经营思想转型需要区分好企业里的五种人

文 朱江洪

经营思想转型需要区分好企业里的五种人

文 朱江洪

作为一个企业的经营者，以什么思想、什么理念、什么价值观去管理一个企业，这对企业来说是决定性的因素，企业要转型升级，首先企业家的思想也要转型升级。

企业是由人经营的，人的行为是受思想支配的，有什么思想，就有什么理念，就有什么行为动作，而行为动作的不同，就会产生各个千差万别的企业。

中国企业数以百万计，能生存下来的，一定是八仙过海，各显神通。但无论如何，有几样“神通”大概是不能少的：一是重视科技，二是重视人才，三是随时把握住市场的脉搏，随机应变，与时俱进，市场变我就变，甚至市场未变我已经提前应变了。

关于重视科技和如何应对市场变化的问题已经谈了很多，这里只讲一下重视人才问题。

我在与很多企业家的交流接触中，谈到经营上的困难，讲得最多的就是缺乏资金、银行贷不到款、厂房面积不够、设备简陋、市场竞争激烈、效益不好等等，极少听到他们说企业缺乏人才。

而我的看法刚好相反，以上的因素固然重要，但都比不上人才重要，人才是企业的第一资源，也是最宝贵的财富。有能力之人，用得好，可以以一顶十，一顶百。有了人才，企业可以扭亏为赢，可以变落后为先进，可以变被动为主动，可以起死回生。因此，企业必须爱护人才，关心人才，凝聚人才，培养人才。这里所说的“人才”，主要指的是企业有用之人。

在企业内部，大体可分为五种人：人渣、人员、人手、人才、人物。

人渣：林子大了，什么鸟都有，企业也一样，总有个别无事生非，挑拨离间，挑起事端的捣乱分子，这类人对企业来说是负效应。

人员：这些人虽不像人渣那样惹是生非，但这种人贪精学懒、不守规矩、不思进取。有责任就推，有好处就要，属于庸人之列。

前两种人占员工的极少数，但影响却不能小觑，是教育和监督的重点对象。

人手：人手是别人的帮手，这种人技术和业务水平不高，虽然不能独立做事，但可以在别人的指点和帮助下做事，完成某项工作。这类人的作用是正效应，是企业培训、教育、提高的重点对象，应尽快促其学习与进步，以发挥更大作用。

人才：是企业中有主见性、有创造性、独立性和责任感的人，能独立承担公司交给他的工作，全心地投入到工作和事业中去，而且责任心很强，是企业最需要的人才，也是常说的企业骨干和精英分子。

人物：就是有思想、懂战略、有影响力的人才，一般是企业的中层和高级领导者。当然后三种人在思想上也有各种思想和想法，有打工的、上班的、职业的、事业的、使命的之分。

把企业的员工进行粗略的划分，能让我们的思路更清晰，有针对性地知道如何培养、如何激励、如何管理，依靠谁、留住谁。

企业要把重视人才和培养人才放在重要的战略位置上，但凡成功的企业，都是非常重视人才的。

美国钢铁大王安德鲁·卡内基说：“带走我的员工，把工厂留下，不久工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我还会有更好的工厂。”

宝洁公司总裁说：“假若你拿走了宝洁的人才，却留下了金钱、厂房和产品，宝洁就会失败；假若拿走了宝洁的金钱、厂房和产品，留下了人才，宝洁将在10年内重建王国。”

有人问比尔·盖茨：“盖茨先生，你如果离开微软，能再建一个同样的微软吗？”盖茨先生回答“可以，如果让我现在带走100人的话。”

GE总裁杰克·韦尔奇说：“人才就是一切，有人才就是赢家。”

可见，这些世界一流的企业是何等重视人才，他们把人才看成是企业的命根子，正因为这样，才有了他们辉煌的今天。

人才不是从天上掉下来的，即使是空降来的人才，但由于企业文化不同、产品制作工艺不同、生产设备不同、人员的相互配合不同等，一开始也未必能发挥出应有的作用。因此，企业必须对人才进行严格的、系统地培训，在实践中磨炼，才能成为适合企业的有用之才。也就是说，这些人是企业在实践中花了学费，花了成本培养的，在挫折、失败、教训中锻炼出来的，有着丰富的生产和管理经验，他们对企业来说自然就显得更为珍贵。

人才的成长与企业领导人息息相关。凡是有能力的人，通常都有自己的个性，他们一般不会轻易信服别人，有自己的见解，比较固执，有时候还会和你拌上几句嘴，也不会阿谀奉承，更不会为了讨好你而讲违心的话，做违心的事。因此，作为领导要包容这种性格，关心他们、尊重他们、爱护他们，给他们更广阔的空间，让他们迅速成长。

然而，却有不少领导不接受这种性格，他们对于那些经过磨炼的、用失败和教训换来的而又比较有主见的人才撂在一边，而重用那些没有什么实践经验，但是听话、唯唯诺诺的，或者遇事只看上面颜色，揣测上级喜好的人。这种人并不是企业的人才，充其量只是前面所说的“人手”而已。

我一直对人才怀有一种敬畏的心情，只要有能力，其他性格都可以包容，让他在工作中慢慢改变。他们可以和我争论，吵嘴，也不怕对方给自己难堪，不给面子。因为我觉得，企业是靠他们来支撑的，没有他们，就没有企业。你的“难堪”、“面子”与这些相比，能值几个钱呢？

（文章来源 企业管理杂志）