁止出现凭借主观感觉或印象对员工进行非公正的评价。同时，要将员工的日常表现和定期评估结果相结合，以达到客观、公正、全面的绩效评估结果。根据相应的结果，可以对员工实施必要的物质或精神奖励，以激励企业员工更好地发挥自己的工作能力和业务水平，更好地为企业带来更大、更多的效益。

（三）重视并合理利用考核结果

在绩效考核结束后，企业对于人力资源部门给出的考核结果要予以重视。企业可以将考核结果进行公示，这样不仅可以表示企业对于人力资源部门绩效考核工作的肯定和重视，又可以给员工带来一定程度的激励和鞭策，让员工对自己的工作有一个全面、清楚的认识，及时改正工作中的不足，并对自己工作中的优势要继续保持。同时，企业为员工提供反馈不同意见的交流机会和平台，对于绩效考核中出现的不同意见，员工可以和企业领导进行交流、沟通，积极消除隔阂和误会。对于工作表现突出的员工，企业要给予一定的奖励，充分激发员工的积极性，更好地为企业创收。

三、结语

通过对企业人力资源绩效考核存在的问题及解决措施的探究可知，要想充分发挥企业人力资源绩效考核的作用，就必须按照企业的实际情况制定公平、合理的绩效考核机制，提高企业员工的绩效考核意识，将企业员工的积极性充分调动起来，充分挖掘企业员工的潜能，维持内部员工健康有序竞争，为企业的健康发展提供可靠保障。

参考文献：

[1]柳玲.企业人力资源管理中绩效考核存在的问题及解决对策[J].人才资源开发，2016（12）：116.endprint