QCC在降低ICU环境噪音影响率的应用效果

郑 娟

（西安交通大学第一附属医院，陕西 西安 710061）

QCC在降低ICU环境噪音影响率的应用效果

郑 娟

（西安交通大学第一附属医院，陕西 西安 710061）

目的 研究QCC在降低ICU环境噪音影响率的应用效果。方法 选取2015年8月～2016年8月住在我院重症监护病房（ICU）的患者120例作为研究对象，利用随机数字表法的形式将其随机分为参照组与研究组，各60例，采用常规管理干预措施对参照组患者所在病区的噪音情况实施监测和干预，采用品管圈（QCC）的方式对研究组患者所处病区的噪音情况进行调查和干预。对比分析两组患者所在病区环境噪音改善情况。结果 经过不同方式的干预，研究组患者所在病区环境噪音改善情况明显优于参照组患者所在病区，且前者的病房满意度、舒适感均显著高于后者，差异性有统计学意义（P＜0.05）。结论 将品管圈应用在重症监护病房环境噪音改善工作中能够获得较为理想的效果，不仅能够降低重症监护病房环境噪音的影响率，而且还能够有效提高重症监护病房患者的病房满意度和舒适感，为重症监护病房患者享受到更为良好的环境服务奠定基础。

品管圈；重症监护病房；环境噪音；影响率

重症监护病房主要为重症患者提供服务，是重症患者接受治疗、护理、监护的主要场所。所以保证重症监护病房环境质量具有非常重要的意义。本文针对重症监护病房环境护理中实施品管圈的效果进行研究和分析，具体研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年8月～2016年8月住进我院重症监护病房的患者120例作为研究对象，采取随机数字表法的形式将其随机分为研究组和参照组，各60例。研究组男32例，女28例，年龄18～60岁；参照组男31例，女29例，年龄19～61岁。两组重症监护病房患者的年龄区间、性别比例、患病类型等均无明显差异。两组重症监护病房患者及其家属均知情并自愿参与本次研究，已签署知情同意书。

1.2 方法

利用数字式噪音测量仪对两组重症监护病房区域的噪音值进行检测，仪器型号为希玛AS804，测量范围为30～130 dB。

对参照组患者所在重症监护病房区域的环境噪音实施常规干预措施。

对研究组患者所在重症监护病房区域的环境噪音实施品管圈干预措施。具体方法如下：首先，由重症监护病房区护理工作者自发成立品管圈，保证人数不少于8例，由护士长担任品管圈的辅导员，每月定期开展一次到两次的活动。其次，根据护理工作的实际需求制定品管圈活动主题、计划和目标，本次研究的品管圈活动主题为“降低重症监护病房环境噪音影响率”。然后，根据品管圈的活动主题和计划，结合当期实际状况，采用有针对性的措施，努力实现活动目标。

1.3 统计学方法

采用SPSS19.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验；计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者所在重症监护病房区域环境噪音影响率降低情况对比

在实施干预前，两组患者所在重症监护病房区域的噪音检测值均为75～60 dB，平均（67.51±1.78）dB。在品管圈活动开展后，研究组患者所在重症监护病房区域的噪音检测值明显下降，在50～30 dB之内，平均（40.12±1.12）dB。而参照组患者所在重症监护病房区域的噪音检测值虽然有所下降，在72～60 dB之内，平均（66.14±1.89）dB，但是下降幅度并不明显。两组之间存在较大差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组重症监护病房患者对病房的满意情况对比

在实施品管圈后，相较于参照组重症监护病房患者的病房满意度，研究组重症监护病房患者的病房满意度明显较高，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组重症监护病房患者对病房的满意情况对比（n，%）

3 讨 论

环境噪音会引起环境中的人出现心理不适，影响环境中人的舒适感。重症监护病房环境噪音来源主要为仪器噪音、人员噪音、环境噪音、常规操作噪音、意外噪音等[1]。

在品管圈实施过程中，护理工作队伍中逐渐兴起一种带有护理特色、社会特色的群体文化。这种群体文化的兴起不仅调动了护理工作者的智慧和才能，而且还明显提高了护理工作者的工作热性和积极性[2-4]。在活动中，护理工作者采用头脑风暴法制定活动主题、活动计划，在此过程中均付出了许多努力，获得了较为理想的效果。并且在学习各种图表的过程中，不仅提升自身的业务技能，而且还促使自身的价值得到了极大的发挥。

综上所述，在开展品管圈活动过程中，全体护理工作者的工作态度都发生了一定的改变，由过去的被动完成任务变为了主动提供服务，使参与品管圈活动的护理工作者的工作积极性和主动性得到较为显著的提升，促使其主动服务意识得到充分培养，改善了护理工作者传统护理工作中的不足。

[1] 王 懿,刘晓芯,蒋 莉,等.品管圈活动对提高ICU住院患者满意度的效果观察[J].实用临床医药杂志,2016,20(2):150-151.

[2] 何莎莎,张先红,范 娟,等.应用品管圈降低NICU环境噪声的方法及成效[J].护理实践与研究,2016,13(18):130-132.

[3] 彭素近,甘 婷,王英姿,等.品管圈活动在小儿重症护理中的应用[J].护理研究,2015(27):3390-3391.

本文编辑：刘欣悦

R472.2

B

ISSN.2096-2479.2017.09.151.02