智慧管理领航 公益项目扬帆——平安租赁博学计划院长班启新程

文/本刊记者 黄柳

智慧管理领航 公益项目扬帆
——平安租赁博学计划院长班启新程

文/本刊记者 黄柳

学习型医疗信息化体系建设，医疗质量各环节管控中信息化运行要诀，且听博学计划导师深度阐述。

由平安租赁打造的博学计划医院院长班于7月14日再次启程。来自全国各地近60名医院院长参加了本次培训。

“一种引力，吸引着医疗行业的顶尖人才加盟；一种引力，联接成智慧管理的向心力。”——构建公益平台助力医院发展，影响越来越多的医院管理者，由平安租赁打造的博学计划医院院长班于7月14日再次启程。来自全国各地近60名医院院长参加了本次培训。

联接智慧管理向心力，当信息化成为医院院长、管理者们的第一序列要务，本期院长培训班特邀江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院）原院长、党委书记王虹以及中南大学湘雅医院副院长胡建中倾囊相授，联袂向来自全国的医院管理者们奉献了一场信息化建设的管理盛宴。

胡建中：学习型医疗信息化体系分享

“当前公立医院改革与发展的形势下，不重视信息化的管理者不是合格的管理者。”胡建中的开场白引得此次“博学计划”院长班学员的共鸣；但不具备湘雅医院的规模与等级，不及湘雅医院的医教研实力，众多的二三级医院的管理者们同样为胡建中平实、中肯与务实的信息化建设路径讲解而深受启发。

针对当前普遍存在的架构滞后、互通困难、安全薄弱、人才缺乏的四大医院信息化建设难点，胡建中指出信息化建设首先要明确总体设计与思路，做好战略规划。而战略规划的制定思路，他强调要把握以下原则：

找寻驱动力，包括提高临床服务水平、服务质量、工作量等；分析政策规范，考量技术成长性的问题；预计产出，确定信息化建设相关参与方各自的预期目标设定；制定实施计划，确定时间表、管理机制，包括奖惩办法。

结合医院计算机专业类人才少，而了解医疗、懂信息化的复合型人才更紧缺的现实，胡建中推荐建设学习型的医院信息化体系。“开发过程中就鼓励医务人员，包括患者深度参与，不断去寻找系统中不符合应用与管理需求之处，进而在互动和协商中调整、提高。”他总结，在此过程中建立的信息化体系才真正具备可持续性。

最后，他还分享了湘雅医院两条信息化建设贴示：一是信息化从哪里入手，立足实际需求做决定，绝不盲从；二是不标新立异，基于调研用作成熟的技术。

王虹：宏微观解析信息化如何结合质量管理

作为具备十多年大型公立医院掌舵经验的王虹教授的讲题则跨越了信息化与医疗质量与安全。在她看来，前者是新形势下医院管理的必然要求，后者则是医院管理的永恒主题以及医院运行之根本。信息化的“一二三四五”，王虹全面分享了江苏省人民医院作为省级龙头的大型三甲综合医院信息化建设思路与全局。

具体到信息化与医疗质量管理的结合，王虹教授重点分享了江苏省人民医院医疗质量环节管控中电子病历系统的运行要诀：事前控制中，医院电子病历系统强调了时限规则设置、逻辑检验设置、必填项目设置与数据一致性设置；事中控制注重核心制度管理、多系统集成控制、手术会诊转科流程控制、三级检诊控制与消息平台提醒；而终末控制则强调痕迹管理、自动人工评分、分类质控查询、图形报表输出等。

有关医疗质量与安全，王虹教授跨越时间和空间、系统而深入的理论讲解同样让学员们感同身受、豁然开朗。“有些患者我们无法帮助，但没有患者我们不能伤害。”“医疗行业中影响错误预防的唯一最大障碍就是我们总是一再惩罚那些犯错的人。”她直言，这些行业先驱的感悟深刻影响了自己的从医经历以及医院管理实践。

“医疗质量与安全是医院的立院之本，尤其作为县级公立医院，政策引导下要真正留住患者，提升县域内就诊率，在质量与安全管理上不容有丝毫松懈。”河北省顺平县医院院长王春生， 博学计划院长班学员向记者强调说道，要矢志不渝抓质量、一刻不停强学科，县域患者依从性才能逐步提升。

△ 中南大学湘雅医院副院长 胡建中

平安租赁：发力公益 根植医疗

王春生还对此次平安租赁博学计划首次设置公益环节表示由衷赞许。公益环节特别安排学员参观湘雅医院患儿画展并投票，并与患儿及家属进行面对面交流、赠送礼物；平安租赁健康卫生事业部副总经理杨小锋还代表公司向医院贫困住院患儿捐赠了总额1万元善款。

中南大学湘雅医院社工部策划并组织了本次公益活动。社工部主任费汝倩向记者介绍，湘雅医院自建院以来就保持着与社会紧密互动的传统。2014年医院率先在湖南省综合医院成立医务社会工作部，引进专职社工人才，开展医务社会工作和志愿服务工作。

“患者的心理、精神和经济压力等因素是医生用手术刀解决不了的问题，而这些将影响患者的康复和后续治疗。”正如孙虹所言，湘雅医院秉持“大医疗”的理念，近年筹备成立了医院自运营的基金会；开展了社工参与临床查房，为患者填写社工评估表；在医疗纠纷调解中引入志愿者参与等管理新举措，取得了上佳的社会效应。费汝倩还表示，医院及社工部欢迎企业的公益捐赠，也会积极沟通、策划好每一次的公益活动，将爱心传递给每一位需要帮助的患者。

据杨小锋介绍，平安租赁2017年资产规模突破1400亿元，每年有200多亿元的设备、资金等投放额度，投向接近2000家公立医院、300家民营医院，助力其发展与升级。

杨小锋还向记者介绍，平安租赁健康卫生事业部自成立以来，始终根植医疗领域，涵盖健康卫生产业的上中下游，利用平安集团综合金融平台强大的金融服务能力，满足健康卫生产业客户多层次的金融服务需求。“希望用我们的创新，引领行业的变化，优化流通环节，提升整体效率。”

公司健康卫生领域2017年的重要转变在民营医院及流通商两个方向：民营医院方向通过规模获客、优化评审，逐步打造平安租赁在非公医疗领域的第一品牌；流通商领域，提升总对总对接，新产品优化迭代，实现在流通商领域的绝对优势。

产品方向，在平安租赁2.0发展战略指引下，正着力推进医疗互联网供应链金融、经营性租赁、C端租赁、小微租赁等各个领域；投资方向，今年平安租赁于健康卫生事业部下设立投资部，正在医疗领域投资方向进行战略布局。

公司博学计划公益平台于2014年成立，运行近4年共招募了300多名医院院长、400多名财务科长，并收获了较多好评。汇聚越来越多的医院管理人才，分享大家的管理经验，共同成长进步，搭建高专业度平台，是“博学计划”的坚持与价值所在。

△ 江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院）原院长、党委书记 王虹