石油企业内部培训师队伍建设研究

孙海珍

摘要：企业内部培训师队伍建设是企业人才战略体系中的重要组成部分，内部培训师队伍建设的好坏，直接影响到公司高素质人才及企业核心竞争力的提升。企业内部培训师队伍建设是一项系统工程，本文深入研究了石油企业内部培训师队伍建设现状，分析了主要问题，并给出了一些管理对策建议。

关键词：石油企业；培训师；队伍建设

一、引言

国有石油企业是国民经济的重要支柱，是国民经济发展的中坚和骨干力量。而组织的发展离不开人力资源开发与管理，员工培训则是企业人力资源开发的主要途径和有效手段。有研究表明，国有企业的员工培训，85%以上是由内部培训师承担完成的，内部培训师队伍建设的好坏，直接影响到公司高素质人才及企业核心竞争力的提升。可以说，公司内部培训师队伍建设是企业人才战略体系中的重要组成部分，加强培训师队伍建设及相关方面的研究已成为石油企业培训管理至关重要的课题。

二、企业内部培训师队伍建设方面存在的主要问题

（一）内训师队伍建设的观念问题

内训师队伍建设的观念问题主要涉及到两个方面：一是观念偏差，二是观念滞后。所谓观念偏差主要指有关人员对于内训师队伍建设不够重视，存在片面性和局限性。

（二）内训师队伍的管理制度建设问题

通过调研发现，内训师队伍管理制度建设方面主要存在几方面的问题：

一是缺少必要的管理制度。内训师队伍建设需要在“选拔、留任、培养、使用与评价”等方面建立一整套的制度体系。

二是某些管理制度有待完善。企业内部培训师具体管理制度方面还有待完善。

三是在管理实践中管理制度的落实不到位。存在着有制度不依、不予落实等现象。

（三）内训师队伍的结构问题

调研过程中我们发现，企业内训师队伍建设取得了非常显著的成绩，基本上建立了一支结构相对合理的内训师队伍，但也存在着一些问题。

（四）内训师管理存在的“矛盾”问题

1.企业培训任务重，内训师工作量偏低的矛盾。这一矛盾主要是企业培训任务与内训师的素质不匹配所导致的。

2.企业的奖励与内训师对激励期望间的矛盾。这一矛盾集中表现在企业对内训师的实际奖励低于内训师对奖励的心理预期。这种现象可能直接影响内训师的工作积极性，降低培训效果，影响内训师队伍的稳定。

3.内训师的“工学矛盾”。所谓“工学矛盾”是指企业生产与培训之间的矛盾或冲突。这种矛盾可能表现在多个方面，一是兼职培训师在生产繁忙季节，作为业务骨干无法承担培训任务，其“生产与培训”无法兼顾；二是生产部门因生产线倒班，且有些设备或技术如高压电、煤层气、储存库等课程无法从课堂搬到现场，培训师难以实施培训。

三、企业内部培训师队伍建设的管理对策

（一）加强企业内部培训师建设规划

企业内训师队伍建设规划应当注重如下几大问题：一是依据企业人才发展规划和培训规划，制定内训师中长期发展规划，确定经费投入，设计企业内训师队伍规模及任职资格要求等；二是开展内训师队伍建设项目研究；三是结合企业员工培训实际特点，策划石油企业内训师队伍建设实施方案；四是以企业专业设置为出发点，设计实施途径，以及区分不同发展阶段的差异性培训目标，使企业内训师队伍建设更加规范。

（二）加强企业内部培训师队伍的管理政策建设

随着企业员工培训需求的激增，培训师规模日益扩大，国家劳动和社会保障部于 2008 年正式颁布实施《企业培训师国家职业标准（2007 年修订）》，对企业培训师的职级、素质、晋升条件等方面提出了具体要求。

目前，企业内训师管理政策至少应包括：一是内训师的选拔政策，二是内训师晋升激励政策，三是内训师培训管理政策，四是内训师退出机制。

（三）强化企业内部培训师的选拔管理

在企业内部培训师队伍建设过程中，“选好苗子”是企业内训师队伍发展的关键环节，“选好苗子”就是要把好内训师的“入口关”。内训师选拔管理要注重几个方面。首先，在全面开展内部培训师选拔工作之前，需要出台相应的《企业内部培训师管理办法》；其次，对于内部培训师的选拔工作要进行充分动员，各级领导要给予高度的重视和认可；第三，要审慎研究，明确内训师选拔标准，以供各级石油企业选拔内训师时有所参照；第四，结合石油企业的特点，有意识、有针对性地拓展内训师选拔资源；第五，要对内部培训师的选拔工作进行严格审核和评估。

（四）采取有效管理措施，促进企业内部培训师队伍建设

企业内部培训师建设有其內在的规律性。当前，石油企业应加强内训师队伍成长规律方面的研究，探索有利于内训师成长和发展的政策环境，创造有利于内训师队伍建设的企业文化，采取切实措施促进内训师队伍的健康发展。

针对石油企业年轻内训师偏多的现象，管理部门应当采取“压担子”的方法加强培养；针对石油企业内训师期望提高待遇的情况，有关部门要加强研究，出台吸引人才的政策措施；在资金方面，建议可设置“内训师发展基金”或“内训师发展专项经费”，专款专用，以促进企业内训师的发展；针对石油行业特点，增加“双师型”内训师的比例，强调内训师的综合素质，增强内训师的实践岗位技能，强化内训师的行业技术支撑作用。当然，“双师型”内训师的培养需要有组织和政策支持，要拓展内训师的培训渠道，同时，要增加投入，改善内训师职业技能培训条件，才能建立起一支结构合理、素质过硬、业务精良的“双师型”内训师队伍。

参考文献：

[1]曾志元.企业内部培训师队伍建设探析[J].商场现代化，2012（13）.

[2]陈志华.打造企业内部培训师队伍[J].人才开发，2010（1）.

[3]万希.内部培训师的角色及其队伍建设[J].现代管理科学，2010（1）.endprint