企业应如何促进志愿服务工作

文｜立翔

企业应如何促进志愿服务工作

文｜立翔

从右至左：陈麟辉、李慧蓉、郑莉惠、李子、张祖平、王忠平

2017年5月10日，上海市志愿者协会外企志愿服务联盟与中智上海白领青年志愿者服务总队举办的2017“志愿服务与城市活力”主题论坛在安利上海体验馆召开。在本次论坛安排的圆桌讨论环节,嘉宾们分别从政府层面、专家角度、企业立场就促进志愿服务工作的措施等问题展开激烈的探讨，对如何更好地开展企业的志愿者工作很有参考价值和学习意义。

问题一：企业志愿服务能为企业带来什么

上海师范大学慈善与志愿服务研究中心副主任张祖平率先给出了观点：企业志愿服务可有效提高员工凝聚力，对外提升企业品牌形象。并给到企业3个建议：一是志愿服务要和企业战略及专业结合，发挥优势；二是以项目化开展，规范化常态化运营；三是要参与国家重大战略项目，如与一带一路相关的志愿服务。

安博中国公关及市场副总裁李慧蓉表示，“乐”是员工参与志愿服务最大的收获，他们因做美好的事情而感到满足，企业因员工快乐而骄傲。

上海市文明办志愿工作处处长、上海市志愿者协会秘书长陈麟辉指出，企业志愿服务作为提升员工素质、培养员工爱心、提高企业美誉度的快捷途径，可使员工和企业更好地融入当地社会。

上海市志愿者协会外企志愿服务联盟理事长、安利（中国）日用品有限公司区域公共事务总监廖瑛认为，通过志愿服务的开展，加强了企业品牌建设，有效提升了企业美誉度及从业人员的素养。对志愿者而言，志愿服务为其提供了成长体验，满足了社交需求，体现了个人价值，获得了社会认可。因此，开展志愿服务是企业可持续发展内生的需求。

问题二：如何看待企业志愿服务在志愿服务领域中的价值和意义

团市委社会工作部部长李子认为：志愿服务是当今社会最大公约数的体现，人人可为，人人能为，是很好的推动国家核心价值观的载体。企业志愿服务是企业运行的润滑剂，在创造经济价值的时候要有人文关怀，有助于企业提升竞争力和品牌效应。

陈麟辉表示，企业的白领素质很高，这些志愿者聚在一起做好事，社会建设得到加强，更有活力。企业志愿服务也有自身经济价值。张祖平认同并表示企业志愿服务是有利于产品销售和员工内部融合的。

和众泽益志愿服务中心主任王忠平举例：一个员工的离职成本在5000美元左右，企业做志愿服务可以提升员工对企业满意度，降低流失率，投入要远低于离职成本。例如据SAP公司统计，该公司的志愿服务可提升员工敬业度百分比，每提高一个百分点可为SAP贡献1000万美元。

问题三：如何说服企业领导支持企业志愿服务工作

李慧蓉提到，当志愿服务本身与主营业务无关时，应该从小处着眼，先定一个小目标。从那些已在员工中有初步公益概念，投入不高的项目做起；正向反馈，而且老板也喜欢正能量的员工，通过做志愿服务的正向反馈给到老板，老板一定支持；再加上项目设计有亮点，用良好的体验来说服老板。

博世中国慈善中心主任郑莉惠表示，博世在全球有良好的志愿者协会的架构，首席执行官是志愿者协会的领导人，促动机制的形成，企业资源向志愿服务倾斜，从小处着手，实现双赢、多赢。