晋商诚信精神对企业诚信文化建设的启示

张亚丽　王立荣

摘 要 晋商在中国古代历时五百年而不衰，与其经营核心理念—诚信密不可分。“一带一路”发展大背景下，中国企业国际化是其必然趋势，中国企业长久立足国际市场必然要建立自身诚信形象。晋商用行动诠释了诚信的内涵与外延，为现代企业做出了示范。如何在全球化潮流中赢得认可，是每个企业面临的思考。在纷繁复杂的国际潮流中，中国企业除依靠科技进步，提高生产率以外，建立良好的诚信体系亦是其必然选择。

关键词 晋商 诚信精神 企业诚信文化 建设

中图分类号：F127 文献标识码：A

当今世界局势复杂多变、经济缓慢复苏，共建“一带一路”是顺应世界局势的选择。从2013年“一带一路”提出到经济区的开放再到峰会的举行，“一带一路”所创造的价值正在得到世界的认可，中国企业走向国际化是必然的趋势。

1 注重信仰，锻造“诚”的信念

“今且南极岭表，北极寒坦，凡儿童妇女，无有不震其威灵者。香火之盛，将与天地同不朽。”关公文化是太行山以西特有的精神信仰。随着晋商逐渐兴起，商业发展的风险性、加之山西一带自然条件的恶劣性，商人们内心亟需一种信仰，而关公顺势进入商业领域，成为晋商的精神依托。关公是“忠诚”的化身，晋商对关公的推崇无形之中将“诚”的信念融入到自身言行举止之中。“诚”，在晋商体系中反映在掌柜对东家的诚、伙计对掌柜的诚、晋商对顾客的诚、合作伙伴之间的诚。这种“诚”一方面依靠号规约束，另外一方面更多的依靠自觉性。“诚”是内心的真，无法直接衡量也没有相应的标准，其受主观性影响较大。基于人类对神的敬畏，对关公的信仰而不敢有懈怠。以关公为榜样，将其忠诚作为为人处世原则，这在很大程度上提升了“诚”的深度。晋商各种社会关系之间的诚便是依靠这种关公文化而得到一定的保障。随着社会主义市场经济进一步推进，现代企业数量激增。企业文化是企业的灵魂，而共同的信仰是保证企业内部团结的精神指导。我国是马克思主义理论指导下的社会主义国家，企业在构建自身企业文化时要坚持在马克思主义理论指导下，深入解读自身社会责任即坚守“诚”的信念，全心全意为人民服务，坚定对共产主义的信仰，为保障企业内部团结提供保障。

2 严守号规，提供“信”的保证

“法律是治国之重器”，同样在治理号所时，相应的法规是其正常运营的保障，同时也保证了“信”的实现。晋商的号规至严至密性，其他商业团体无法匹敌。晋商的号规对东家、掌柜、伙计都做出了严格的规定，人人都要执行、人人都要遵守。晋商号规的严格性为晋商后续运营提供了“信”的保证。晋商作为商业团体，货币、货物在各个伙计、掌柜之间日常经手不可避免，如何保障晋商团体内部的“信”，是对晋商管理者提出的挑战。在科学技术落后无任何监控设备的时代，如何监督员工行为，晋商提出了自身所独有的号规。晋商号规对伙计的工作时间、私人时间都做出了严密的规定。“凡见人博弈賭戏，宜远而不宜近，有人携妓作乐，不得随时打哄，此为老成君子，十也。”晋商严格规定严禁伙计吃喝嫖赌，倘若沾染势必会增加其触碰号规的几率。号规从薪金的发放、回家探亲等与员工密切相关的个人活动都做出了规定，保障了其在号所“信”的行为，保证了号所内部的团结。“不以规矩，不能成方圆。”我国是一个社会主义法治国家，必须坚持全面依法治国。国家有统一的法律制度条文、地方有各自的地方法规，而作为社会组织形式之一企业亦不可缺少相应的规章制度。严格的规章制度可以为企业营造良好的经营或生产氛围，为企业进一步提升奠定基石。规章制度存在的价值在于执行。晋商经过再三斟酌所确定的号规，由掌柜监督严格执行，而不是流于形式。现代企业要以晋商为标本，“以人为本” 制定合理的规章制度并加以执行，提供“信”的保证。

3 先义后利，诚信经营

“义”与“利”孰轻孰重的追问，晋商用自身的言行给出了答案。晋商作为商业团体，对利的追求是其必然的目的。在“义”与“利”面前如何抉择，直接决定其价值诉求，晋商用无数历史史实证明了其先义后利的经商原则。八国联军侵华之时，清朝政局动荡，各商号开始纷纷携财撤京。而晋商侯氏票号在北京设立的分号在撤京之时，提前将万余巨款返还到储蓄者手中，这一“义”举震惊全国。侯氏分号秉承着诚信经商原则，不让顾客损失一丝一毫，成为金融界的特闻。一年之后，侯氏票号返京得到了众多新老客户的支持。在面对不可控事件时，晋商依然坚守着其经营原则，得到了业界尊重与顾客的信赖。随着全球化进度的推进，诚信越来越成为企业竞争的软实力。中国现代企业在国际市场竞争中，要以晋商为榜样，以长远目光审视发展前景，切不可为了暂时利益而弃“义”，坚持诚信原则为自身赢得声誉，为国家赢得国际地位。

参考文献

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